Avis clients de Sallanches

Évaluations clients Sallanches

• 5 / 5

  

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  Magasin avec beaucoup de choix, grand et propre, et le personnel très disponible et agréable

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop long... heureusement que j'étais sur place pour avoir le produit que je souhaitais

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de publier un commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente évoqué. Nos équipes font tout leur possible pour faire face à l'augmentation des commandes en ligne et pour offrir un service efficace à nos clients, puisque leur satisfaction est une priorité. Nous regrettons de n'avoir su répondre à vos attentes et espérons que votre article vous donne pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé 25 sacs en ligne, mais quand je suis venu chercher, vous n'en aviez que 13. Le membre du personnel a dit désolé et organiserait un remboursement, mais il ne l'a pas fait. J'ai envoyé un rappel mais je n'ai toujours rien entendu.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Martin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Il est possible que le remboursement prenne un peu de temps eu égard au flux des commandes en cette période de crise sanitaire, toutefois n'hésitez pas à contacter notre SAV qui fera de son mieux pour répondre à vos attentes. Sachez que votre satisfaction est une priorité et que nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Un peu long pour attendre notre commande

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable ,souriant et agréable .Toujours quelqu’un de disponible pour rendre service ou donner un éventuel conseil .Bref magasin hyper professionnel comparé à la nouvelle enseigne de bricolage qui vient d ouvrir à domancy là par contre à fuir littéralement .Bravo à l entrepôt du bricolage ne changez rien .

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et compétences

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne equipe et aimable, merci a eux

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, bonne equipe

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Elles ne sont toujours pas arrivées et j'en suis pour mon argent

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Léon, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons notre maximum pour réaliser vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés pour ce temps d'attente. N'hésitez pas à prendre contact votre magasin afin d'en savoir plus sur l'avancée de votre commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire le personnel est très disponible serviable souriant et de bons vont-ils en ce qui concerne l'accueil le personnel est submergé mais reste à l'écoute bravo ils sont sympa

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. Facilités, beaucoup de choix pour la récupérer. Tout est conforme à mon attente.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête et complète à notre arrivée. Personnel souriant et pro

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Essayez de Facilitez, fluidifiez, la recuperation des produits commandés et payés en ligne

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil .disponibilité et sourire.impec!

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après vérification du contenu, manque des pièces; donc obligation de contester; Après vérification du personnel, tout est réglé , mais il toujours être vigilant dans ce magasin

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Patrick, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons de notre mieux pour vous garantir un service parfait et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous sommes soulagés que tout ait pu rentrer dans l'ordre et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  Nous avons dû faire 2 aller-retour car arrivés à domicile et après avoir déballé la marchandise il en manquait

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Nadine, Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas complète au moment du retrait. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfaite par l'ensemble de vos articles et nous serions ravis de vous retrouver lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très pratique, personnel très agréable.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, correspond parfaitement au attente.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SANS PROBLEMES

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top, commande prête en temps voulu , barrières COVID en place , parfait

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée en avance. Paiement en magasin et retrait très rapide.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien facile et rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande en ligne pour retrait en magasin pour gagner du temps et éviter le monde dans le magasin mais beaucoup trop d'attente pour retirer ma commande : service à améliorer !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Cher Laurent, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du service de retrait proposé en magasin. Nos collaborateurs sont très préoccupés par la satisfaction de nos clients et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre témoignage pour continuer de nous améliorer, et mettre en place l'organisation la plus efficace possible. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois, service excellent. Commande prête, accueil en magasin super.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande était prête à temps. Je me suis présenté à l'accueil, où j'ai été bien reçu. On m'a dit que je trouverai ma commande dans la cour des matériaux, où je me suis rendu, avec ma voiture. Il y avait là deux employés. Je me suis adressé à l'un d'eux, qui m'a désigné mes marchandises sans même m'adresser un regard, puis s'est mis à faire semblant d'être occupé tandis que je chargeais seul mes huit sacs de 35 kilos. J'ai pensé alors qu'il n'était pas dans les attributions des employés de la cour des matériaux d'aider les clients à charger les objets lourds. En partant j'ai quand même eu un doute à ce sujet. Je me suis rendu à la réception pour m'étonner de l'absence d'aide. Il m'a été répondu que les employés de la cour étaient là pour m'aider. La personne de la réception a paru très mécontente de leur attitude. Je pense que j'éviterai de revenir, bien que les prix soient plutôt attractifs.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Philippe, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre commentaire. Vous offrir un service irréprochable fait partie de nos priorités et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous ne manqueront pas de faire un rappel à nos équipes à ce sujet afin que cette situation ne se reproduise pas. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé en magasin et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Procédure de commande, suivi et de récupération du produit facile, promesses tenues.Parfait.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide. Personnel aimable et efficace

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un bon magasin dans l'ensemble. Un large choix mais certains produits sont souvent en rupture de stock c'est dommage. Les caissières ainsi que les hôtesses d'accueil sont très serviable. Malheureusement on ne peut pas en dire autant de certains vendeurs en rayon.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Louis, Notre équipe a bien pris note de votre retour, merci. Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer une large gamme de produits en magasin et c'est un plaisir que vous ayez apprécié. Cependant, il arrive que certains articles soient victimes de leur succès, dans ce cas vous pouvez réaliser des commandes directement en magasin. Vous demeurez le bienvenu et nous espérons vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Nous avons téléphoné pour savoir si l'article qui nous intéressait était en stock et avons très bien été renseignés, que ce soit pour le retrait ou les modalités de paiement. Nous avons pu récupérer notre article très rapidement, sans encombre…

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu long, mon objectif etait de gagner du temps sans passer en caisse mais j'ai du tout de même faire la queue.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Stéphane, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons lu votre commentaire. Merci. Nous regrettons de vous savoir déçu par votre dernière expérience, et notamment par l'attente en magasin le jour de votre retrait. En effet, il est important que nos clients trouvent également un avantage à commander en ligne, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre remarque en interne afin d'améliorer l'efficacité de notre service de drive. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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