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Résumé des avis
Château-Thierry ressort comme un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait est souvent prêt à l’heure annoncée. Les clients décrivent un passage fluide, avec un accueil agréable et des conseils utiles au moment de récupérer les matériaux.
Livraison
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"bien , site fiable , bon suivi commande mais libellé du produit uniquement vendu en ligne pas assez précis."
"Je suis très satisfait de ma commande qui était prête au jour et l'heure indiqué"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
"Comme toujours accueil et service très agréable"
Accueil et amabilité
"Pas déçu de notre achat, personnel très agréable horaires d'ouverture très bien"
"Personnel compétent"
"les personne vous donne un coup de main son tres serviable surtout comme vous etes malade merci encore"
Réactivité
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
"Personnels compétant et agréable"
Expérience digitale
"La commande a été facile et donc rapide."
"Commande passée facilement, mise à disposition et retrait rapides."
"Comme toujours, très satisfait du produit et du service de commande par internet."
Expérience en magasin
"Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la…"
Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la concurrence mais dans l'ensemble très bien
"ma commande est arrivé rapidement en magasin"
"peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et…"
peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et aimable
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé plusieurs articles, livrés en plusieurs colis dont 1 abîmé. Sans problème ils m’ont renvoyé un nouveau colis. Franchement top. Réponse aux mails rapide
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéAucun souci, personnel disponible
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès agréable mais pour un Drive pour 14h, la commande n'était pas prête à 18h30.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bien . Délai rapide et conseils au top
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, bien emballée suivi précis appel du livreur avant d'arriver ... rien à dire !!
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLes mec save pas compte
Réponse de Château-Thierry
Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Il semble que vous ne soyez pas satisfait du service offert par nos équipes et nous en sommes navrés. Sachez que nous restons à votre disposition par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente pour corriger toute éventuelle erreur qui aurait pu être commise lors de votre dernière visite. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme leur fidélité. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéBonjour très bien reçu au magasin et aucun souci pour la commande nous avons eu un coup de main pour le chargement Patrick
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé l'équipe au bâti était au TOP ils m'on aidé a charger le camion la commande a été faite depuis internet ,le lendemain tout était prêt
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCDE dispo le lendemain a 9h00 comme convenu
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéProduit en stock et disponible rapidement Conforme à la description
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéExcellente impression. Accueil agréable et serviable. Articles chargés sur palette dans la remorque. Surplus repris de même.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent service. Béton chargé sur palette dans la remorque, surplus repris de même. Accueil agréable et chaleureux.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service client, je recommande
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéPour une première commande tout c’est bien passé. J’espère que cela continuera ainsi lors des prochaines commandes. Merci
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiécommande passée sur le net mais plus en stock en magasin
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Eric, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison à temps Colis bien emballé Je recommande
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien et rapide
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