Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys TOURS, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens jugés agréables, professionnels et à l’écoute, avec des explications jugées claires sur la chaudière ou le système de VMC. Plusieurs clients évoquent aussi des interventions rapides, un rendez-vous respecté et un accueil téléphonique efficace, même si certains regrettent un manque d’aide concrète ou une visite mal planifiée.
Réactivité
"Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une…"
Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une semaine avant pour modifier le rendez-vous. Je comprends l'urgence mais ayant moi même pris mes dispositions c'est compliqué ensuite de pouvoir modifier cela.
"Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor…"
Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor du circulateur. Alors que le technicien l’avait démonté, nettoyé à fond, comme il fallait mais quand il l’a remonté, il n’a pas insisté pour débloquer le rotor. Pour lui, l’appareil était défectueux, fallait le changer. Or l’appareil s’allumait, il n’y avait pas de raison qu’il ne fonctionne plus. J’ai essayé, j’y suis arrivé donc le technicien aurait été capable de le faire. Ça m’a évité une facture à près de quatre cents euros. Ce n’est pas normal que le client finisse le travail du technicien.
"Le technicien est trés proféssionnel dans la mesure où il a cherché à resoudre notre probléme et a consacré le temps nécessaire."
Expertise des équipes
"Merci beaucoup, très professionnel ✨"
"Accueil efficace Technicien compétent et de bons conseils"
"Ouvrier très consciencieux"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et sympathie des techniciens. Je les remercie."
"Personne très agréable"
"Technicien qui me prévient de son arrivée, qui me montre ce que je dois faire, et surtout, aimable et compétent."
-
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéEntretien coûteux pour une intervention simple sans complications liées au matériel.
-
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien Denis est très professionnel Il a été très efficace lors de la panne de ma chaudière et très réactif Accueil téléphonique très agréable aussi C'est rare donc je le signale !!
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès réactif et intervention rapide Technicien très bien polis et professionnel
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéPlus de chauffage un samedi matin Appel à 8h30 le technicien est là à 10h15 Efficace et souriant Il doit revenir changer le thermostat mais il a remis le chauffage Un grand merci
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLes compétences techniques des techniciens ont permis de remettre en service rapidement la PAC .
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéMa chaudière en panne en pleine vague de froid a été soigneusement réparée et entretenue
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de difficultés à joindre l'accueil téléphonique mais heureusement une réponse rapide par mail.
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéc'était la visite d'entretien annuelle, technicien très consciencieux, c'est la première fois que j'en voie un passer autant de temps, et bien regarder partout pour tout vérifier, aimable et courtois en plus....
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, de l'intervention du technicien après avoir eu un contact telephonique clair et efficace.
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiédépanner dans les 48 heures ,le technicien connait son travail. féliciter le technicien de ma part.
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis l'appel téléphonique, intervention rapide
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite des interventions par vos techniciens. Un petit reproche pour les délais d'interventions lorsque la panne intervient un week-end et que l'on ne peut pas contacter le service de planification des interventions avant le lundi.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéIl n’est pas normal de bloquer le client pendant une demi journée Il faut que vous fixiez une tranche horaire d’autant plus qu’il faut prendre rdv longtemps à l’avance et qu’il peut y avoir des obligations qui apparaissent Salutations
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRendez-vous était fixé ce mardi 24 janvier 2023 à 16h00. A 13h55 le technicien me contacte par téléphone pour m'avertir qu'il sera à mon domicile entre 15h30 et 16h00. A 17h00 toujours pas de technicien, je le contact sur son portable, messagerie je laisse donc un message pour confirmation du rdv. Le technicien me laisse un message sur mon répondeur pour m'avertir que compte tenu de l'horaire il ne passera pas.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien intervenant ce jour a été efficace, pragmatique, sachant prendre des décisions dans son analyse des problèmes rencontrés… Mais c est parce que j avais tapé du point sur la table en manifestant mon fort mécontentement !!! Les précédents pseudo techniciens qui sont intervenus avant ont démontré leur manque certain de professionnalisme…incapable de faire face à une possible complexité technique. Un beau uniforme et une belle fourgonnette, ça ne suffit pas pour sauver l’image de marque de cette entreprise.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait : intervenant très compétant avec un relationnel agréable.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu m'a paru très compétent. Comme d'ailleurs tous les autres techniciens les années précédentes.
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéServices réactifs
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
