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Résumé des avis
Le magasin Château-Thierry reçoit des avis élogieux pour son service rapide, son personnel agréable et ses bonnes offres. Les clients apprécient particulièrement la prise en charge et la conformité des commandes, renforçant une expérience positive.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRetrait de la marchandise ç est bien passer, les personnes en charge du retrait son très sympathique et professionnel
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiétrès bon magasin avec personnel compétent et très serviable
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéParfait très bien conseillé.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top 👌
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéMerci à Peggy pour son investissement et sa disponibilité ! C'était ma première visite, mais je reviendrai sans aucun problème.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiécommande partiellement préparée, manque de communication entre les rayons, les informations sont mal formulées et dons sujet à interprétation erronées
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Didier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à cette expérience. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés lors de votre retrait au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéRAS TVB
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéCommandé le 29 livré le 30 janvier 2024. Rien à redire
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéConcernant la commande, aucun soucis.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre expérience sur notre site e-commerce s'est parfaitement déroulée, et espérons que votre article est conforme à vos attentes. Votre évaluation nous amène à penser que nous pourrions encore nous améliorer. N'hésitez donc pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions lors d'une prochaine visite, la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéProduit rapidement récupéré en magasin
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéMalgré un achat en ligne, mon article n'a pas été livré faute de stock. Pourquoi avoir laissé l'offre sur internet alors ?
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Valérie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et en espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéToujours tres bon suivi
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais expérience
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Rachid, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, votre avis ne nous permet malheureusement pas de connaitre les causes à l'origine de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous solliciter, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente, pour nous en dire sur votre expérience. Les retours de nos clients sont très utiles dans le cadre de notre démarche qualité, et les vôtres nous permettront de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéMerci à Morgane pour son accueil et Peggy pour ses conseils !
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéIl faut vérifier sur place car parfois , il y a de la casse.
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