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Résumé des avis
Chez Savelys TOURS, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens jugés agréables, professionnels et à l’écoute, avec des explications jugées claires sur la chaudière ou le système de VMC. Plusieurs clients évoquent aussi des interventions rapides, un rendez-vous respecté et un accueil téléphonique efficace, même si certains regrettent un manque d’aide concrète ou une visite mal planifiée.
Réactivité
"Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une…"
Tous les ans, je vous contacte pour avoir un rendez vous et prendre mes dispositions au niveau de mon travail et tous les ans on me rappelle une semaine avant pour modifier le rendez-vous. Je comprends l'urgence mais ayant moi même pris mes dispositions c'est compliqué ensuite de pouvoir modifier cela.
"Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor…"
Bonjour, Il faudrait que les techniciens aillent jusqu’au bout de leur travail.. Suite à la dernière intervention, j’ai réussi à débloquer le rotor du circulateur. Alors que le technicien l’avait démonté, nettoyé à fond, comme il fallait mais quand il l’a remonté, il n’a pas insisté pour débloquer le rotor. Pour lui, l’appareil était défectueux, fallait le changer. Or l’appareil s’allumait, il n’y avait pas de raison qu’il ne fonctionne plus. J’ai essayé, j’y suis arrivé donc le technicien aurait été capable de le faire. Ça m’a évité une facture à près de quatre cents euros. Ce n’est pas normal que le client finisse le travail du technicien.
"Le technicien est trés proféssionnel dans la mesure où il a cherché à resoudre notre probléme et a consacré le temps nécessaire."
Expertise des équipes
"Merci beaucoup, très professionnel ✨"
"Accueil efficace Technicien compétent et de bons conseils"
"Ouvrier très consciencieux"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et sympathie des techniciens. Je les remercie."
"Personne très agréable"
"Technicien qui me prévient de son arrivée, qui me montre ce que je dois faire, et surtout, aimable et compétent."
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien ne dure pas longtemps. Le technicien était disponible pour répondre à nos questions.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel très professionnel et très aimable
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien et mise en route effectuée il y a 3 jours. Proposition de changer la chaudiere et de m'envoyer un devis. J'attends toujours le contrat promis il y a plus de 8 jours par téléphone! Ladministratif ne semble pas suivre l'operationel
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et très agréable.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenu hier à mon domicile a correctement travaillé sur un point de vue visuel mais nous avons 4 télécommandes et il en a programmé qu'une seule, notre terrain est devenu la poubelle car il a jeté les déchets sur notre terrain pourtant il avait 3 poubelles à proximité, nos blocs clim n'ont pas eu tous les scotchs d'enlevés, il a fallu que j'ouvre tous les coffres hier soir....
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien désagréable et peu a l'écoute
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien cordial, compétent, efficace, de bon conseil.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierssuite aux nombreux problèmes que j'ai eu il y quelques années j'apprécie dorénavant avoir toujours le même technicien à savoir Valentin qui vient faire l'entretien de ma chaudière avec sérieux et compétence.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierstout s'est très bien passé y compris l'heure de l'intervention que j'avais demandé à être avancée car visite chez le docteur assez proche du RV du technicien d'Engie. Très satisfait du travail du technicien
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCompétant, sympathique. Rien à redire
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui s'est deplacé est a recommande 10/10
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, sérieux et appliqué
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique a été un peu "froid"
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait preuve non seulement de compétences, mais également de bonne humeur, de bons conseils. Intervention très agréable, merci à lui
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUne plate-forme au top mais aussi le les techniciens
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été compétent contrairement aux précédents il a été à l'écoute de mes remarques.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai du répéter mardi04 tous les renseignements que j'avais donné la veille à une autre interlocutrice mais le technicien a été très pro, ponctuel et aimable
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rdv simple . Technicien ponctuel et de bon conseil. Il est venu pour un entretien et doit revenir pour un chiffrage installation clim réversible. Je recommande Mickaël
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention c’est bien déroulée
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