Avis clients de Fontaine Les Dijon

Evaluations clients Fontaine Les Dijon

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  commandé le mercredi , reçu le samedi , 3 jours pas mal

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande faite sur internet et disponible en magasin 2 h après! Super 🤩

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par TIMOTHÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par LÉON G. *

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• 3 / 5

  

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  un paquet démonté

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par LUCIE M. *

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  Bonjour Gérard, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service proposé à notre drive. Votre remarque nous permettra de nous améliorer, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Service de commandes toujours parfait ! Aide au chargement très appréciable.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ÉDITH L. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit acheté en ligne n’était plus disponible en stock dans le magasin !

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par SYLVIE B. *

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  Bonjour, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Si l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure a bien été respectée, puisque votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Nickel, comme d'habitude.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par GABRIELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de cette entreprise. Le personnel est serviable et compétent.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tout c'est bien passé

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par JÉRÔME P. *

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé pour la prise de commande

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur le site facile, paiement sécurisé. J'ai reçu l'e-mail pour venir récupérer le produit au bout de 48h. Le retrait en magasin a été rapide, l'équipe sur place était très agréable.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par PHILIPPINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pas de soucis particulier

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ÉLISE M. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à une commande faite sur le site internet de l'entrepôt du bricolage je me suis rendu retrait marchandise. un seul article sur les deux commander était emdisponible et aucune offre commercial n'a été fait sur cet article qui était normalement en stock du coup j'ai préféré annuler la vente de 284 €. Dommage pour l'image du magasin

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par ANOUK A. *

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  Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré suite à une variation de nos stocks. Soyez assuré que votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations et que nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer pour vous éviter ce genre de mésaventure lors d'une prochaine commande. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande drive conforme et préparée dans un délai très court

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par NATH G. *

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• 4 / 5

  

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  Cetta commande s'est bien passée, conforme et rapide

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par DAVID G. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et serviable

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ANOUK B. *

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• 4 / 5

  

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  Des prix "exclusif Web" très compétitif, un retrait facile.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par MICHÈLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Commande Prête en temps et Heure

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  employés aimables et disponibles

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et réception rapide au drive , c'est très pratique .

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne . Récupère à l heure prévue. Nickel .

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée par téléphone. Tout était prêt à la date et à l.heure prévue .je n’ai eu qu.a régler mon achat. Personnel serviable et cordial

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par LÉON T. *

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• 3 / 5

  

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  6 personnes (clients) attendaient

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par LOUIS D. *

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  Bonjour Gérard, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous sommes désolés pour le temps d'attente évoqué lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience à laquelle vous pouvez légitimement vous attendre lors d'une prochaine visite. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  pas de souci particulier

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai beaucoup apprécié la proposition d'échange avec un produit supérieur, pour le même prix.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ALEXANDRIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  un petit peu d'attente ar le personnel à plusieurs fonctions. mais apres la commande était prete.le magasinier est venu vers ma voiture et m'a aidé a trouver une solution pour faire rentrer la commande dans ma petite voiture. c'est très agréabledans ce monde ou tout doit aller vite,de sentir cette notion de service lient

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien RAS

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par LAURE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, bon accueil professionnel

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par ALAIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et retrait rapide, je recommande ce magasin .

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par MARGARET G. *

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours ma commande alors comment puis-je la noter ?!

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par ALFRED M. *

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  Chère Nicole, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre qu'au jour de votre publication, vous n'aviez pas encore reçu votre commande. Si celle-ci ne vous est pas encore parvenue, n'hésitez pas à relancer notre SAV qui fera de son mieux pour vous renseigner. De notre côté, nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire auprès de notre transporteur. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande délivrée dans les délais prévus

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par LAURENT D. *

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• 2 / 5

  

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  Cette commande m'a fait changer d'avis sur votre magasin. avant cette commande très satisfait mais plus maintenant. Commande internet du coupe carreau. Commande récupérée le matin (j'habite à 25 km de Dijon donc 50 km de trajet). Constat à l'ouverture du carton : plateau enfoncé et des pièces en plastiques cassées ! Je retourne en début d'après midi dans votre magasin (donc 50 km de trajet non prévu sans compter le temps perdu). A la vue de l'état du produit l'hôtesse m'indique que le produit va être remplacé sans s'excuser d'ailleurs. je demande alors un geste commerciale compte tenu du coût du trajet pour rapporter le produit. L'hôtesse interroge alors la chef de rayon qui refuse sans justification et sans se déplacer pour me rencontrer... Donc livraison d'un produit inutilisable voire dangereux et refus de geste commercial. Cela est honteux.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par ODETTE R. *

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  Bonjour Linda, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Il peut effectivement s'agir d'une maladresse de l'un des membres de notre équipe, et nous vous prions d'accepter nos excuses. Votre produit a immédiatement été remplacé et nous en sommes ravis, néanmoins nous tenons compte de votre remarque pour continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  commande passé sur le site qui annonce 137 produits en stocks. je reçoit un appel 2 minutes avant le retrait en magasin , j'étais en chemin (25 kms entre le magasin et le domicile) pour m'informer qu 'il ny a pas de produit pour honoré ma commande mais que je peut tous de même passer au magasin pour prendre un autre produit de substitution ( plus cher évidemment). donc on passe d'un stocks de 137 à 0 . l' encaissement a été fait avec envoie de la facture par mail. j'ai été remboursé le lendemain. est ce une pratique frauduleuse pour hameconner le client ou il ont un sacré problème de gestion des stocks

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par RÉMY D. *

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  Bonjour Bruno, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions de l'avoir partagé avec nous. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant au désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente, mais compte tenu de la quantité indiquée, il semble qu'il s'agisse d'un problème technique lié à la mise à jour des stocks. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cet incident tout à fait exceptionnel. La satisfaction de nos clients est une priorité. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Je n’est absolument rien contre le personnel de l’entrepôt du bricolage de ma ville qui a fait en sorte de pouvoir passer ma commande tout en découvrant le nouveau mode de vente en ligne de la plateforme mais leur système de vente en ligne est très loin d’être au point commande validée en magasin non sans mal le personnel découvrant le mode de vente en ligne ! Ils me rappelle et me disent qu’il faut que passe la commande sur le site de moi-même et me rembourse c’est pas grave ont à pas compris ni eux ni moi.le soir même je passe la même commande directement sur le site (3a10jours de délai) je reçois la confirmation de commande 15 jours après j’appelle le magasin d’expédition qui me dit que la commande à été annulé sans même un mail ou un appel pour me dire que l’article commandé n’est pas livrable !!! La plateforme veut faire comme la concurrence mais n’est pas du tout au point ! Alors quand ont met des produits en ligne pour concurrencer les autres sites ont fait en sorte d’être réactif et ne mettre que ce qui est disponible ou réalisable !!! Je tiens à dire que les personnes que j’ai eu au téléphone où en face à face des magasins concernés ont tout fait pour me répondre ! Leur système de vente en ligne est minable pour le moment alors ne faites pas perdre des emplois et aller en magasin !!!

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par HUGUES B. *

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  Bonjour Ludovic, Et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience sur notre site e-commerce, et avons porté beaucoup d'attention à chacune de vos remarques. Les avis de nos clients sont très importants dans le cadre de nos démarche qualité, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'ensemble de ces malentendus, qui ne reflètent absolument pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Soyez assuré que votre contribution sera transmise auprès de notre service technique et évoquée lors d'une prochaine réunion en interne pour nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse. En espérant vous retrouver prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Parfait!

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par JEANNINE B. *

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• 1 / 5

  

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  J ai fait le numéro de mon magasin ds le Gard et ma commande a été préparée à Dijon ! Il m’a fallu rappeler pour comprendre ,faire annuler la commande de Dijon que je n ai pas demandé et en refaire une sur Alès .... problème de plateforme téléphonique ? Heureusement le magasin de Alès a été très réactif pour activer ma commade et annuler celle que je n avais pas demandé . Perte de temps pour moi

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Bonjour Pascal, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Merci de l'avoir partagé, nous sommes désolés d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre commande. Nous ne manquerons pas de faire remonter ce bug auprès de notre service technique pour le solutionner, et vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis particulier

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par MARGAUX C. *

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• 3 / 5

  

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  le matériel fournit était abimé

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Bonjour Cyril, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et notre équipe se tient à votre disposition pour échanger avec vous. En parallèle, nous ne manquerons pas d'évoquer votre avis en interne pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  facile,rapide et sans problème !

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et bon service

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Petite remarque:ce serait mieux si les étiquettes étaient collées à l'intérieur.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service clients. Très réactif et très sympathique

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par PAUL P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, hormis le fléchage qui n'était très clair. Bon accueil. Choix du matériel un tantinet réduit...

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ÉDOUARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement, retrait en temps et en heure .

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par OLIVIE L. *

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• 2 / 5

  

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  Les produits ne correspondaient pas à ma commande en raison d’un stock non mis à jour

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par MAURICE F. *

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  Bonjour Sébastien, Et merci pour votre commentaire, utile dans le cadre de notre démarche qualité. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site web correspondent aux produits disponibles dans les rayons de notre point de vente. Nous ne sommes donc pas à l'abri d'une variation au moment de préparer la commande, et en cas de rupture de stock, nous proposons toujours une solution de substitution à nos clients. Bien entendu, notre équipe se tient à votre disposition pour échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour comme d habitude un super service au drive et plus particulièrement à la dame qui étais au location de camionnette ce vendredi 8h30 le matin très charmante courtoise et attentionnée Je recommande vraiment votre magasin pour être un habitué des enseignes de bricolage vous êtes de loin les meilleurs au niveau accueil renseignement et serviabilité merci ne changez rien

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par RAYMOND L. *

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  produits conformes et en stock!

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de l'entrepôt du bricolage de Dijon sont très réactifs et arrangeants! Je recommande!

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  commande et réception sur le site OK RAS

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par TRISTAN H. *

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• 1 / 5

  

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  Bois coupé à la mauvaise dimension et même pas à l'équerre. Commande préparée avec un chevron au lieu d'un liteau ( les mm ne sont pas des cm!) 2 jours après je viens chercher une goutierre suite à un appel 10min avant me confirmant qu'il y en a alors que vous en vendez pas en D33. Ça commence à faire beaucoup, je perd beaucoup de temps et d'argent

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ALICE C. *

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  Bonjour Clément, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de vos dernières visites en point de vente. Soyez assuré que votre contribution fera l'objet d'une réunion en interne afin d'améliorer le service que nous proposons à nos clients. Nous sommes très attachés à votre satisfaction, et espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Alice C

  

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  J'ai reçu une petite compensation mais que de perte de temps et d'énergie...

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  Très bien, comme d'habitude

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Super commande personnel très à l écoute sympathique et toujours là pour vous aider sincèrement cela faisait longtemps que je n avais pas connu cela pour une première commande très satisfait je Recommande

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN , j'ai eu ce que j'ai demandé

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par PAUL R. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité, amabilité et compétence.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par AUDREY P. *

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  Aucun intéret à utiliser le click and collect. 1 premiere attente de plus de 5 mn car il manquait un papier au collaborateur. Je vais donc dans le magasin acheter d'autres produits, je reviens pour récupérer ma commande et là de nouveau 5 à 10 mn d'attente (je précise qu'il n'y avait pas d'autres clients les 2 fois). Une fois les produits en ma possession je rentre chez moi. 2H après je reçois un appel téléphonique me précisant qu'il y avait erreur sur les produits. Il m'a donc fallu retourner au click & collect pour redonner les produits en ma possession et récupérer les bons. Il est bien plus simple de prendre directement les produits dans les rayons et de passer à la caisse d'autant plus qu'il n'y a pas de queue.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par BERTRAND R. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Bernard, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, et nous ferons de notre mieux pour améliorer l'efficacité de notre service, notamment en partageant votre avis avec nos équipes. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  COMMANDE BIEN PREPARER PERSONNEL NICKEL ++++

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par PHILIPPINE L. *

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  Du mieux possible

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ALAIN H. *

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  Magasin où je vais régulièrement. Rien à redire, toujours bien servi

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par THIBAUT H. *

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  Merci pour l accueil de l équipe aux matériaux

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par STÉPHANE G. *

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  Mon avis concerne le magasin de fontaine les Dijon. Alors, magasin plutôt agréable, toujours bien accueilli à l’entrée. La qualité des conseils dépend des rayons. Excellent côté outillage, pour la peinture ou pour la partie bois&decoupe. Plutôt moyen concernant l’électricité, j’arrive jamais à trouver le vendeur en plomberie… Le personnel pour la cour des matériaux est accessible et aide au chargement quand c’est possible pour eux. A la caisse, c’est plutôt rapide et le personnel est attentif au client et aux produits. Donc dans l’ensemble, c’est plutôt très bon !

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par DENISE M. *

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  Mon magasin préféré !

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MICHELLE A. *

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  Intentionnés

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par EUGÈNE J. *

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  Commande préparée et très rapide

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par LAURENT G. *

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  Une attente trop longue pour du clic & collect qui est censé nous faire gagner du temps. Le colis était prêt sous le comptoir, il a fallu 15 minutes et deux personne pour me le remettre. Une fois de plus un emballage plastique surdimensionné pour un tout petit produit.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par DOROTHÉE F. *

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  Bonjour Cédric, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la procédure de retrait mise en place sur notre point de vente, et plus particulièrement du temps d'attente rencontré. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre remarques. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Ma commande s'est très bien passée. Tout était là, même le film bulle en promotion dont la quantité était très limitée. Service très rapide et efficace. Merci à toute l'équipe de prépa commande et plus particulièrement à Sandra pour leur rapidité et leur amabilité .

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par SIMONE D. *

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  Vendeur désagréable, plus de 30 mn d'attente pour avoir un équivalent des pièces manquantes. J'ai eu l'impression de déranger

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par BERNADETTE H. *

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  Bonjour Marie-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons que votre dernière visite n'ait pas répondu à vos attentes, et vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente évoqué. Votre ressenti ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour votre satisfaction, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que nous aurons quand même la chance de vous revoir dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Sans souci car tout c'est bien passé.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par AUGUSTIN M. *

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  Au moment du retrait de ma commande, pourtant validée, rupture de stock. Proposition d’un autre produit mais de moins bonne qualité. Très déçu de la procédure de commande par internet.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par GABRIEL M. *

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  Bonjour Youcef, Merci pour votre retour d’expérience. Nous faisons tout notre possible pour réaliser vos commandes dans les meilleurs délais à partir du stock en rayon. Toutefois, il arrive que certaines références ne soient plus disponibles au moment de la préparation et nous en sommes désolés. Cependant, soyez assuré que votre remarque à bien été prise en compte et qu’elle nous aidera à nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour, Désolé, je me suis trompé, il s’agit de ma commande du 16/07/2021 que je suis allé chercher le 17/07/2021 et concernant DEUX prise électrique 2P+T encastrable ( j’ai bien cliqué sur le nombre 2 mais malheureusement une seule prise m’a été confirmée et je ne l’avais pas remarqué) avec une plaque double d’encastrements. Sur le site tout était disponible , mais arrivé sur place votre employé n’a rien trouvé en stock, le vendeur du rayon électricité m’a proposé une gamme inférieure, je n’avais pas le choix, j’ai accepté mais une fois chez moi je me suis rendu compte de la différence de qualité du produit. Je vous rappelle que j’ai toujours été client, mais là permettez moi d’exprimer ma déception . Cordialement

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  très bien

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par MARCEL P. *

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  ....

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par VINCENT D. *

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  Tres mauvais avis, réception d'une porte ouvrant gauche au lieu de droit et la seconde porte était une deuxième main (donc elle avait déjà été posée) et bien vendu au prix d'une neuve

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par DANIELLE G. *

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  Bonjour Thomas, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à prendre contact avec votre magasin si l'un de vos articles n'est pas en bon état, nous nous ferons un plaisir de trouver une solution. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Parfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par RICHARD G. *

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  tres bien reçu et accompagné

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par AGATHE L. *

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  Très bon accueil grande motivation du personnel

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par MARTIN B. *

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  Trés bien

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par GABRIEL D. *

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  Très bien

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par EMMANUEL G. *

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  très bien

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par CHRISTELLE G. *

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  Amabilité et conseils spontanés

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par CÉCILE R. *

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  Très bien

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par CHARLOTTE P. *

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  MA COMMANDE DE DALLE DANS VOTRE MAGASIN C EST TRES BIEN PASSEE ET BIEN SATISFAIT DU PRODUIT. JE VOUS SOUHAITE UNE BONNE SOIREE. MONSIEUR JOURDIN

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par CÉCILE B. *

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  Produit non disponible en stock

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par MARCELLE J. *

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  Bonjour Jawad, Et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons au mieux pour préparer les commandes à partir du stock en rayon. Toutefois, il se peut que certains produits ne soient plus disponibles. Dans ce cas, nos collaborateurs vous contactent afin de trouver une solution. Vous êtes toujours le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Commande faite la veille pour gagner du temps et pas du tout prête le jour prévu..., obligé d'attendre 10 min à l'accueil pour 3 articles j'aurais mieux fait d'aller directement en rayon, je n'ai pas du tout gagner de temps sur ce coup là...dommage

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par WILLIAM L. *

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  Bonjour Etienne, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés pour ce temps d’attente. Notre équipe espère toute de même que vous avez été satisfait de vos articles et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  très satisfait de notre commande en drive l'employé a été d' une amabilité qui devient rare. Par contre dans le magasin entre le caissier qui baille quand vous lui posez une question et une autre caissière qui ne vous dit ni bonjour ni au revoir et que vous avez l'air d'ennuyer ( pour être poli)

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par ÉLÉONORE L. *

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  Ras tout était conforme.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par YVES D. *

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  Très bien personnels accueillant et très dévoués

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par CHRISTINE B. *

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  Ras

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par PIERRE B. *

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  RAS

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ALFRED M. *

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  Aide précieuse du personnel tant au chargement, que l'amabilité.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par HENRIETTE B. *

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  Personnel super sympa (côté matériaux).Commande passée sur internet et récupérée avec le camion de location. Produits de qualité, pas de mauvaise surprise. Je recommande sans problème.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2019 par TIMOTHÉE T. *

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  rapide et efficace

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par ANDRÉ J. *

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  Personnel très attentionné

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par RÉMY P. *

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  Super idée que ces drive en cas de besoin Personnel pro et très respectueux des règles de sécurité pour eux et nous Très bienMerci

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par BERNARD G. *

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  Merci pour la mise en place de ce système de commande et drive... très très pratique en ce moment de confinement...

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par LUCAS I. *

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  très bon magasin

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par SIMONE B. *

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  Nulle part sur le site on ne voit que la magasin est ouvert. Donc, on commande en ligne pour une livraison 10 jours après (!!!) alors qu'il suffisait de se rendre au magasin pour une livraison le jour.Pas très abouti en terme de qualité d'information mais c'est loin d'être au niveau de Casto, totalement catastrophique.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par VALÉRIE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique