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Résumé des avis
Chez Entrepôt du Bricolage Moirans, l’établissement revient souvent comme un lieu où la commande se passe simplement et où le retrait se fait sans attente inutile. Les clients décrivent un accueil chaleureux, une équipe réactive et des conseils utiles, avec un suivi qui rassure au moment de récupérer la commande.
Livraison
"Tout s'est bien passé de la commande à la livraison. Le produit est conforme tel que je l'attendais. Il est en place et cela fonctionne."
"conforme rapide"
"Problème surla commande mais résolu le jour même avec arrangement en ma faveur."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Je recommande Accueil très chaleureux et commerçant"
"Service au top, équipe professionnelle et réactive. Accueil agréable, conseils de qualité et suivi efficace. Très satisfait(e) de mon expérience. Je…"
Service au top, équipe professionnelle et réactive. Accueil agréable, conseils de qualité et suivi efficace. Très satisfait(e) de mon expérience. Je recommande !
"Personnel très compétent"
Réactivité
"Commande prête avant l’heure indiquée. Personnel toujours très sympathique. Merci beaucoup."
"très réactif"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expérience digitale
"Commande sur internet récupérée sans aucun souci au magasin"
"Navigation fluide sur le site - paiement sécurisé - Click And Collect rapide"
"Site clair - Navigation et recherche facile"
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLe processus de commande a été facile et efficace
Réponse de Moirans
Bonjour Gilles, Et merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction à l'issue de votre commande. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié cette expérience. N'hésitez pas à nous faire part d'éventuelles remarques qui nous permettraient de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLe processus de commande a été facile et efficace
Réponse de Moirans
Bonjour Gilles, Et merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction à l'issue de cette commande. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé votre bonheur sur notre site e-commerce. N'hésitez pas à nous faire part d'éventuelles remarques qui nous permettraient de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympa à MOIRANS, comme d'hab...
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée le matin. Les pièces sont disponibles. Arrivée le soir à l'entrepôt plus de stock de dispo. Pas besoin de commander si l'opération est inutile....
Réponse de Moirans
Bonjour Steven, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, il est donc possible qu'une variation intervienne entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire en interne pour nous assurer que cette procédure à bien été respectée, et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai passé une commande à retirer sous 2 heures, sur le site, le produit était en stock , mais le magasin m'a appelé pour me dire qu'il n'était pas disponible, c'est pas la première fois que les stocks ne sont pas bons, je ne comprend pas comment vous fonctionnez.
Réponse de Moirans
Bonjour Jacques, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré suite à la validation de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour ce malentendu. Votre avis nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiééquipe à l'écoute et professionnel
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTout s'est passé sans souci.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéC’est tout simplement génial. Commande passée depuis le canapé le matin et prête en début d’après-midi.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top comme toujours. Quel plaisir !
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéL'accueil est top, la qualité professionnelle au rdv et en plus le personnel est toujours avenant, disponible, motivé et sympathique.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRAS tout était conforme à la commande
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour commande livrée dans les temps. Matériel en parfait état très bien emballé
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel toujours disponible qui vient meme a votre rencontre pour vous aider. et qui plus est efficace donc merci
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiétout était prêt à la date et heure dite ; produit de qualité
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPlus de bricchèques
Réponse de Moirans
Bonjour Cédric, Et merci pour votre commentaire. Nous regrettons de n'avoir pu mettre le produit évoqué à votre disposition. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, il peut donc exister une variation entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque l'intégralité de votre commande est indisponible, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément engendré. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiécde sur internet et retirée avec choix du jour de l'enlèvement en magasin c'est génial Personnel { lle} agréable
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiématériel conforme à ma commande. Personnel disponible et bien veillant. Merci
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéAucun pb à signaler
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