Avis clients de Moirans

Evaluations clients Moirans

• 5 / 5

  

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  La meilleur enseigne de bricolage, pro et toujours un conseillé disponible

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande c’est très bien passé j’ai payé sur le site et je l’ai récupéré au drive

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par VINCENT D. *

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• 3 / 5

  

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  même pour deux prises audace il m'a fallut revenir à la maison et les commander sur internet une galéjade pour un matérielle si courant et j' en passe et des meilleurs car cela attenterai a des personnes nommés

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ÉRIC G. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Antoine, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre dernière visite dans notre point de vente. Certains de nos articles sont très sollicités, et nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu vous procurer les produits dont vous aviez besoin. Par ailleurs, nous sommes très attachés à la qualité du service offert par nos équipes. Soyez donc assuré que votre commentaire nous permettra de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par GENEVIÈVE J. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel réactif et efficace.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Coucou tout le monde Très belle équipe , très à l'écoute et très réactive autan pour le magasin que pour le section matériaux.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par EMMANUEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d'attente et rapide à la collecte et personnel très serviable

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par NICOLAS M. *

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• 4 / 5

  

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  très bien, cde prête à l'heure.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par NICOLE C. *

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• 2 / 5

  

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  "Retrait rapide 2h" .... disent-ils. 3h30 après, toujours pas de mail de confirmation. J'y passe, et on me reproche "Vous n'avez pas encore reçu de mail, il faut attendre le mail". Après ralage en règle, j'ai eu ma commande en 2 minutes. Bref comme d'habitude des annonces, des pubs, mais rien ne suit derrière.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CONSTANCE C. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que le retrait de votre commande ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Nos équipes font de leur mieux pour proposer le meilleur service possible à nos clients lors de leur passage au drive de notre point de vente. Lorsqu'elles reçoivent un nombre important de commandes, il est normal qu'une ventilation soit mise en place, par ordre chronologique, afin d'assurer cette mission dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous sommes sans cesse à la recherche de solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Constance C

  

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  A votre remarque "il est normal qu'une ventilation soit mise en place, par ordre chronologique" je répondrais "il est normal de ne PAS promettre un retrait en 2h si vous savez pertinemment que vous êtes dans l'incapacité de tenir vos promesses. Je persiste et signe donc: comme d'habitude des annonces, des pubs, mais rien ne suit derrière.

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LOUISE V. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  bien. dans les delais.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LOUIS L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ÉLISABETH C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport Qualité / Prix Personnel toujours très accueillant

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ! Très bon accueil et efficacité

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par LUCAS V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande facile par internet. Retrait rapide.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par BERNADETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par OLIVIER L. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ISABELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  Après 3 erreurs de livraison, les service client s'est montré très coopératif par une geste commercial. Merci. La bonne porte n'est pas encore livrée, mais cela devrait être bon cette fois...

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit commandé dispo et personnel super sympa.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par JEAN A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule déjà chargé à mon arrivée. Top

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par JULIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, trés bien !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur au top. Retrait hyper rapide. Rien à redire, vous êtes parfait

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ÉRIC V. *

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• 5 / 5

  

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  tes bien rapide

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  matèriel à dispo pas de perte de temps

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par MARGUERITE G. *

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• 1 / 5

  

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  Commande bien passée, mais article absent alors qu'il était noté en stock.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ADRIENNE F. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jean-Luc, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous assurer que ce protocole a bien été respecté et rechercherons activement des solutions pour que votre prochaine expérience vous donne pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARC D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à refaire

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par ANASTASIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la commande tout s'est bien passé, je pense utile de préciser que le retrait se fait derrière l'entrepôt matériaux

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Impecable

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ALICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe qui se met en quatre pour vous satisfaire. Et ils réussissent…

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ADÈLE F. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à la découpe bois très bien....très pro

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par CLAUDINE R. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par SABINE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par RICHARD J. *

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• 4 / 5

  

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  réactif et toujours au service clients

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais efficace et serviable

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par SÉBASTIEN S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et agréable. Les produits ont été vérifiées lors de l'enlèvement.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  à refaire

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5

  

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  prête en temps et en heure

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et disponible..toujours de bons conseils !

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien , réactifs

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ANOUK S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande produit disponible. Récupération au magasin sans souci. Personnels rencontrés très agréables..

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Le matériel était prêt, pas d’attente Merci à l’équipe

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, très belle fluidité, prêt en temps et en heure et belle communication

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par PÉNÉLOPE J. *

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• 5 / 5

  

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  au top !

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par LOUIS M. *

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• 2 / 5

  

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  malgré des produits dispo sur le site internet , grosse surprise on vous appel et on vous dit que tous n'est pas dispo .du coup annulation de la commande que apparemment n'a été suivie pas vos service vu cette demande d'avis

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par GABRIELLE J. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Frédéric, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Il est normal que vous ayez reçu cette enquête de satisfaction puisque nous avons besoin de connaitre le ressenti de nos clients quant à leur expérience, même si leur commande n'a pas abouti. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous espérons néanmoins que vous accepterez de nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour emporter votre pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et serviabilité au rendez vous. Parfait. Qualité produit et cout

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par ASTRID D. *

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• 4 / 5

  

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  parasol soit disant soldé disponible après non disponible l'entrepôt m a remboursé

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par CHRISTOPHE K. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et professionnel, continuer ainsi.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par JULIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête rapidement et sans problèmes.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par GÉRARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est top. Prêt du véhicule pour le transport appréciable.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par ÉMILE B. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à une erreur de stock, le matériel n'était pas disponible. Mais l'équipe de l’entrepôt du bricolage s'est démenée pour me trouver une solution et cela a marché.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par JOSÉPHINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était disponible et préparé dans les temps. Seule remarque d'axe de progrès: A l'avenir, merci de ne pas coller d'étiquettes oranges pour inscrire le nom du client sur les produits achetés car elles sont impossibles à enlever et cela peut être problématique selon l'usage que l'on veut faire du produit.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Encore une fois, commande parfaite!

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par AMÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, commande parfait

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par ALAIN C. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  C'est nikel

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Petite erreur dans la commande mais tout de suite prise en charge, c'est nikel

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par LAURE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par JOSEPH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien. La commande était prête à mon arrivée au comptoir de retrait. Le service a été impeccable.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par AGNÈS J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  le plus simplement possible

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par RENÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien équipe serviable

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ALEXANDRE J. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des prix correct, des vendeurs agréables et de bo conseils : très bien !

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par HUGUES B. *

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• 3 / 5

  

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  Problème de gestion des stocks et de réapprovisionnement, problème de conseil en magasin, problème de délai de commande lors de la commande en ligne malgré le professionnalisme du service de gestion. Colis finalement reçu.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par DENISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Michel, Votre commentaire a bien été pris en compte. Les remarques de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de vos dernières expériences. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour mettre en place des solutions et vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Une équipe au top du top. Très belle expérience. Bravo !

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par PHILIPPE F. *

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  Au top du top. Commande prête en temps et en heure.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par PAULINE A. *

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  au top

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par NATH L. *

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  Top

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par MAURICE D. *

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  Excellent

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par DAVID R. *

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  C'est un régal

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par AUGUSTE B. *

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  parfait, préparation de commande rapide

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par LUCY C. *

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  Personnel, sympa. Produit disponible à mon arrivée. Très bon service et meilleur prix du marché sur le volet vélum que je viens d'acheter

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par AUGUSTE M. *

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  rapide et efficace

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par OLIVIER S. *

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  Facile et rapide.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par DAVID G. *

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  Rapide et courtoi

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par OLIVIER H. *

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  Produit défectueux à l ouverture , j’ai attendu plus de 3 semaines et le capot livré n’est pas de la bonne couleur

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par CAMILLE G. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Catherine, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne répond pas à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  tout OK bon accueil et récupération rapide de la commande

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par RENÉ D. *

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  Chaise abîmée lors du retrait en magasin

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par SUZANNE R. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Catherine, Et merci d'être revenue sur cette expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre article ne répond pas à vos attentes. En espérant que vous n'avez pas hésité à solliciter notre équipe dès le retrait de votre produit afin qu'il procède à son remplacement. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, la satisfaction de nos clients est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  préparation de la commande très rapide, personnel agréable et serviable, je recommande!

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par PATRICK L. *

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  Préparation ultra rapide et conforme bravo

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par LOUIS C. *

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  les produits sont généralement de bonne fabrication. En fonction des produits et des prix j'achete dans différents magasins du secteur.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par MICHELLE L. *

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  Belle réactivité, préparation en temps et en heure

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par THOMAS D. *

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  Très bien

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par PHILIPPINE M. *

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  Content d'avoir gagné sur un temps précieux

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par OLIVIER D. *

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  Interlocutrice très sympathique lors de la prise de la commande. A pris le temps au téléphone et était très agréable.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par STÉPHANE J. *

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Avis affichés par ordre chronologique