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Résumé des avis
Chez Savelys LYON EST, l’établissement ressort surtout pour le sérieux et l’attitude des techniciens, jugés sympathiques, à l’écoute et clairs dans leurs explications. Plusieurs clients décrivent une intervention vécue comme rassurante, avec du temps pris pour détailler la panne, les conseils ou l’utilisation de la chaudière.
Réactivité
"Satisfait de votre technicien a réagi rapidement et fait ça dans les règles de la pouvez remercier Xavier. Cordialement"
"Efficacité, rapidité,dans les temps et amabilité."
"Technicien aimable et efficace"
Expertise des équipes
"Technicien compétent et très sympa."
"technicien abordable sur mes questions , poli et sympathique"
"Demande d'intervention faite et dépannage le lendemain matin ! Impeccable. Technicien parfait, souriant, très efficace et professionnel."
Accueil et amabilité
"Le technicien Madiou sympathique, sérieux et professionnel. Je le recommande."
"Technicien efficace et cordial"
"J’ai reçu un très gentil technicien !!!tout c’est très bien passé Très bon travail et que je recommande vivement !!!! Merci"
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe rendez vous a eu lieu après 3 tentatives de RDV annulés à chaque fois. Le jour J, l'opérateur n'a pas pu intervenir pour faire l'entretien annuel pour cause l'aération qui n'a pas assez de débit à cause de la peinture ou bouché. Pourtant la personne qui était présente dans les lieux lui a fait montré l'air froid qui rentre bien. Le technicien précise que ce sera 100% remboursé mais j'attends toujours le remboursement de 130,83€. C'est dommage pour la perte de temps dont la demande et paiement totale a été faite en septembre pour anticiper l'hiver.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéentret,ien fait le 5decembre mon chauffage reste sur ecs , malgre 1 sms envoyer a l ; agence pas de reponse c est le service ENGIE bron
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiémerci pour les techniciens ils étaient à l'heure prévu
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéMerci au monsieur qui est venu très gentil et aimable
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est intervenu conformément à la plage horaire prévue. Il a répondu à mes attentes et m'a donné des informations importantes en cas de dysfonctionnement de la chaudière.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable avec prise de rendez vous rapide et selon mes disponibilités
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéL'organisation est compliquée disposant d'un d'un contrat d'entretien à l'année que je n'ai pas été contacté cette année il a fallu que je fasse les démarches moi-même. Il a fallu que je rappelle le jour même pour être sûr que l'intervention soit bien honoré un problème d'organisation et un déploré.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très pro, sympa, cool, compréhensible, clair, gentil, respectueux, ... La même chose niveau contact téléphonique !!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, J'avais bien précisé lors de mon appel téléphonique avant l'intervention que le problème proviendrai du Circuit imprimé (même diagnostique que mon voisin) . Malheureusement le technicien se présente avec la mauvaise référence. repoussant le délai de réparation avec la commande de la pièce repoussant encore l'intervention (sachant que des enfants de bas âges). Aucune solution m'est proposé à part attendre ... Je ne sais pas auprès de qui me tourné
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié2 semaines avant de ce faire dépanner je trouve cela un peu long surtout en cette période !!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié2 techniciens très polis, travail effectué rapidement.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour. L’amplitude horaire 13-18h est trop large. Bonne journée
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention de ce jour. Toutefois l’irrégularité de la qualité du service d’un technicien à l’autre m’empêche d’attribuer une meilleure note pour une éventuelle recommandation à une tierce personne.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent, et professionnel
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour 2 rendez vous non honorés sans être prévenu. Manque de personnel, absence et des mails de demande de geste commercial restés sans réponse. Voilà le bilan 2022. Je pense résilier prochainement mon contrat d'entretien. Cdt
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBon contact.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéCette intervention fut efficace qui m'a donné entièrement satisfaction pour la remise en marche de mon installation de chauffage .
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel avec le souci du détail. Bonne explication du fonctionnement de l'appareil et conseil pour le petit entretien. En prime, un humour sympathique. Je souhaiterais avoir la même personne pour le prochain entretien annuel. Merci monsieur NOA.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien agréable est professionnel de bon conseil
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiépeu d attente au tel intervention le lendemain et technicien qualifié et agreable
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