Avis clients de Moirans

Évaluations clients Moirans

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  Au top

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  C'est la deuxième fois en peut de temps que l'on m'averti que les produits commandés ne sont pas en stock, alors que sur le site ils sont disponibles. Le vendeur reconnaissant qu'il s'agit bien d'une erreur de stock. Une erreur est toujours possible, mais deux c'est de l'incompétence. Très déçus encore une fois. Seule l'information rapide, et les excuses du vendeur réhausse un peux le niveau de cette enseigne.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions d'avoir partagé ce commentaire. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception. En effet, les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle une variation peut exister entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous sommes sans cesse à la recherche de solutions techniques pour éviter ce genre de désagrément, et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. En espérant que nous aurons quand même le plaisir de vous revoir en magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Moirans n’est pas à recommander

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Gérard, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié cette expérience sur notre point de vente. Sachez que notre équipe se tient à votre disposition sur place pour échanger avec vous et tenir compte de toute suggestion qui nous permettrait de nous améliorer, puisque la satisfaction de nos clients est une priorité. N'hésitez pas à la solliciter. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Súper contente de la commande et du service de prêt d une heure du camion pour le transport . Merci encore 👍🌞

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés sympas , accueil parfait et très disponibles .

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Comme attendu...

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande concernant un radiateur Chauffelec. J'ai téléphoné au magasin de Comboire Echirolles pour connaître la disponibilité du matériel. J'ai trouvé une interlocutrice très sympa mais surtout très efficace. Me confirmant qu'il n'y en avait plus en magasin, elle m'a rappelé quelques instants après pour me signaler qu'elle pouvait m'en faire réserver un au magasin de Moirans avec même une promotion au passage! Ce que j'ai accepté avec empressement en la félicitant au passage pour son professionnalisme.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison et installation parfaite

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité. facilité pour récupérer

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, prix compétitifs

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe accueillante et efficace au niveau du quai de livraison. Top !

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple à passer quand on est très bien entourée du personnel

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Drive livré plus tôt que prévu. Très satisfaits.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande traitée très rapidement

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j 'ai été bien conseillé pour le choix de la peinture; mais j aurais bien voulu savoir a l achat qu'il fallait un diluant spécial pour ce genre peinture . d autant plus je n'habite pas a proximité du magasin je me me suis débrouillé avec du White-spirit pour un résultat un peu moins bien. après avoir eu l 'avis d 'un conseiller. qui m avait prévenu . d autant plus que je ne suis pas à coté du magasin

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et de bon conseil, produits de bonne qualité pour un usage amateur expérimenté

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cde par internet et prête à mon arrivée bon service

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  c'est honteux achat de trois produits par internet avec confirmation de disponibilité lors de la récupération du matériel un des 3 produits a été vendu a un autre client magasin de Grenoble Echirolles

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Jean-François, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente. Par conséquent il peut arriver, rarement toutefois, que certains articles connaissent une variation des stocks entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette situation, votre avis est important et nous nous appuierons dessus pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  bonjour des erreurs peuvent arriver mais la ce n'est pas le cas les 3 produits étaient disponible et préparer pour moi mais entre temps un vendeur c'est permis de récupérer le produit dans mon bac de préparation pour le vendre a un autre client ce que je trouve inadmissible et honteux je demande la fourniture du 3eme produits cordialement

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  Très bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Globalement bien si ce n'est la mauvaise qualité des produits.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Jean-Louis, Et merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette réponse tardive. C'est avec plaisir que nous tenons compte de votre satisfaction quant à la qualité de service qui vous a été proposée sur notre site e-commerce mais également lors du retrait de notre commande. En revanche, nous regrettons que certains articles n'aient pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part des difficultés rencontrées avec les produits concernés, nous ferons remonter vos remarques auprès de nos fournisseurs. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tout était prêt à l'heure.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels adorables dès le matin, le camion est chargé au retrait, juste parfait. Il y a encore des sociétés chaleureuses et humaines, ça fait chaud au cœur.merci.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête en avance. Equipe réactive et toujours agréable.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien ma commande était prête à l' heure

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil le client avant moi avait du retard avec le camion plateaux j’ai eu un appel pour me prévenir que le camion serai en retard pour ne pas avoir à attendre au magasin . Et une équipe au top au retrait marchandise

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passer le dimanche prête le lundi matin dès l’ouverture du magasin au top!

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme, service de prêt de véhicule pour la livraison ok, très bien

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée avant l'heure, c'est top !

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude ! Un service complet, une excellente sociabilité.. La possibilité de location également. Tout est parfait ! Il n’y a rien a changé..

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable !

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai acheté un parasol 400 euro rouge..on m a donné une pochette de parasol grise..j avais pas vu..j etais a 50 kilomètres j allais pas faire un retour dommage pour moi

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, produit conforme, délai respecté

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire pour la préparation. Un matériau manquant consécutif à une erreur de stock. Réactivité de l'équipe irréprochable.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Echelle fonctionne bon rapport qualités prix.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement tout fût parfait, de la commande au retrait..

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je mets 4 étoiles pour le personnel et certain produits.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés pro et sympathique

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été parfaite

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien accueilli. Personnel aimable , efficace et a l ecoute de mes attentes. Par contre sur le lieu d achat du produit, il y a 2 jeunes gens qui n etaient pas du tout motivés pour serviles clients !!!

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux et efficace

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé, payé, retiré et le sourire en plus

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très participatif pour nous aider à réserver nos achats et le camion pour les transporter.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien pas de souci

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande prête et personnel disponible pour aider à charger dans ma remorque.

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• 3 / 5

  

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  en général très satisfait de mes achats en magasin,j'ai passé 2 commande en ligne (stock OK) et pour mes 2 commandes j'ai été rappelé pour me dire qu'il n'y avait plus de produit disponible. autant je recommande les achat en magasin mais pas en ligne. cdlt

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Fabrice, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais à partir du stock en rayon. Cependant, il se peut qu’au moment de la préparation certains articles ne soient plus disponibles. En effet, dans ce cas nos collaborateurs vous alertent afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous espérons tout de même que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Suite à l achat de chevron on M’a mis un chevron tordu J ai demandé à la personne qui m a fournis ma commande de me changer Réponse on vous a mis les plus jolie Moi je ne veux pas les jolis pour la charpente c est des droits que je veux Réponse de la dame c est comme çà Alors faire un drive pour avoir la marchandise que vous n arrivé pas à vendre vous la passer en drive Bonjour le service drive le l entrepôt du bricolage de st jean moirants J ai contrôle le stock de chevron il y avait du stock La preuve j ai du racheter un autre chevron aujourd’hui vous pouvez vérifier sur ma carte client Vraiment déçu pour histoire de de 6,80e Prochaine commande je refuserai ou on a averti le client À revoir votre service drive

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jacques, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de nous en avoir fait part. Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer une service drive de qualité et nous sommes absolument navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Notre équipe est confuse d'apprendre que les produits de votre commande n'était pas de qualité et nous vous assurons que votre retour fera l'objet d'une discussion interne. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Gestion de stock perfectible Communication avec les clients non prioritaires Pas assez reactif

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Michel, Nous avons bien pris note de votre commentaire, merci. Notre équipe met tout en oeuvre pour assurer la meilleure gestion des stocks possible et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que vos remarques ont retenu notre attention et qu'elles nous aiderons dans l'amélioration de nos services. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Très bon magasin à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil téléphonique

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  .............

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Bertrand, Et merci pour votre commande. Votre notation semble témoigner d'une légère déception et nous aimerions en savoir plus. Sachez que l'ensemble de notre équipe reste à votre écoute sur nos points de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide. Produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Trés bien - 250 Kg de sel d'adoucisseur/piscine livrés au pied du véhicule - par contre zone de chargement difficile à trouver (3 tours du site et 1/4 h perdu)

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai, courtoisie,bref Parfait

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  Commande réalisée pour retrait à Moirans, on m'appelle le lendemain car problème de stock, je réalise la même commande au magasin d Échirolles, on m'appelle le lendemain car problème de stock. Heureusement à Chambéry ils avaient le stock !

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Votre remarque a bien été prise en compte et nous regrettons de n'avoir pu honorer votre commande dans les meilleures conditions. Comme vous le savez, les stocks indiqués sur notre site web correspondent aux produits disponibles dans les rayons de notre magasin, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation. Lorsque cela est le cas, l'un de nos collaborateurs vous en informe pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons que vos articles vous donnent pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Très bien, les gens très sympa et professionnels. Le prêt du camion vraiment très bien 👍

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Competence, amabilité (ou presque), gentillesse, gaieté

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien reçu et conseillé

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel. Rapide et efficace. Toutefois, très difficile de commander des meubles. Il n'y a pas les suggestions qui permettent de commander un meuble entier. Caisson, façade, pieds, charnières. Donc on oublie forcément des produits...

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mon achat en ligne sur le site s'est très bien passé. J'ai dû me présenter à l'accueil pour savoir où je devais retirer mon colis. j'ai d'abord été orienté à l’extérieur vers les matériaux qui m'ont redirigée vers le chapiteau du jardin.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  vendeurs très disponibles et sympas

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Longue attente pour récupérer ma commande (15 mn) et dalles achetées en mauvais état

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Philippe, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Nos collaborateurs font tout leur possible pour réaliser la préparation de vos commandes dans les meilleurs délais et nous sommes navrés que vous ayez trouvé l’attente un peu longue. Soyez assuré que votre remarque nous aidera dans l’amélioration de notre service. Nous espérons tout de même que vous nous ferez l'honneur d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Camion prêt à l'heure, personnel courtois. Rouen à dire sinon bravo.

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  La commande s'est bien passée

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• 5 / 5

  

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  L'équipe a été à l'écoute et a pu compléter ma commande avec les produits complémentaires dont j'avais besoin sur place.

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• 5 / 5

  

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  regrette la disparition du catalogue en ligne. cde plus facile pour le chois

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• 4 / 5

  

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  Très passé

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et rapide

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Je suis une cliente depuis xxxx année

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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  Suis arrivé au magasin après 40 kilomètres on a refusé de me servir. Car click and conneçte. NUL.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pratique se fixe sans trou ni vis

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Sans attente Rapide Accueil parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande prête au moment prévu. Sans faute.

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• 4 / 5

  

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  Commande en point de retrait arrivée comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Commande prete en temps et en heure et très bel accueil, bravo!

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne facile, même chose pour le retrait

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Tout s'est très bien passé mais il y a tout de même un point important à améliorer : Le fléchage pour accéder au lieu de livraison est très mal fait, je me suis promené sur le parking pendant un bon moment . C'est le seul point noir pour un magasin à qui j'attribuerais 5 étoiles en ce qui concerne l'accueil et la compétence en magasin.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Philippe, Merci pour cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié cette expérience, et la gentillesse de notre équipe. Bien entendu, nous tenons compte de votre remarque à propos des indications pour l'accès au lieu de retrait des commandes. Nous en discuterons en interne pour y apportez des améliorations. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Je remercie la jeune femme que j'ai eu à plusieurs reprises de l'entrepôt du bricolage de Moirans-Grenoble par téléphone. Grâce à elle j'ai pu avoir au final les deux coffres de jardin que je voulais. Merci beaucoup

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Ils sont au top

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Commande préparée et récupérée sans attente à l'heure convenue, personnel sympa et efficace

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Accueil et conseils très corrects

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique