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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très…"
Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très bon contact avec ce technicien.
"Bonjour, Une intervention rondement menée avec des du conseil et de l'empathie."
"L'intervention c'est bien passée, le technicien était à l'heure et professionnel."
Réactivité
"Technicien agréable et professionnel. Appel avant l'intervention comme convenu."
"Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le…"
Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le technicien s’est présenté. Aucun suivi ni de réponses aux messages
"Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci…"
Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci à lui., Personne que je recommande.
Accueil et amabilité
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
"Très bon accueil et bon technicien"
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention et l'intervenant ont été parfaits. Dommage qu'il ait fallu attendre plusieurs jours dans le froid, la première date d'intervention convenue n'ayant pas été honorée.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersChronologiquement : - Affiches collées une semaine avant le passage mais pendant la période des vacances scolaires.,Certains résidents n'avaient pas vu les affiches pour s'inscrire. - Le planning des rendez-vous n'a pas été respecté par le technicien pour de nombreux résidents. Personnellement, j'avais rendez-vous le mercredi à 10 h, le technicien a sonné chez moi le mardi à 13 h pour intervenir de suite. Je n'avais pas déjeuné. A quoi cela sert-il de s'inscrire ? Ce technicien m'a dit avoir des rendez-vous à Tassin la 1/2 lune. - Entré chez moi, je lui ai demandé de mettre son masque.Technicien très correct par ailleurs. - Visite me semble t-il très rapide. Une petite 1/2 heure..A ce jour je n'ai pas constaté de dysfonctionnement de ma chaudière. -
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersrien
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersPLUS POSSIBLE D'AVOIR DIRECTEMENT SON AGENCE , A CAUSE DU BASCULEMENT SUR VOTRE PLATEFORME IL N'Y AVAIT PAS CE PROBLEME AVANT
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersOn s est absenté un court instant et le technicien a eu l amabilité de nous attendre
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv décalé 3-4 fois , services clients nul, qui se contredit entre services
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout est dit 9,5/10. Cordialement. BC
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersla prise de rendez vous ne prend pas compte de se que j'ai demandé .Une visite de maintenance de 10 minutes et une prise de congé d'une journée vous trouvez cela normale. la dernière visite faite avait mentionné le changement d'un joint qui n'a pas été prise en compte ,résultat il faut changer plusieurs pièces . le compte rendu ne mentionne pas ces travaux à faire. Je n'ai pas signé le compte rendu suite à la visite ces le technicien qui l'a fait.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien courant annuel n'avait pas été bien fait, donc un jour ça fonctionne mal et cela peut être dangereux. Après coup de fil de demande d'intervention d'urgence, j'ai dû attendre presque trois semaines, ce qui est long avec des odeurs bizarres et une eau chaude non régulière !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon prestataires, entretien, dépannage ..... réalisé dans les temps ! Merci à l'équipe
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu nous a paru très compétent et très clair. Il a donné de bons conseils.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersrendez vous plusieurs fois reporté , mais finalement travail bien fait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiers1er rendez vous jamais honoré sans explication ni excuses! toute une matinée bloqués à attendre pour rien!!! 2è rendez vous annulé par vos soins! 3è rendez vous reporté à votre initiative!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était rapide et efficace. Excellent jeune homme !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite se cette intervention
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour la 1 ère fois. depuis 26 ans, j ai eu l intervention d un technicien très COMPETENT, sérieux qui a fait une révision complète de ma chaudière: vérification et nettoyage des vases d expansion, nettoyage approfondi des rampes d allumage, en enlevant les 2 capots D habitude c était 3 petits coups de pinceau et puis c est tout D ailleurs un certain nombre de résidents étaient insatisfaits de la prestation Responsable d allée, je ne manquerai pas de diffuser largement les informations Merci encore à ce Monsieur, sérieux, très professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSérieux précis dans les explications grand professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis atisfaite pour le moment des relations qui nous rapprochent . J'espère garder ces relations dans leur état actuel .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenu était un grand professionnel, avec en outre une très bonne connaissance de notre chaudière de 20 ans.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEnvoie d un devis pour nettoyage alors que ils ont bricolé un joint qui ne correspond pas .
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