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Résumé des avis
L'établissement à Moirans offre une expérience agréable grâce à un personnel sympathique et serviable, avec des services de qualité et une commande fluide. L'engagement envers le client est clairement mis en avant, rendant l'établissement apprécié pour son efficacité et sa convivialité.
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Alain J.
30 juin 2025
Avis vérifié......................
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Gilles V.
30 juin 2025
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée. J'ai été bien informé de l'évolution et les délais ont été respectés. Le produit est conforme à mon attente.
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Maud R.
30 juin 2025
Avis vérifiéÉchelle commandé le 7 Juin sur le site internet, expédition sous 2 à 5 jours selon ce qui était marqué sur le site. Paiement immédiat, marqué en cour de préparation depuis sur mon espace client, mail stipulant qu'il est expédié. Passage en magasin pour savoir s'ils l'ont reçu, on devait me rappeler le lendemain, j'attends toujours l'appel. Passage obliigé par le chat boot du site pour avoir un conseiller, celle-ci m'informe qu'elle va appeler le magasin pour savoir où en est ma commande. Appel du magasin qui m'informe que la personne en charge est occupé ( forcément on est samedi ) et me conseille de rappeler ou passer lundi. Bref, je ne sais toujours pas où en est ma commande car cela devait être expédié d'un autre magasin mais personne ne l'a encore fait. 2 semaines que j'attends pour finir des travaux.
Réponse de Moirans
Bonjour Maud, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément que vous rencontrez avec votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'attendre, surtout lorsque cela affecte vos travaux. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Cordialement, Service client.
Réponse de Maud R.
Bonjour, Personnellement, je m'abstiendrai de refaire une commande sur le site, surtout que j'ai été surprise de recevoir un mail m'indiquant que ma commande était arrivée alors que le lundi, j'avais eu une personne du service client qui ne savait pas quand elle devait arrivé et qu'une demande de remboursement avait été fait avec celle-ci. La maniere de traiter mes réclamations n'ont pas été correct, a de nombreuse reprises on m'a renvoyé vers le magasin où je devais recevoir ma commande, et donc je n'étais pas plus avancé que cela puisque eux-mêmes n'avaient pas les informations adéquates et envoyaient aussi un mail aux responsables pour savoir où en était ma commande. Je pense que le process devrait être revus pour que ce qui m'est arrivé ne se reproduise pas à l'avenir, et surtout, ne pas mettre sur internet livraison en 2 à 5 jours si cela n'est pas jouable. Cordialement Mme Roybin
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Michel H.
28 juin 2025
Avis vérifiétoujours très pro
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Jean B.
28 juin 2025
Avis vérifiéSimple et rapide.
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Nicolas S.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Valerie M.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite : facilité pour passer commande et service accueillant et souriant,
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Christophe R.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Agnes L.
26 juin 2025
Avis vérifiéMa commande s'est très bien passée. Le suivi jusqu'au retrait impeccable
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Aurelie fabien S.
22 juin 2025
Avis vérifiéVendeur à l écoute disponible même si ce n'est pas sont rayon
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Jean pierre M.
21 juin 2025
Avis vérifiéTot c'est bien passé
Réponse de Moirans
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous s'est bien déroulée ! Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Au plaisir de vous retrouver en magasin. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Alain J.
21 juin 2025
Avis vérifié...............................
Réponse de Moirans
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 4/5. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à partager vos impressions et suggestions, car nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible afin d'obtenir le 5/5. Bien cordialement, L'équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Demetrius G.
20 juin 2025
Avis vérifiéSuper ! La commande était chargé sur le camion que j'avais réservé donc pas df perte de temps donc très content merci
Réponse de Moirans
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été chargée rapidement sur le camion réservé, vous permettant ainsi de gagner du temps. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Regis B.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Moirans
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de bricolage. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Gregory H.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Moirans
Bonjour, C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future besoin, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Florence M.
17 juin 2025
Avis vérifiéCommande facile à faire et retrait tout aussi simple. Rien à redire.
Réponse de Moirans
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande et de retrait simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir chez nous pour vos prochains projets ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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S. G.
16 juin 2025
Avis vérifiéc'est comme d'habitude, toujours très bien et rapide la réception de la commande
Réponse de Moirans
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que notre service répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Gilles V.
12 juin 2025
Avis vérifiéCommande aisée, mise à disposition ok. Il faudrait éviter de coller l'autocollant orange avec le nom du client sur le produit car de la colle reste toujours accrochée au produit.
Réponse de Moirans
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la commande et la mise à disposition de votre produit. Aussi, nous passerons le message aux équipes pour trouver une meilleure solution que de coller l'étiquette directement sur le produit, votre retour nous aidera à progresser ! A bientôt ! Paul
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Patrick T.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien vendeuse très agréable Peinture à la fabrication correspond à ma demande
Réponse de Moirans
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre collègue, Nous lui passerons le message avec plaisir, A bientôt ! Paul
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Denis M.
11 juin 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de Moirans
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre message ! A bientôt en magasin ! Paul
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