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Résumé des avis
L'établissement à Fontaine les Dijon offre un service rapide et aimable, avec une préparation soignée des commandes et une équipe attentive. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du service en ligne et l'accueil chaleureux.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéaucun problème, paiement en ligne, réservé pour venue en magasin, chargement par l'employé.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéCommande sans problème, arrivée dans le délai annoncé. Aide du vendeur pour charger le lourd colis dans ma voiture. Parfait
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel souriant, bienveillant
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéPréparation et récupération rapide de ma commande, au top
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéMalgré une rupture de stock ils ont été très réactifs 👍
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéstock erroné .et tjrs en attente de remboursement
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Hervé, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un remboursement. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéDélai respecté
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéCommande en ligne avec réservation de camion
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAttente de 35 mn pour un commande, car mal rangée et le vendeur a fait 10foisble tour du magasin pour trouver le colis !!!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christel, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés pour l'attente rencontrée lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients nous sont précieux, tout comme leur satisfaction. Soyez donc assurée que nous tiendrons compte de votre retour pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéPersonnel du magasin au top
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéCommande annulée du fait de non dispo des produits... Alternatives proposées mais moins intéressante.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jérôme, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation d’une commande. Dans ce cas là, notre équipe fait de son mieux pour trouver une solution, et nous regrettons que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéBonne accueil téléphonique puis physique et bons conseils
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Rapidité ,sérieux et compétence.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéCommande en ligne sans problème Retrait étonnamment long vu le peu de clients, vu que la commande était sensée être prête depuis 24h, et vu que l’intérêt est sensé être que ça aille vite!
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéLa commande était prête dans les temps
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéProduits non trouvés, stocks faux. Pas prévenu, j'ai du les appeler 2 fois pour avoir des nouvelles de ma commande car on devait me rappeler un on ne l'a pas fait.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Joris, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service qui vous a été proposé lors de votre dernière commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes de répondre à toutes les attentes de nos clients. Nous continuerons nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible, tout en nous appuyant sur votre commentaire. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéUn manque de signalisation du bureau des enlèvements
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