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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très…"
Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très bon contact avec ce technicien.
"Bonjour, Une intervention rondement menée avec des du conseil et de l'empathie."
"L'intervention c'est bien passée, le technicien était à l'heure et professionnel."
Réactivité
"Technicien agréable et professionnel. Appel avant l'intervention comme convenu."
"Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le…"
Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le technicien s’est présenté. Aucun suivi ni de réponses aux messages
"Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci…"
Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci à lui., Personne que je recommande.
Accueil et amabilité
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
"Très bon accueil et bon technicien"
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéProblème de chaudière un dimanche,(plus d eau chaude avec deux enfants en bas âge )… prise de contact un lundi matin pour signaler le pb, une intervention d’un technicien le jeudi fin d’après midi . Ce n est pas sérieux comme délai… de plus le technicien sur place ne donnait pas l impression qu il était motivé pour intervenir sur notre chaudière, n est ce pas ce pourquoi il est rémunéré. Franchement zéro qualité
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéProfessionnel ! Intervention bien faite. Personne agréable de plus.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien, poli et compétent.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéproblème jamais résolue société qui s fout des clients
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiétechnicien venu pour un devis pac , très bon contact et explications très claires
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu Engie Home Services hier au téléphone mais j'ai attendu longtemps avant de pouvoir parler à quelqu'un (entre 5 et 10 mns)
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéL'accueil , intervention et dépannage parfait
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour Technicien très investie ds son travail Très efficace
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJe tiens à souligner la qualité et le professionnalisme de l intervenant de ce matin qui a pour secteur lyon 6 Caluire.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiépour prendre rendez vous il faut attendre longtemps our avoir une personne.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiétravail propre, rien à dire
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPour la première fois, depuis les nombreuses années où je suis cliente, le technicien est passé tôt et nons vers 12h30, à l'heure du repas, comme habituellement. Le jeune homme, très poli, a été efficace et soigneux.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrop longue attente au téléphone😡 L’étiquette Engie serait bien utile sur la chaudiere
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéAssistante téléphonique à l'écoute. Intervention rapide et efficace, les raisons de ma panne ainsi que le déroulé des interventions m'ont bien été expliquées en détails.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPrestation excellente
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPonctualité, disponibilité, pédagogique... Super
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien Engie est venu àl'heure prévue ;Il est compétent ,efficace et à l'écoute du client pour répondre aux questions ou attentes. De plus , il se montre trés sympathique.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiél'intervenant a été très sympathique, comme rarement j'ai connu
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été top, il m'a appelée 10 min avant d'arriver, puis en arrivant pour que je lui ouvre. Très sympa, donnant des explications/conseils. En revanche, je trouve que les différents contrats d'entretien chaudière que vous proposez ne sont pas très clairs, même le technicien s'y perd. Il serait bien de prévenir les clients qu'après l'entretien, la chaudière peut perdre encore un peu d'eau. Cela éviterait que les clients vous contactent, inquiets.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéinformation parfaite avec personne agréable et très compétente
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