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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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S. C.
8 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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S. G.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès rapide, commande prête à l'accueil !
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Christophe W.
3 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe accueillante et professionnelle. Gamme de matériel complète et prix attractif.
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Dominique C.
3 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Laurie C.
3 juin 2025
Avis vérifiévendu avec "3 à 10 jours de livraison" : après 3 semaines, toujours pas de nouvelles !!!
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui est plus long que prévu. J'espère que nos échanges par téléphone ont pu satisfaire vos attentes et que la solution vous satisfait En vous souhaitant une bonne journée. L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry
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Philippe V.
1 juin 2025
Avis vérifiémagasin serieux
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Jean michel L.
30 mai 2025
Avis vérifiéVraiment aucun reproche à faire, nous sommes ravis de vos services et des conseils qui nous sont donnés lorsqu'on en fait la demande.
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Mickael M.
30 mai 2025
Avis vérifiéProduit commandé le 6 mai,attendu jusqu au 17 mai ,pas recu de mail ou un appel pour me dire que le produit etais arrivé,meme sur le site c etais encore en cour de preparation ,je suis allé les voir ,meme pas eu des excuse
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande internet. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré et nous prenons vos remarques afin d'améliorer notre service. L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry
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S. S.
30 mai 2025
Avis vérifiéAucune difficulté à réaliser ma commande.
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Thierry M.
29 mai 2025
Avis vérifiéEncore une fois ma commande n'était pas préparée Je l'ai commandée le mercredi pour le samedi matin a 7H30 Je fait ca pour gagner du temps C'était juste un pot de peinture et un tube de colle qui étaient disponibles en stock
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la préparation de votre commande et nous sommes désolés pour ce désagrément, surtout lorsque vous avez choisi notre service pour gagner du temps. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d'améliorer notre efficacité. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry
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Patrick G.
29 mai 2025
Avis vérifiéHeureusement que la personne de la réception a pris les choses en mains suite a une commande réputée préparée mais non réalisée.
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Sebastien C.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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Tristan S.
29 mai 2025
Avis vérifiétres bien
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Gilles L.
28 mai 2025
Avis vérifiéBon la commande n'était pas prête quand je suis arrive pour la récupérer, mais cela s'est arrangé rapidement ! Pas de problèmes, comme d'habitude !
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Thierry M.
27 mai 2025
Avis vérifiéLa commande n'était pa prête a mon arrivée mais ils me l'on préparé tout de suite
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A. G.
25 mai 2025
Avis vérifiéSeul endroit où j'ai trouvé la couleur de peinture que je voulais en Cuisine et Salle de bain. Commande passée sans problème et livraison rapide. Pas d'emballage superflu. Niquel.
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J. B.
24 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Patrick G.
24 mai 2025
Avis vérifiéUne commande réputée préparée mais restée en stock; merci a la personne a la caisse d'avoir mobilisé l'équipe
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J. P.
24 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait du service
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S. C.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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