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Résumé des avis
Entrepôt du Bricolage à Fontaine les Dijon donne surtout l’impression d’un établissement où les achats se font simplement, avec un accueil jugé agréable et un retrait rapide. Les clients décrivent aussi une expérience fluide entre commande en ligne, drive et passage sur place, ce qui rend les démarches plus pratiques au quotidien.
Livraison
"J'y vais régulièrement. Toujours pas déçu. Mes commandes Internet sont toujours prêtes rapidement"
"Bon déroulement de ma commande, les deux articles reçus correspondaient à leur présentation catalogue."
"J'ai commandé en ligne et je n'ai pas reçu car quelqu'un m'a appelé pour me dire que il y en a pas de stock. Je trouve ça pas professionnel."
Accueil et amabilité
"Le personnel est très disponible"
"Très bien tant pour l'accueil que pour les modalites"
"Top aucun souci. Personnel agréable"
Expertise des équipes
"Commande facile, personnel agréable et efficace, Parfait !"
"Personnel très compétant et agréable"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Beaucoup de choix. Je recommande !"
Réactivité
"Commande complète et prête à l'heure. Personnel agréable et souriant. Je recommande 👍"
"Commande passée sur Internet après avoir eu un téléconseiller pour bénéficier d'un véhicule. Processus simple, tout était très clair, la personne a…"
Commande passée sur Internet après avoir eu un téléconseiller pour bénéficier d'un véhicule. Processus simple, tout était très clair, la personne a récupéré mon panier et a déclenché une commande que j'ai réglé dans la foulée. Le jour même, la commande m'attendait déjà chargée dans le véhicule et l'accueil qu'on m'a réservé était très sympathique.
"A la réception accueil, attente dans les normes. Les articles mis dans la voiture par un employé, l'ensemble du personnel, aimable."
Expérience digitale
"Comment on fait pour le web aucun souci pour le retrait en magasin"
"Toujours bien servi, je vais régulièrement dans ce magasin. J'utilise les commandes par Internet, ça fonctionne super bien."
"Commande Internet, bien préparée et prête quand je suis arrivé. Toujours bien servi"
Expérience en magasin
"Personnel a l'écoute et très compétent Très aimable c'est un plaisir d'aller dans ce magasin"
"14 ans que l'on fréquente le magasin et toujours un très bon accueil et beaucoup de choix à des prix corrects. Le site internet est très bien…"
14 ans que l'on fréquente le magasin et toujours un très bon accueil et beaucoup de choix à des prix corrects. Le site internet est très bien également pour choisir avant d'aller en magasin ou commander.
"C'est la première fois que je me rends d&ns cet établissement. Ayant obtenu ce que je voulais je ne peux être que satisfait de ce commerce."
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai déjà signalé par tel que je ne suis pas la personne qui a commandé cette caméra, mais vous n’avez rien compris puisque je dois donner mon avis sur celle-ci
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour. La commande était bien prête mais le bois du carré potager était fendu de tout son long, et il n'y en avait pas d'autres. J'ai été remboursée
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéParfait je recommande.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéLe réglage des tiroirs sont compliqués à faire.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéBien reçu dans les délais. Juste un souci avec la carte de fidélité.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiésans problème
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié...
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPersonnels polis et toujours très disponibles. Tellement rare!
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un barbecue en drive mais il n'était pas indiqué la dimension. J'ai envoyé un mail afin d'être sur que le colis rentre dans mon véhicule et j'ai eu une réponse rapide. Lorsque je suis allé récupérer mon colis, accueil agréable et servi rapidement avec une demande d'ouverture du carton afin de vérifier que la plaque plancha n'était pas abimé et aucun problème pour ma demande ! Je conseille ce magasin aussi bien pour le prix ainsi que le service .
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéCa fait 1 mois que j attend ma commande!!
Réponse de Fontaine les Dijon
Cher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous transmettons immédiatement votre réclamation auprès du service concerné. Sachez que nos équipes se tiennent également à votre disposition par téléphone et à l'accueil de notre point de vente. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTout se passe comme prévu. Aucuns soucis
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéDéçu pour cette fois. Plus d’une semaine pour 2 flexibles de robinet et obligé d’appeler pour obtenir celle ci suite à un rappel du magasin 10 mn après bizarrement…
Réponse de Fontaine les Dijon
Cher Henri, Merci d'être revenu sur votre dernière commande. Nous regrettons de tenir compte de votre satisfaction mitigée quant à l'efficacité du service offert par nos équipes. Soyez assuré qu'elles font chaque jour de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et que votre commentaire nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser votre prochaine expérience. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, toujours bien conseillé et vite servi quand c est possible
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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