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Résumé des avis
L'établissement à Moirans se distingue par un excellent service, un personnel sympathique, et des prix compétitifs, assurant ainsi une expérience clients très appréciée.
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Jean marie R.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit
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Jean marie R.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBon produit
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Jean marie R.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBon produit
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Jean marie R.
13 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes
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Philippe B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéfaudrait recevoir la commande
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Aude P.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, préparation rapide et prête avant l'heure demandée de retrait. Equipe agréable et retrait rapide. Je recommande !
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Manon L.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passe
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Yves G.
5 juil. 2025
Avis vérifiébien
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Demetrius G.
4 juil. 2025
Avis vérifiéSuper commande prête dans les temps
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Jean marie R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jocelyne C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service au téléphone avec du conseil qui a permis de finaliser la vente
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Alain J.
30 juin 2025
Avis vérifié......................
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Gilles V.
30 juin 2025
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée. J'ai été bien informé de l'évolution et les délais ont été respectés. Le produit est conforme à mon attente.
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Maud R.
30 juin 2025
Avis vérifiéÉchelle commandé le 7 Juin sur le site internet, expédition sous 2 à 5 jours selon ce qui était marqué sur le site. Paiement immédiat, marqué en cour de préparation depuis sur mon espace client, mail stipulant qu'il est expédié. Passage en magasin pour savoir s'ils l'ont reçu, on devait me rappeler le lendemain, j'attends toujours l'appel. Passage obliigé par le chat boot du site pour avoir un conseiller, celle-ci m'informe qu'elle va appeler le magasin pour savoir où en est ma commande. Appel du magasin qui m'informe que la personne en charge est occupé ( forcément on est samedi ) et me conseille de rappeler ou passer lundi. Bref, je ne sais toujours pas où en est ma commande car cela devait être expédié d'un autre magasin mais personne ne l'a encore fait. 2 semaines que j'attends pour finir des travaux.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Maud, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément que vous rencontrez avec votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'attendre, surtout lorsque cela affecte vos travaux. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Cordialement, Service client.
Réponse de Maud R.
Bonjour, Personnellement, je m'abstiendrai de refaire une commande sur le site, surtout que j'ai été surprise de recevoir un mail m'indiquant que ma commande était arrivée alors que le lundi, j'avais eu une personne du service client qui ne savait pas quand elle devait arrivé et qu'une demande de remboursement avait été fait avec celle-ci. La maniere de traiter mes réclamations n'ont pas été correct, a de nombreuse reprises on m'a renvoyé vers le magasin où je devais recevoir ma commande, et donc je n'étais pas plus avancé que cela puisque eux-mêmes n'avaient pas les informations adéquates et envoyaient aussi un mail aux responsables pour savoir où en était ma commande. Je pense que le process devrait être revus pour que ce qui m'est arrivé ne se reproduise pas à l'avenir, et surtout, ne pas mettre sur internet livraison en 2 à 5 jours si cela n'est pas jouable. Cordialement Mme Roybin
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Michel H.
28 juin 2025
Avis vérifiétoujours très pro
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Jean B.
28 juin 2025
Avis vérifiéSimple et rapide.
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Nicolas S.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Valerie M.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite : facilité pour passer commande et service accueillant et souriant,
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Christophe R.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Agnes L.
26 juin 2025
Avis vérifiéMa commande s'est très bien passée. Le suivi jusqu'au retrait impeccable
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