Le magasin à Fontaine les Dijon offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et disponible, assurant une expérience agréable et pratique pour les clients.
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Thierry C.
25 juil. 2025
Avis vérifié2 commandes passées par internet avec produits en stock, retardées puis annulées car erreur de stock chez eux. Et produit disponible en magasin....
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos commandes ont été impactées par une erreur de stock. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsqu'un produit est disponible en magasin. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre gestion des stocks. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Passez une bonne journée, Votre magasin l'Entrepôt du Bricolage
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Bernard S.
24 juil. 2025
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Pas de nouvelles aux bout de 4 jours, j’ai du appeler 2 fois pour que l’on arrive enfin à me dire que le colis n’était pas encore parti. Avis moyen
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bernard, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que vous avez dû nous contacter plusieurs fois. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futurs achats. Passez une bonne journée, Votre magasin l'Entrepôt du Bricolage
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Pascal A.
23 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout était parfait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir des produits et un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Passez une bonne journée, Votre magasin l'Entrepôt du Bricolage
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Veronique L.
17 juil. 2025
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Magasin avec de bons produits rapport qualité prix et bon accueil bons conseils
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Bonjour Véronique, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, Votre magasin l'Entrepôt du Bricolage
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Alain O.
17 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Lors de mon passage pour récupérer ma commande , un des deux cartons était ouvert. J'ai demandé un échange , la personne m'as répondu qu'il n'y avait plus de disponibilité sur ce produit actuellement (après vérification il y en avait 2 d'annoncer sur le site internet). La personne n'était pas très motivé a m'aider et j'ai du insister pour qu'une information soit ajouter sur la facture concernant le carton ouvert (au cas où il manquerait des pièces) , lors de la réception de la facture par email après être rentré chez moi , aucune information n'apparaît sur la facture. Heureusement que le matériel fonctionne correctement
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Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu lors de votre passage pour récupérer votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. Malheureusement nous ne pouvons rien inscrire sur les factures qui sont envoyés par mail, cependant nous notons votre remarque. Nous apprécions également que vous ayez souligné que le matériel fonctionne correctement. Cordialement, Votre magasin l'Entrepôt du Bricolage
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Gerard F.
16 juil. 2025
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Très bien rien à redire. vendeur sympa.
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Bonjour Gerard, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe et que notre vendeur a su vous apporter satisfaction. Votre avis nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, Votre magasin l'Entrepôt du Bricolage
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Olivier R.
16 juil. 2025
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Magasin fréquenté depuis l'ouverture de celui-ci. Choix , prix , services rien à redire. Commandes sur Internet depuis peu. Livraison rapide.
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Bonjour Olivier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre choix de produits, nos prix compétitifs et la rapidité de nos livraisons. Votre fidélité depuis l'ouverture de notre magasin est très précieuse pour nous. Nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Votre magasin l'Entrepôt du Bricolage
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Pascal R.
13 juil. 2025
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Franchement la seule chose que je peux reprocher ai que le site internet de fontaine les Dijon n'étaient pas à jour car j'ai fait pratiquement 50klm pour acheter la dernière visseuse aeg que je voulais donc le site me disait que il en restait une et quand je suis arrivé au magasin et bien ils en avaient plus . Donc il à fallu que je commande alors que j'aurais pu le faire de chez moi et éviter de faire 50klm en plus je n'ai eu aucun geste de leur part à savoir si j'y retournerai un jour.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'inexactitude des informations sur notre site et le déplacement inutile que cela a engendré. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et sans désagréments. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de Pascal R.
Bonjour franchement je ne pense pas revenir mais merci de m'avoir répondu (50klm pour rien en travers de la gorge )
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Andre G.
10 juil. 2025
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Très laborieux pour avoir la commande, il a été assez difficile de se faire comprendre, certaines personnes ne sont pas compétentes, heureusement que d'autres rattrapent le coup.
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Bonjour André, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et apprécions votre mention des employés qui ont su rattraper la situation. Votre expérience est précieuse pour nous et nous guide dans l'amélioration continue de nos services. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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M. R.
9 juil. 2025
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Au bout de 2 semaines le vendeur se décide à demander si le climatiseur était encore disponible alors qu'il n'était plus disponible depuis une semaine. En pleine canicule, un scandale.
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Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité de votre climatiseur, surtout en période de canicule. Nous avons malheureusement eu une erreur de stock sur votre produit. Nous comprenons l'importance de répondre rapidement à vos besoins et nous restons à votre écoute pour assurer une expérience meilleure à l'avenir. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de M. R.
Vos excuses ne permettent pas de combler le préjudice. En conséquence un proche très malade souffre de la chaleur. Cela reste inexcusable.
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Michael V.
7 juil. 2025
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Cela c est passé très bien
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Bonjour Michael, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Quentin G.
6 juil. 2025
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Nickel et deja chargé dans le camion
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Bonjour Quentin, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été rapidement chargée dans le camion. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de bricolage. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Bruno M.
6 juil. 2025
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La commande s'est très mal passée Retard, incompétence des employés de fontaine les dijon, mensonges, au final j'ai du annuler la commande Je veux bien être rappelé par un responsable afin d'expliquer la situation
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Bonjour Bruno, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant les retards et la qualité du service est très important pour nous et nous aide à nous améliorer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons vous assurer que vos commentaires seront pris en considération. Un responsable sera heureux de vous rappeler pour discuter de cette situation. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier cela. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Pascale B.
2 juil. 2025
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'c'est in excellent magasin
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Bonjour Pascale, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin excellent. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Frederic J.
1 juil. 2025
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j'ai fais livrer ma commande chez Doras, mais ni l'entrepot du bricolage ni Doras ne m'a prévenu que mon colis était arrivé . Lun disant que c'est à l'autre de me prévenir et vis versa.
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la communication autour de la livraison de votre colis et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service à l’avenir. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion. Cordialement, L’équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Patrick V.
28 juin 2025
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tres bon produit et dispo en magasin
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Bonjour Patrick, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et de sa disponibilité en magasin. Votre retour est précieux et nous pousse à continuer d’offrir des articles de qualité. N'hésitez pas à revenir pour d'autres besoins en bricolage, notre équipe est là pour vous accompagner. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Patrick L.
23 juin 2025
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Très bien
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Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Jean claude T.
20 juin 2025
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Livraison dans les délais
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Bonjour Jean Claude, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets de bricolage ! Cordialement, L’équipe d’entrepot-du-bricolage.fr
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Joris B.
19 juin 2025
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Une catastrophe. Les 5 plateaux de la plateau en inox sont rayés avec des coups dedans. Je n'ai jamais vu ça. Cela fait plusieurs fois que l'on me recommande la plancha et toujours le même problème. Maintenant 1 mois que l'on me promène et le soucis n'est toujours pas réglé et je n'ai toujours pas la plancha. Comment une marque comme CAMPINGAZ peut distribuer de la marchandise abîmée. J'attends un retour rapide de votre part afin de pouvoir enfin solder le problème.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Joris, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre plancha et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous nous engageons à vous accompagner dans la résolution de cette situation comme évoqué en magasin. Nous devrions recevoir la plancha d'ici la fin de semaine, nous vous appellerons dès réception. Merci pour votre patience. Cordialement, L’équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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R. B.
18 juin 2025
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Tout est parfait comme d'habitude
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir cette qualité. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochains projets ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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