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Résumé des avis
Savelys Vichy est souvent décrit comme un établissement réactif, avec des interlocuteurs à l’écoute et un accueil téléphonique jugé professionnel. Les clients racontent surtout des interventions menées avec sérieux, par des techniciens aimables, efficaces et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et effidace suite appel telephonique technicien competent"
"Intervenant cordial et efficace"
"très professionnels et à l'écoute"
Réactivité
"Technicien de bons conseils et compétent. Intervention rapide"
"envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer…"
envoi d'une demande de dépannage urgente par internet, pour fuite d'eau à la chaudière à gaz à 8h00, et 5mn après, un appel téléphonique pour fixer un rendez vous dans la journée; intervention l'après midi à 16h00, malgré un planning très chargé du technicien; 45mn après, le problème était résolu; bravo et merci à SAVELYS VICHY.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"la personne qui est venu était très aimable contentieux travail non bâcler j le recommande il nous a expliquer clairement"
"Trés bon accueil au tel pour la prise de RDV. Disponibilitédu technicien qui a réponsu à toutes mes questions. Bravo continuez"
"Très bonne intervention . La personne intervenante très professionnelle et sérieuse. Je recommande"
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai créé ce compte pour ma grand-mère qui a un contrat d'entretien pour sa chaudière. Je ne suis pas satisfait du tout du service, puisque depuis l'intervention chez elle, sa chaudière est à nouveau en panne, et on ne lui a pas expliqué comment faire pour la relancer si besoin. A 90 ans, elle passe un week-end entier sans chauffage et sans eau chaude !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersservice très pro et un technicien très courtois,propre et professionnel.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSociété à éviter, 4 semaine pour trouver une panne sur une chaudière Saunier Duval. Des techniciens incompétent sans formation. Engie vous vend du rêve, moi qui croyais être en de bonne main avec une entreprise national et française quelle erreur j'aurais du prendre un vrai plombier chauffagiste. Un conseille fuyez.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour bon accueil téléphonique.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, interlocuteurs serviables Merci!!!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon contact avec le technicien qui a donné très volontiers les informations et conseils demandés . Il m'avait contacté 3 jours avant la date prévue car il avait une possibilité dont je n'ai pas pu profiter.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe service a été rapide et efficace
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est bien passé, technicien très sympathique et compétent.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et courtois. Agréable avec le client.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTRES BIEN
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention samedi matin et 30 Minutes plus Tard la panne est toujours là. Non réparer et non fonctionnel... Deuxième intervention lundi matin, panne non réparée pourtant dans les rapports d'intervention c'est marqué eu chaude et chauffage fonctionne ... il faudrait mettre ne fonctionne pas a réparer!!! Troisième intervention mardi sans prévenir avant, deux agents sont venus et on visiblement changer le vase pour le moment sa fonctionne. Par contre parler des collègues pendant l'intervention sa nous intéresse pas. Autre conseil d'allumer un radiateur, qui est déjà annuler pour votre parfaite information au minimum étant près de la télé... Sinon j'espère que sa vas durer. Par contre merci pour la rapidité des interventions .
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersqualité de l'accueil au téléphone, gentillesse de l'intervenant à domicile
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersla rapidité du rendez vous est parfait, concernant la panne et résoudre le problème n'est pas évident et les techniciens ont toujours fait de leur mieux . Merci
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien vient vérifiée ma chaudière dans le cadre de mon contrat entretien. Dans la foulée ça ne fonctionne pas. Je rappelle engie, ils me prennent 100 € pour l'intervention d'un nouveau technicien. Je suis dégoûtée d'avoir dû payer l'inefficacité d'un technicien.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierscontacts satisfaisants sauf un émanant d'une personne moins expérimentée me semble-t-il. Donc faire attention à bien tuteurer les nouveaux personnels (tant administratifs que techniques)
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPrise en compte et traitement rapide de ma demande - Contact agréable
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et qui répond bien à toutes vos questions
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous aimerions bien que ça soit toujours ce technicien qui vienne chez nous car lui ne se permet pas de juger l'état de saleté de notre chaudière étant donné que nous avons beaucoup de chats donc pas mal de poils !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès impressionné par le professionnalisme du technicien, explications clairement détaillée.
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