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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiétrouvé chez vous l'article que je souhaitais, commandé, et reçu : conforme à la description et très rapidement.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçue comme prévu
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéBonne Information sur le suivi d'une commande
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéContacter le client pour lui dire que sa commande est arrivé et que c'est une erreur, bravo
Réponse de Château-Thierry
Cher Yves, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de nous l'avoir partagé. Il semble que nos équipes vous aient contacté par erreur. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce malentendu. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéimpeccable enfin un magasin de fourniture qui a les pièces en quantité pour travailler
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéComme prévue
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel vraiment sympa
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifié***
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéService clients disponibles toujours a l'écoute
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéSimplicité, efficacité, prix inférieur aux autres plate forme de vente
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil, et surtout bonne disponibilité des vendeurs
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin très pro et sympathique
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de la relation avec entrepôt du bricolage, J'ai apprécié de pouvoir obtenir des renseignements par SMS. Cordialement
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéCommande par internet et le jour de la mise à disposition a été respecté. Personnel à l’écoute, accompagnant. Aide pour le chargement dans le véhicule ! Et le sourire en prime. Merci
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiétrès bon produits
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéChoix aisé, commande facile, livraison rapide et dans les temps.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon support téléphonique
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