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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sympa et efficace
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite de la part du technicien
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne présentation je vous remercie beaucoup
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et sérieux dans l'intervention
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierssuite a la panne de mon ballo thermodynamique le technicien me dit que engie home service n'effecue pas ce genre de réparation.j'étais averti que l'intervention me couterait 149 euros, quej'ai accepté, car je n'ai pas le choix, je n'ai plus d'eau chaude.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIl est anormal de ne pas avoir un minimum de pièces en stock et de laisser 5 jours les clients avec une chaudière qui fuit beaucoup !!!!! ..... De plus le technicien , certes a fait son travail correctement mais n'a pas laissé l'endroit bien propre .....
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai demandé des informations il y a 4 jours et j'attends toujours la réponse
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien s est presenté 24 heures avant .Il a ete reçu par une autre personne que moi . J avais organise mon planning en fonction du rdv et je desirais pouvoir poser des questions , ce que je n ai pas pu faire . Je le deplore . Je n ai pas d avis sur la qualite de l intervention .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersService rapide et efficace
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersque ce soit au niveau du 1er contact téléphonique ou de la visite du technicien tout a été top en espérant que si on accepte le devis que la qualité sera la meme , mais je n en doute pas
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace … très bon intervenant
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très compétente merci pour l’intervention
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervenant a été tres poli et gentil, de plus efficace, et réactif. j'ai pris contact avec lui dans le hall d'entrée je lui ai dit à demain, sa réponse a été : si cela ne vous dérange pas etes vous libre maintenant. Réponse oui. Il m'a dit qu'il était embêté par les gens qui ne respectent pas les RDV. J'en ai fait profiter un voisin pour qui le rdv était samedi.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVisite du technicien à l'heure prévue , appel tél avant le rendez vous . Prise de notes sérieusement pour établir le devis
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS sur l'ensemble du service local. En revanche les prises de RDV à 3 mois d'intervalle par les centrales de Engie font pressentir un manque de communication entre lesservices locaux et les ou la centrale
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Le personnel qualifié et consciencieux se compte sur les doigts d'une main. Les autres font perdre du temps aux clients avec des "pseudo bricolages " qui se dégradent le jour-même ... Le ton aimable lors des appels téléphoniques (secrétaire) dépend de la personne au bout du fil ...
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersA condition que je n'ai plus de panne(interruption de l'alimentation de la veilleuse) comme il y a deux as. Cet hiver dernier , pas de panne non plus : ,un excellent nettoyage et grattage de la cuve avait été fait, comme cela a été fait de nouveau cette année. J'ajoute que le changement de la date de rendez-vous, à ma demande, n'avait pas été pris en compte
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAttente pour avoir un opérateur
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes notes attribuées sont dû au fait que je ne.dispose pas des services Engie. Mais pour nimporte quel problème concernant ma chaudière, selon mon agence immobilière, je dois appeler Engie et être assisté par Engie.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien .
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