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Résumé des avis
L'établissement Château-Thierry offre un service rapide et efficace avec des commandes préparées avec soin. Les clients soulignent la qualité du personnel et des produits, ainsi que des prix compétitifs.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, personnel agréable, disponible et compétant. Produits de bonne qualité.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé 2 pelles à pizza l’une en bois et l’autre en inox qui sont arrivées toutes les 2 abîmées ! Très bonne prise en charge et réactivité pour le retour ! Par contre le remboursement tarde et m’empêche de commander à nouveau d’autres pelles à pizza ! Dommage car sinon le service et l’amabilité au téléphone sont top ! 👌
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la réception de votre commande. Les commentaires de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et leur satisfaction reste au coeur de nos préoccupations. C'est toutefois avec plaisir d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du service qui vous a été proposé par nos équipes. Votre remarque à propos du remboursement de vos articles à bien été pris en compte. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Nos conseillers feront de leur mieux pour répondre à vos demandes. En espérant vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Quand vais je être remboursée ??? Ça fait 1 semaine que vous les avez reçues en retour ! J’attends le remboursement pour repasser commande et c’est urgent
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéJai commandé un produit sur le site car non disponible en magasin. J'ai été chercher ma commande au magasin. Arrivé chez moi, je me suis aperçu qu'il avait des rayures légères et n'était pas en bon état esthétique. Sûrement mal stocké ou abîmé dans le transport. Tout le reste s'est très bien passé. On m'a prévenu par téléphone et par mail que ma commande était disponible. Personnel chaleureux comme d'habitude. Dommage de ne pas s'assurer de la qualité et la conformité des produits avant de les remettre aux clients.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Sébastien, Nous vous remercions pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre article. Nos équipes font de leur mieux pour proposer le meilleur service possible à nos clients. Nous entendons votre mécontentement et veillerons à être plus vigilants pour nous assurer de l'intégrité des articles qui passent par notre drive. Sachez toutefois que nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant voir revoir prochainement dans nos rayons. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTb... À bientôt
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéassez bien car j'ai du attendre plus de deux semaines pour que l'on me dise qu'il faut commander seulement par internet car il ne l'aurait plus le produit en magasin alors que le vendeur m'avais informé qu'il serait dispo dans une petite semaine au magasin !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Dorothée, Merci d'avoir pris le temps de nous partager cette expérience. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés concernant l'indisponibilité de ce produit. La satisfaction de nos clients nous est précieuse et nous regrettons cette erreur de communication. Soyez assurée que nous évoquerons votre commentaire lors d'une prochaine réunion en interne pour répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine commande. En espérant que votre article répond pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBien mais le plan de travail était abimé dans un angle, heureusement on devais le découper.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéma commande était eu comptoir il a fallu 5 mn et l'zppel à un vendeur pour la trouver - bizarre
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable et serviable. Conseils avisés. Bravo et merci
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe toujours au top, efficace et attentionnée Produits commandés et payés sur internet, étaient à dispo à l'accueil (avant confirmation par email du système), gain de temps, nickel merci
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéAimable aimable aimable serviable professionnel
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, je suis arrivé, le camion était déjà chargé avec mes produits. Quel gain de temps !
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéAucun soucis reçu dans les temps annoncés
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN RECU
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