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Résumé des avis
Entrepôt du Bricolage à Fontaine les Dijon donne surtout l’impression d’un établissement où les achats se font simplement, avec un accueil jugé agréable et un retrait rapide. Les clients décrivent aussi une expérience fluide entre commande en ligne, drive et passage sur place, ce qui rend les démarches plus pratiques au quotidien.
Livraison
"J'y vais régulièrement. Toujours pas déçu. Mes commandes Internet sont toujours prêtes rapidement"
"Bon déroulement de ma commande, les deux articles reçus correspondaient à leur présentation catalogue."
"J'ai commandé en ligne et je n'ai pas reçu car quelqu'un m'a appelé pour me dire que il y en a pas de stock. Je trouve ça pas professionnel."
Accueil et amabilité
"Le personnel est très disponible"
"Très bien tant pour l'accueil que pour les modalites"
"Top aucun souci. Personnel agréable"
Expertise des équipes
"Commande facile, personnel agréable et efficace, Parfait !"
"Personnel très compétant et agréable"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Beaucoup de choix. Je recommande !"
Réactivité
"Commande complète et prête à l'heure. Personnel agréable et souriant. Je recommande 👍"
"Commande passée sur Internet après avoir eu un téléconseiller pour bénéficier d'un véhicule. Processus simple, tout était très clair, la personne a…"
Commande passée sur Internet après avoir eu un téléconseiller pour bénéficier d'un véhicule. Processus simple, tout était très clair, la personne a récupéré mon panier et a déclenché une commande que j'ai réglé dans la foulée. Le jour même, la commande m'attendait déjà chargée dans le véhicule et l'accueil qu'on m'a réservé était très sympathique.
"A la réception accueil, attente dans les normes. Les articles mis dans la voiture par un employé, l'ensemble du personnel, aimable."
Expérience digitale
"Comment on fait pour le web aucun souci pour le retrait en magasin"
"Toujours bien servi, je vais régulièrement dans ce magasin. J'utilise les commandes par Internet, ça fonctionne super bien."
"Commande Internet, bien préparée et prête quand je suis arrivé. Toujours bien servi"
Expérience en magasin
"Personnel a l'écoute et très compétent Très aimable c'est un plaisir d'aller dans ce magasin"
"14 ans que l'on fréquente le magasin et toujours un très bon accueil et beaucoup de choix à des prix corrects. Le site internet est très bien…"
14 ans que l'on fréquente le magasin et toujours un très bon accueil et beaucoup de choix à des prix corrects. Le site internet est très bien également pour choisir avant d'aller en magasin ou commander.
"C'est la première fois que je me rends d&ns cet établissement. Ayant obtenu ce que je voulais je ne peux être que satisfait de ce commerce."
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéDu choix, de la disponibilité et des prix compétitifs. Et la possibilité de retirer sa commande en drive est très pratique.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiélivraison en magasin rapide
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Serge, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéParfait.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Jean Michel, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPrix très compétitifs.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéImpeccable, le personnel est au top, réactif, de bons conseils. Seul petit bémol, le fait d'emporter de la marchandise, d'en faire livrer à Is sur Tille et, malgré avoir tout réglé sur place, nous avons perdu 15€(promotion du moment) , la responsable n'a pas su nous l'expliquer ni, nous les faire récupérer, ceci dit, elle a été très efficace pour le reste.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéUn des spots n'était pas dans le même emballage que les autres. A ma remarque sur ce point, on m'a informé que c'était simplement un ancien packaging. En réalité, la teinte était différente et la norme du spot aussi. Un ancien packaging certes, mais pour un ancien modèle, suffisamment ancien pour qu'il soit différent des autres. J'aurai préféré ne pas avoir à revenir pour un problème signalé dès réception de la commande
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas au service client que nous nous efforçons d'améliorer au quotidien et qui ne reflète pas nos commentaires habituels. Je vous invite à contacter le magasin pour que nous puissions trouver des solutions à votre recherche et pour vous satisfaire. Passez une bonne journée, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéJe commande du PER car le prix est attractif (moins chère qu'en magasin) Ma commande est validée et en cours de préparation Je reçois un appel me disant que ma commande ne peut pas avoir lieu pour des raisons inconnues mais que je peux acheter le même produit beaucoup plus chère -> ridicule. Ne mettez pas "prix web" si vous ne voulez pas vendre ces produits car ils sont moins chère qu'en boutique.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Notre personnel a pour objectif commun de satisfaire notre clientèle. Nous sommes donc navrés si vous n'avez reçu le suivi adapté à votre situation. Pour que vous ne restiez pas sur une mauvaise impression, vous pouvez nous contacter directement pour nous permettre d’améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifié.......
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifié...
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide a prix plus que raisonnable Produit nickel malgré un emballage un peu abîmé mais n altérant en rien le produit Bref parfait
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Annick, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéCommande conforme. L’équipe a pris le temps de m’appeler pour m’informer de la disponibilité de ma commande en magasin en plus des e-mails ce qui est vraiment appréciable.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Julie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Savoir que vous avez trouvé notre équipe disponible et compétente est extrêmement gratifiant pour nous. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéMa commande c'est bien passée et j'ai été constaté pour venir chercher mon produit
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLa commande à était livré dans les temps et un email pour nous prévenir qu'elle était en magasin.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Gerard, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et fais le maximum pour le client
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Olivier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Savoir que vous avez trouvé notre équipe disponible et compétente est extrêmement gratifiant pour nous. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien avec une livraison au top chez doras Nuit St Georges
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de nos livraisons. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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