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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéil aurait été bien d'être prévenu plus tôt de l'heure de passage du technicien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien avec explications à l'appuie sur les réglages à effectuer
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien et intervention rapide
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéL agent qui est intervenu chez à mon domicile à été très professionnel, avec beaucoup d informations très précises, en prenant son temps, le tout avec beaucoup de gentillesse. J'ai vraiment apprécié.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait et le technicien a été rapide et efficace pour le remplacement d'un thermostat
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéavec engie pas de problème. la communication avec la personne parfaite.technicien pile à l heure comme prévu.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la relation avec engie,car j'avais un gros problème de chaudière je me suis un peu emporté et je m'en excuse mais la personne que j'avais au téléphone est resté très courtoise et à trouvé une solution rapidement. Merci beaucoup
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis très longtemps dans la même agence accueil très chaleureux et toujours satisfaite Seulement pas d accueil le week-end dommage j ai dû me geler tout le week-end
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Explications et conseils détaillés par un technicien très disponible.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne qui vient chez nous est très agréable répond aux questions que l'on pose très polie et ponctuelle
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité d'intervention
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéIl répond à mes questions en m'expliquant simplement
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéQuand tout est parfait on ne peut donner que la meilleure note ET remercier tout le personnel
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAgent technique sympathique
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRdV bien respecté , l'intervenant a bien prévenu de son arrivée 15minutes avant, travail propre et sérieux avec un dérangement minimum . Merci a tous.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRéactifs, rapides, efficaces.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour .Personne très agréable .A répondu à nos questions que nous lui avons posé. Cordialement
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est venu car ma chaudière était en panne (deux voyants rouge, plus d'eau chaude et plus de chauffage). Je rentre chez moi le soir et fais tourner une machine à laver, quel ne fut pas ma surprise quand je retrouve ma cuisine inondée. Le technicien avez retiré le tuyau d'évacuation d'eau de la machine à laver de son emplacement. Un nouveau tuyau à été installé sur ma chaudière sans que je ne sache à quoi il sert et pour finir ma chaudière ne fonctionne toujours pas.
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