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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéMerci à Morgane pour son accueil et Peggy pour ses conseils !
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéIl faut vérifier sur place car parfois , il y a de la casse.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCommande livrée à une autre adresse. Après plusieurs échanges téléphoniques, ma commande m’a été livrée. Puis, 2 semaines après, commande livrée une 2ème fois, refusée, mais présentée dans un emballage en très mauvais état !
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Ginette, Et merci beaucoup pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre deuxième commande n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, tout comme celle proposée par nos partenaires de transport lors de la livraison de nos produits. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour pour qu'ils apportent les améliorations nécessaires à leur prestation. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéBon expérience une équipe de vendeur très professionnelle
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai pour habitude d aller à l entrepôt du bricolage de remiremont et à celui de château Thierry également, les deux magasins sont au TOP excellent accueil les vendeurs vous renseignent très bien et les caissières sont très aimables, franchement rien à dire de négatif tout est parfait
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéaucun souci, tout c'est passé comme prévu
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéOuvert tôt et non stop, commande via internet réactive. Des conseillers dispo et plutôt aimable. Tous le monde n'est pas hyper compétent mais globalement, il y a toujours une personne qui maîtrise bien le sujet J'aimerai avoir une gamme de produits plus PRO notamment dans ma commune de Chateau thierry qui se partage le marché avec Bricorama. A l'image du Bricoman de soissons, qui pousse in peu plus loin le côté matériel semi pro ou du moins un peu plus haut de gamme A mediter
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un radiateur. La commandé s'est bien déroulé et la livraison egalement
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéxxxxxxxxxx
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service et la gentillesse en prime
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès pratique parce que extensible et peut se fixer sur le côté ou en hauteur. Merci
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnelle sympathique
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéMa commande était prête le jour demandé. Un accueil souriant. Merci, je recommande.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire les articles correspondent bien à ce que je commande le délai de livraison est respecté
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, j'ai eu besoin de les appeler pour des précisions , je recommande !
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé ma commande sur le site internet est j'ai reçu un message quelques jours après pour me dire que l'article était à disposition. Parfait !
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