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Résumé des avis
Chez Savelys Clermont, l’établissement laisse surtout une impression de sérieux et de réactivité. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, efficaces, compétents et très professionnels, avec des interventions qui se déroulent bien et des délais respectés.
Réactivité
"Le technicien est arrivé vers 14h (pour un créneau entre 13h30 et 18h). J’ai apprécié, ça évite d’attendre tout l’après-midi. Intervention rapide"
"Votre technicien Kévin a été au top du top. Très réactif concernant le problème de notre chaudière. 10 sur 10 👍👍👍"
"Très réactif très bien 👍🏼"
Expertise des équipes
"technicien agréable et compétant travail soigné"
"Toujours le même technicien qui vient chaque année et toujours ravie de son travail ,très professionnel, Merci BP"
"Tout était parfait. Intervenant aussi compétent que sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et a fait un travail très propre en m'expliquant son intervention"
"Le technicien très agréable et il m'a donné de très bonnes explications et de très bons conseils. Je suis très satisfaite."
"Entretien parfait personne compétente"
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité professionnnalité compétences
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique professionnel et efficace
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersa voir si le devis sera fait très bien pour l instant La première fois je l ai jamais reçu a voir ,????????
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnico-commercial compétent et à l'écoute du client. 👌
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVisite d’entretien annuelle bien organisée, qui s’est passée sans problèmes dans ma résidence secondaire.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContrat sérénité mais pas de réelle assistance 7 jrs sur 7 Technicien venu le lundi, à commandé une pièce (bloc de gaz) qui est arrivé le jeudi et en fait c'était juste l'allumeur qu'il fallait nettoyer !! Ce mr était déjà venu et avait fait l'entretien l'a fois d'avant MAL puisque nous avons eu du coup ces 5 jours sans chauffage ni eau chaude avec notre enfant de 4 ans et notre bébé de 8 mois !!!!
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl y avait un problème du au changement de compteur de gaz, j'ai du appeler gaz de France pour rétablir suite a la demande du technicien engie alors qu'il n'y avait qu'une vanne a tourner et un bouton a appuyer pour que cela fonctionne parfaitement, delais d'attente très long pour une intervention bénigne, les services d'engie ont bien changé pas dans le bon sens du terme
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe mercredi 9 février 2022, j'appelle le service client pour une fuite d'eau de 8 litres / heure au niveau soit de la soupape de sécurité sanitaire soit de la soupape de sécurité de surchauffe vu que les 2 tuyaux ce rejoingnent dans le même tuyau de vidange. Un rendez-vous m'est proposé le vendredi 11 février entre 10h et 12h malgré la perte d'environ 200l par jour. Intervention du technicien, le vendredi 11 février de 11h10 à 11h30 pour confirmer le remplacement de la soupape de sécurité sanitaire mais sans me préciser que cette piece n'est pas prise en charge dans la garantie du contrat intégral et n'ayant pas la pièce, il ne peut pas de delai pour son remplacement. Lundi 14 février après la perte d'environ 600l d'eau et n'ayant aucun retour sur la suite de l'intervention, je décide de rappeler le service client. Il m'est indiqué que cet pièce ne fait pas partie de la chaudière et que l'on va m'envoyer un devis pour son remplacement. Ne pouvant attendre, je décide d'aller acheter la pièce et de la remplacer. Je reçois un devis le mardi 15 février pour remplacer la pièce mais dans ma maison secondaire équipé d'une chaudière fioul ! De ce fait, je rappelle le service clientèle pour refuser le devis et faire part de mon mécontentement. Je précise que la personne sur service client était très à l'écoute de mon problème.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide et très professionnel
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdommage que la borne n'est pas été réglée sur la bonne puissance lors du premier RDV.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est un bon technicien très a l'écoute du client
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbjr technicien très professionnel et compétent. ras parfait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été ponctuel dans la tranche horaire proposée. Efficace, très sérieux et à l'écoute de mes questions.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours beaucoup de sérieux et du professionnalisme de la part du technicien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout à été très bien mais donner une heure à proximative pour le rv serait très bien.. Cordialement
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEn affinant les tranches horaires ce serait parfait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je ne comprends qu'on fasse ces sondages concernant le travail vite fait, bien fait. Je pense surtout que cela sert à ENGIE, pour mettre en concurrence ses salariés et pour les culpabiliser. Donc je mets 10 partout !!!! Bravo à tous les salariés ENGIE de faire leur boulot chaque jour dans ces conditions ! ... Honte aux dirigeants et actionnaires qui font des politiques d'entreprise reposant sur le stress "organisé" de ses employés et même presque mortifères
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersComme toujours, très satisfait de vos services
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très aimable, et surtout faisant son travail conscencieusement et de façon efficace.
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