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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, accueil par Charah au top! Je reviendrai
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéMon achat était prêt à l'accueil. L'hôtesse a été très aimable et sympathique.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTout simplement une très bonne enseigne
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLe souci aurait été la livraison avec un flou et où le service client n’a pas su me renseigner ni même n’a cherché à résoudre le problème.
Réponse de Château-Thierry
Cher Client, Merci pour votre commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec le suivi de votre livraison. La satisfaction de nos clients reste la première de nos préoccupations. Nous travaillons avec plusieurs partenaires de transport, et sommes navrés si nos équipes n'ont pas pu vous renseigner sur le statut de votre commande. Soyez assuré que nous rechercherons des solutions pour continuer de nous améliorer et optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'attention vis à vis du client et service au top
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéProduit correspondant bien à la commande. Livraison Rapide. Bonne année à tous
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéPrix compétitifs. Livraison rapide.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDommage qu'il n'y en a pas plus près de chez moi
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRapide parfait !!!
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéFacile pour passer la commande, disponibilité du produit, emballage impeccable, réception rapide
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait de mes achats
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéxxxxxxxxxx
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéxxxxxxxxxx
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéMise à disposition rapide.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrouvé exactement ce que je voulais
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiébien
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