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Résumé des avis
L'établissement à Moirans se distingue par un excellent service, un personnel sympathique, et des prix compétitifs, assurant ainsi une expérience clients très appréciée.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis déçu de la couleur des dalles gravillonnees grises: plusieurs nuances alliant du gris au jaune. Sur 322 dalles, 14 étaient jaunes. Lors de la pose je ne m'en suis pas aperçu parcequ' elles étaient mouillées. Par malheur 8 ont été posés en bordure : cela est très désagréable. Après mettre rendu ce matin à Aubenas, le SAV a reconnu qu'il savait ce problème (plusieurs clients avaient déjà exprimé leur mécontentement). Ce matin,j'avais apporte 2 dalles pour bien montrer la différence avec photos à l'appui de mon ouvrage abîmé par cette différence de coloris. J'ai demandé un dédommagement reste sans réponse à ce jour. Je reste fort déçu. Je demande que ce message remonte à la Direction. Cordialement M.Hennequin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel, Je viens de prendre connaissance de votre problématique, vous pouvez me contacter , pour trouver une solution.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, équipe toujours efficace !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christèle, Merci beaucoup pour votre retour très positif ainsi que évaluation. A bientôt dans notre magasin.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe technique compétente et efficace. En revanche, le couvre mur acheté est un produit fragile
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Francis et Brigitte, Merci pour votre retour sur notre équipe technique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouver nos collaborateurs compétents et efficaces. Concernant le couvre-mur, nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne répond pas à vos attentes en terme de robustesse. Votre retour est très important et nous permettra de réévaluer la qualité de nos produits. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace. Un personnel souriant et bienveillant.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Déborah, Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage de Moirans.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéRien de changé ! Toujours le sourire et efficace.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jeremy, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe réussit à vous apporter satisfaction grâce à son sourire et son efficacité. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à donner le meilleur de nous même. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéDélai dépassé (3-10j) en réel 13 jours
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour le dépassement du délai annoncé. Nous comprenons que cela puisse être frustrant mais nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et prenons en compte votre remarque afin d'optimiser nos délais de traitement à l'avenir.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéCONFORME A LA COMMANDE RAPIDE ET MEME PRET AVANT L'HEURE
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Lionel, Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravie que votre commande se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié le fait qu'elle soit prête avant l'heure. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéok bien le magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Roland. Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite au magasin. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéau top
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrés belle expérience, rapide, conforme, et bonne qualité des produits
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès mécontent . La commande devait arriver le 13/08/24 . A ce jour je n’est toujours pas mon échelle . De ce fait j’ai du me désister chez un client cette semaine et je pense qu’il ne me rappellera plus . J’ai besoin de l’échelle lundi 26 et je ne suis même pas dit sur de l’avoir . Vraiment déçu et mécontent de l’entrepôt du bricolage
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous nous excusons pour le désagrément engendré. Cependant comme évoqué lors de notre entretien téléphonique du 23/08/24, nous nous sommes engager à vous mettre à disposition votre échelle pour le 24/08/24. Chose faite car vous avez pu récupérer votre commande à la date annoncée. Nous espérons que la solution apportée vous a satisfait. Au plaisir de vous revoir.
Réponse de A. A.
Bonjour , j’ai apprécié la réactivité de la responsable qui c’est Chargée de ma commande afin que je puisse la récupérer samedi 24/08. Je tiens à la remercier. David Béquié
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéAu top du top!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéEquipe au Top 👍👍 Comme d'habitude 😉
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéRetrait commande sans problème. Peu d'attente
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Frederic, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravies de pouvoir vous assurer un retrait de commande avec peu d'attente. La satisfaction client est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin l'Entrepôt du Bricolage de Moirans.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéService trop cool. Je recommande vivement !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bien personnel compétent rien a dire.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre service et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiébonne expérience
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour positif! A bientôt dans notre magasin.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéParfait. Commande prete a 7h30 comme prevu. La personne qui m'a reçu etait tres sympathique.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre service et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéSourire et amabilité. Parfait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre service et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéLa tondeuse perd son huile. Retour au magasin dès sa première journée. En attente d'un échange. Bizarrement le carton contenait déjà des tâches d'huile alors que la tondeuse aurait dû être vide. Etait-ce un retour sachant que la tondeuse provenait d'un autre magasin Entrepot.
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