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Résumé des avis
L'établissement à Moirans, anciennement La Boîte À Outils, offre un service rapide et efficace, avec un personnel agréable et compétent, garantissant la satisfaction des clients. Les commandes en ligne sont prêtes à temps, et les prix sont compétitifs, rendant cette enseigne particulièrement appréciée.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien ras
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPOTEAUX INUTILISABLES FENDUES SUR PRATIQUEMENT TOUTE LA LONGUEUR
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Olivier, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes absolument navrés de tenir compte de votre insatisfaction. Nous sommes confus d’apprendre que les produits de votre commande n’étaient pas de qualités. N'hésitez pas à prendre contact avec votre magasin afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai pu commander sur internet trois coudes multicouches à sertir. Une heure plus tard, une personne de l'Entrepôt du Bricolage de Moirans m'a appelé ( ce n'était pas un responsable ) pour me dire qu'il n'y en avait qu'un de disponible. Le seul point positif est que j'ai été remboursé très rapidement.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour réaliser vos commandes en fonction du stock en rayon et il se peut qu'au moment de la préparation certains articles ne soient plus disponibles. En effet, dans ce cas nous vous contactons afin de vous en informer et de vous proposer une solution adaptée. Notre équipe espère tout de même vous revoir prochainement afin d’emporter votre 5/5. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison à l'heure . RAS
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéCommande traverse en spécifiant bien de ne pas avoir le fond de palette avec traverses bien abîmés, résultats on les mets dans ma commande! Et un geste commercial ridicule
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Eric, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction es notre priorité et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes confus d’apprendre que les produits de votre commande n’étaient pas de qualités et nous vous assurons que votre retour fera l’objet d’une discussion interne afin que cette situation ne se reproduise pas. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTop!
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiébien correct
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéPas très clair pour savoir si votre commande est prête Le magasin me disait qu’il n y’avait pas de stock
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jacky, Merci pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour réaliser les commandes dans les plus brefs délais à partir des disponibilités en rayon et nous sommes navrés si certains de vos articles n'étaient plus en stock. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter votre magasin afin d'en savoir plus quant à la préparation de votre commande. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour Merci d avoir répondu Mais vous avez répondus une partie de mon commentaire Comme je vous dis les lames vous indiquez la longueur 2500mm ce n est pas exact elle font 2490mm Quand on achète un produit le poids la longueur etc doit correspondre à ce que on vend Quand j ai payé ma commande 35 e j ai payé le prix je vous ai pas donné 34e Merci de vous lire Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour Merci d avoir répondu Mais vous avez répondus une partie de mon commentaire Comme je vous dis les lames vous indiquez la longueur 2500mm ce n est pas exact elle font 2490mm Quand on achète un produit le poids la longueur etc doit correspondre à ce que on vend Quand j ai payé ma commande 35 e j ai payé le prix je vous ai pas donné 34e Merci de vous lire Cordialement
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéOk, bien
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBien, mais le site n'a pas tout les produits
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéA mon arrivée, tout était prêt et servi de suite.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLes équipes sont toujours très agréables et professionnelles; L'entrepôt du bricolage à Moirans est un excellent magasin de bricolage. Cependant, lors du retrait de cette commande, 2 références ne correspondait pas (boite de vis Tige fileté M12) et il manquait un rouleau d'écran de sous-toiture. Je suppose que cela doit être du à l'organisation du retrait et la formation des équipes. C'est dommage car du coup le retrait de ma commande a été un peu chaotique et se que je recherche avec le Drive c'est de perdre le moins de temps possible et ne pas avoir à rentrer dans le magasin (Covid). La promesse de l'enseigne du retrait de commande en 2h est à prendre avec beaucoup de précaution: prévoir plutôt 24h (commande le Lundi matin pour le Mardi matin par exemple), comme ça, pas de précipitation avec les équipe de préparation est une commande complète à l'arrivé. Malgré tout, merci aux équipes de l'entrepôt pour le service de qualité fournis quotidiennement !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Joris, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer un service irréprochable et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que votre remarque nous servira dans l'amélioration de notre drive. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir prochainement afin de vous satisfaire pleinement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien servi avec la bonne humeur
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéMauvaise préparation de commande. Obligation de rester sur place 20mn pour attendre le changement du produit.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pascal, Merci pour votre commande ainsi que votre retour. Nos collaborateurs font de leur mieux pour vous proposer un service irréprochable et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe espère tout de même que vous avez été satisfait de vos articles et nous serions ravis de vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéUn systeme click and collect au top
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéParfaitement , aidé par les employées à Charger. Merci
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