Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Réactivité
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
"Très réactif très bien 👍🏼"
Expertise des équipes
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Toujours le même technicien qui vient chaque année et toujours ravie de son travail ,très professionnel, Merci BP"
"Tout était parfait. Intervenant aussi compétent que sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
"Le technicien très agréable et il m'a donné de très bonnes explications et de très bons conseils. Je suis très satisfaite."
"Entretien parfait personne compétente"
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel très à l'écoute du client et n'hésitant pas à donner les explications nécessaires.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéL'accueil téléphonique et l'intervenant ont été très sérieux. Dépannage très satisfaisant.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAprès l'intervention du technicien l'allumage piezzo ne fonctionnait plus, alors que tout fonctionnait parfaitement auparavant. Il a fallu que je trouve une boîte d'allumettes pour relancer la flamme. Lors du chauffage j'ai senti une odeur de brûlé. J'ai coupé le chauffage la nuit. Ce matin lors de la chauffe, ça sent de nouveau le brûlé. En regardant la chaudière de plus près, je m'aperçois qu'un pièce de l'intérieur n'a pas été montée correctement. J'ai tout arrêté et je vais appeler le support en urgence. Ceci fait plusieurs interventions dont je ne suis pas très satisfait...
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne professionnel et très appliqué
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéIl a fallu 6 mois avec 3 rendez-vous manqués pour enfin avoir le technicien
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien qui n'avait pas l'air de connaître grand chose. Avant son intervention le chauffage ne fonctionnait plus mais l'eau chaude fonctionnait et après son intervention plus rien ne fonctionnait, sympa pour passer le weekend et il a fallu en plus l'intervention d'un collègue pour lui dire qu'elle était la panne. Concernant l'accueil téléphonique, les personnes que j'ai eu sur la plateforme sont très désagréable, ne comprenne rien et pour une elle était même agressif. Heureusement que les personnes que j'ai eu au téléphone de l'agence de Clermont Ferrand étaient elles très gentilles, ça rattrape un peu votre note.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTravail super par une personne soigneuse et compétente. Enchanté de son travail merci
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité dans l'intervention aucun souci personne très compétente et sérieuse par contre trop de délai pour la pièce il faudrait que ça soit prévu donc rapidité pour les services mais en attendant pas de chauffage ni électricité depuis une semaine vous devriez avoir des pièces en stoc
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien s'est présenté à mon domicile à la fin de sa journée, il a manipulé le boîtier à côté de la chaudière , pb de chauffage et est reparti en m'affirmant que le pb était résolu. J'ai attendu une semaine avt que ce technicien ne se déplace et le pb ne venait pas du tout du boîtier de la chaudière mais du thermostat d'ambiance qui est défectueux. Mon appartement depuis 13 jours à une température autour de 17° et j'appelle ts les jours pr savoir l'avancement de la commande du thermostat d'ambiance car je suis locataire et bien sûr il faut l'aval de mon propriétaire pour changer le thermostat d'ambiance. En attendant, en plein hiver, je trouve lamentable d'être obligée de relancer engie chaque jour, pour moi, c'est une urgence.
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du Technicien Cédric, très professionnel et sympathique.
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPanne signalée le 2 décembre 2022... dépannage le 24 janvier 2023. Délais trop longs
-
A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéSauf quand c'est une personne qui ne parle pas bien français et on du mal à se comprendre.
-
A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention, le technicien m'a contacté la veille pour fixer l'heure de rendez-vous et il m'a expliqué le fonctionnement de mon nouveau matériel.
-
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée, le technicien est très professionnel et très agréable. Ses explications sont très simples et le service totalement adapté. Facilité d'échange et RDV très positif
-
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable et technicien performant et à l'écoute
-
A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéla prise de rendez-vous est simplement catastrophique... rendez-vous fixé arbitrairement et à confirmer, donc il faut toujours faire la démarche d'appeler, décaler... bien sûr ça retarde l'entretien... et enplus pas toujurs assuré... mon rdv de décembre a été annulé sans être prévenu... j'ai dû rappeler et fixer une autre date en janvier, mais après j'ai reçu un autre SMS m'indiquant une autre date... bref une gestion de planning pas au niveau et c'est toujours au client de faire l'effort de recontacter l'agence... on a vu mieux en service client !
-
A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
-
A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéPonctualité, contact, professionnalisme
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRdv repoussé avisé dernière minute
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLes contacts et l'intervention se sont déroulés avec politesse et attention. Merci.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
