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Résumé des avis
Chez Savelys LYON EST, l’établissement ressort surtout pour le sérieux et l’attitude des techniciens, jugés sympathiques, à l’écoute et clairs dans leurs explications. Plusieurs clients décrivent une intervention vécue comme rassurante, avec du temps pris pour détailler la panne, les conseils ou l’utilisation de la chaudière.
Réactivité
"Satisfait de votre technicien a réagi rapidement et fait ça dans les règles de la pouvez remercier Xavier. Cordialement"
"Efficacité, rapidité,dans les temps et amabilité."
"Technicien aimable et efficace"
Expertise des équipes
"Technicien compétent et très sympa."
"technicien abordable sur mes questions , poli et sympathique"
"Demande d'intervention faite et dépannage le lendemain matin ! Impeccable. Technicien parfait, souriant, très efficace et professionnel."
Accueil et amabilité
"Le technicien Madiou sympathique, sérieux et professionnel. Je le recommande."
"Technicien efficace et cordial"
"J’ai reçu un très gentil technicien !!!tout c’est très bien passé Très bon travail et que je recommande vivement !!!! Merci"
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDes messages d'erreur s'affichent sur les chaudières lors des pannes. POURQUOI, lorsque l'on appelle pour une intervention, ce code n'est pas demandée par la personne ??? Cela permettrait, avec l'expérience des techniciens, de commander par avance les pièces défectueuses, d'éviter des déplacements inutiles de technicien pour nous dire "j'ai pas la/les pièce/s, faut la commander" (et c'est reparti pour 2 semaines sans eau chaude) ? Pourquoi ?
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe doute de la compétence des techniciens qui interviennent pour l'entretien des appareils.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien laisse un avis de passage alors que j’étais présent, obliger de rappeler pour fixer un autre rendez-vous, la chaudière fuit suite à la révision, impossible d’avoir un rdv rapidement pour réparer les problèmes créés par le technicien… du grand professionnalisme !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAPIDITE ET EFFICACITE
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème rencontré technicien sympathique et compétent
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et professionnalisme ont été au rendez-vous.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien au top
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a pris le temps de m’expliquer ce qu’il faisait. Il m’a aussi aidé à mieux régler ma chaudière.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres professionnel et sympa
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et discret. Arrivé a l'heure prévue, suire a son appel.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCaisse qui tape les murs, pas de nettoyage du poste de travail, escabeau qui tape les meubles, marche sur le tapis de bain avec les chaussures sales...
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du service
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens du service entretien chaudière sont très bien et très magnifique
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, la dernière intervention d'entretien (06 juillet) s'est parfaitement déroulée avec un technicien compétent, consciencieux et soigneux contrairement à des précédentes. Des changements de pièces ont été programmés comme nécessaires alors que cela aurait dû être fait l'année dernière. La programmation de ces entretiens annuels se décale dans le temps de plusieurs mois, la période de vacances en juillet n'est aucunement la meilleure. Ils avaient lieu les années précédentes en avril (j'ai toutes les dates). L'excuse de la pandémie de Covid 19 ne peut pas tout justifier.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersToute la visite s’est bien déroulée
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne intervention avec explication des différentes actions et mesure merci pour la prochaine fois de m'envoyer le même technicien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a vraiment pris le temps de faire son travail et a fait des interventions que les autres techniciens ne semble pas avoir réalisé lors de leur précédent passage. Très consciencieux et professionnel. Il a de plus pris le temps de répondre à mes interrogations.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien agréable
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, personne agréable et à l écoute. Le technicien a appelé plusieurs fois, notamment 1h avant, et a tenu compte de mes contraintes d´agenda, c´était parfait.
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