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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéUne équipe très pro disponible au téléphone au top
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G. H.
27 sept. 2024
Avis vérifiéBien, Bien emballé et livré.
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P. E.
27 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour Livraison rapide et conforme
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L. G.
26 sept. 2024
Avis vérifiéSuper gentil et serviable
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéIMPECABLE mais petite amelioration a faire
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéCommande passée et reçu en temps designé RAS
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéLe personnel est très agréable
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait, commande livrée comme annoncé. Je recommande
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéBonne réception, colis bien reçu, plutôt conditionné avec soing sur palette et donc pas de problème.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéParfait. Pas de problème pour le retrait. Bons produits
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPas satisfait : sur une commande de 100 briques réfractaires blanche, il en manquait 3.
Réponse de Château-Thierry
Cher Stephan, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Vous n'auriez pas dû hésiter à vérifier votre commande sur place pour que nous puissions la compléter en direct. Soyez assuré que votre retour d'expérience nous incitera à prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse pas se reproduire. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiérapide et frais de livraison peu onéreux
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