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Résumé des avis
L'établissement à Moirans, anciennement La Boîte À Outils, offre un service rapide et efficace, avec un personnel agréable et compétent, garantissant la satisfaction des clients. Les commandes en ligne sont prêtes à temps, et les prix sont compétitifs, rendant cette enseigne particulièrement appréciée.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien.vendeur très compétent et très agréable
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLa vendeuse, Isabelle, a été très pro, elle a su assez rapidement m'aider à commander sur le site, avec les références des produits. J'ai eu ma commande très rapidement. Elle a été réactif.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéUne énorme carton et aucune aide de la part des salariés pour le charger dans ma voiture.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Elodie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Votre satisfaction est une priorité et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nos collaborateurs ne vous ont pas assistée lors du chargement de votre commande. En raison de la crise sanitaire, nous leur avons demandé de respecter un protocole de sécurité, néanmoins certains tempéraments peuvent y être apportés en de telles circonstances, dans le respect des gestes barrières bien entendu. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre avis lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiésuite à rupture de stock à ECHIROLLES, L'eNTREPOT DU BRICOLAGE m'a averti que l'appareil était dipsonible à MOIRANS. En conséquence et malgré une distance sup à 10 km , je me suis déplacé jusqu'à MOIRANS. Depuis , j'ai demandé une facture à ECHIROLLES qui n'a pas pu la fournir faute de connction informatique l . J'espère que KARCHER tiendra sa promesse quant à la promo WOW p
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPréparée en temps et en heure et prodiits conformes
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien, rapide et personnel très accueillant
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéToujours un peut compliqué pour avoir un vendeur et des conseils avisés
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Patrick, Merci pour votre commande ainsi que votre commentaire. Notre équipe fait son maximum pour se rendre disponible en magasin, toutefois dans le cas où tous nos collaborateurs seraient sollicités n’hésitez pas à vous rapprocher de l’accueil pour bénéficier de conseils. Sachez que tous nos collaborateurs sont régulièrement formés afin de pouvoir vous accompagner au mieux et nous sommes désolés si leurs conseils ne vous ont pas semblé adaptés lors de votre visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéCommande à emporter : Site map conçu, recherche, utilisation, et navigation très mauvaise. On ne voit même pas ce que contient notre panier. Une fois la commande passée, il m'a fallu attendre 30mn avant qu'on s'occupe de moi.,
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Yann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis. Les commentaires de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous regrettons d'apprendre que votre expérience sur notre site internet n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques seront transférées auprès de notre équipe technique afin de trouver des solutions. Il en est de même concernant l'attente évoquée lors du retrait de votre commande. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéCommande prête à l'heure. Bon service.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai voulu acheter de l'outillage mais je suis tombée sur un jeune qui ne connaissait pas son métier, était il stagiaire?
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marie-Thérèse, Notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Tous nos collaborateurs sont formés régulièrement afin de vous donner tous les conseils nécessaires lors de vos achats et nous sommes désolés que vous ne l’ayez pas ressenti de cette façon. Vous êtes toutefois la bienvenue et nous espérons vous revoir afin de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéUne catastrophe du début à la fin. Plus jamais je n'y passerai commande.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Johanne, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous aimerions en savoir plus et restons disponibles en magasin pour échanger sur de potentiels axes d’amélioration. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, il faudra revoir la préparation de commandes. il manquait la moitié de ma commande soi disant prête, ce qui nous a valu 1 h d'attente. vos stocks apparemment ne sont pas mis à jour. Et le vasque déballé hier est cassé. Résultat, j'aurais fait mes achats en magasin, j'aurais gagné du temps. La responsable sav n'était jamais dispo pour répondre au tel, et j'ai dû me déplacer à nouveau en magasin pour rectifier ma facture, où les manquants m'ont été facturés. En ceinte, j'ai opté pour la commande internet pour gagner du temps et au final, nous avons perdu l'apm à régler des problèmes.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéAchat via click and collect c’était rapide avec bonne réception de mon article sur le lieu de réception au magasin. Rien à redire. Merci pour votre efficacité.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéCommande par internet d'une plancha eno avec retrait en magasin. Personnels très sympathiques. Une aide pour le changement dans le coffre proposée spontanément et très appréciable. Je recommande ce magasin.
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