L'établissement à Margencel offre un service rapide et une équipe accueillante, compétente et sympathique. Les clients apprécient la qualité du matériel et la facilité de commande en ligne, avec un respect des délais de récupération. Les conseils fournis par le personnel sont souvent soulignés comme un atout majeur.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéCommande d’un produit en stock, disponible dès le lendemain matin à la première heure, parfait
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéUne partie de la commande normalement en stock mais faux J'ai dû être remboursé et je l'ai su seulement sur place
Réponse de Margencel
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Vos retours nous seront très utiles pour continuer de nous améliorer et optimiser votre prochaine expérience. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiécommande correspondant exactement à ce que je voulais et livrée à l'heure
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis client depuis des années, très bonne équipe.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiécommandé retirer simple et raoide
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé de l'accueil à la réception du produit
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnels accueillant et agréable. Et surtout très, très professionnel.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéArticles commandés conformes à ma demande dans un délai parfait .
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon complément de ma gamme Einhell. Première fois que j'ai à passer commande pour un matériel. (Peut-être qu'on ne sait plus attendre à notre époque..)
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéC’est pas souvent que l’on a les produits commandés, dispo sur le site mais pas dispo en magasin, c’est vraiment agaçant et c’est pas la première fois
Réponse de Margencel
Cher Maximilien, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur vos dernières expériences. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec vos diverses commandes. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que vos retours nous inciteront à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéDispo comme prévu
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéStock en ligne pas à jour. 2 commandes , 2 remboursements des choses manquantes.
Réponse de Margencel
Cher Aurélien, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSuper rapide
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBien . Conforme . Dans les délais
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonne livraison
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéCommande incomplète, produits manquant sur erreur de stock
Réponse de Margencel
Cher Guy, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Sachez que vos remarques nous inciteront à rechercher des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et aidant, produit conforme.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéCommande OK, service de location de camion tres pratique et ma commande était chargée et attachée dans le camion à l’heure dite.
Avis affichés par ordre chronologique