Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, suite à l'intervention du 08/04/2022 N°139049928, je souhaite faire un retour négatif : - Seul point positif, le technicien à prévenu pour l'heure d'intervention et a été ponctuel. - Par contre sur le rapport, il est marqué dépannage entretien. En 10 min pour l'entretien... Impossible, il n'a pas été fait, le compte-rendu n'est pas conforme. Pour le dépannage, il a simplement constaté ce que j'avais déjà suggéré, sans avoir la pièce (Qui aurait pu être anticipé vu que j'avais déjà prévenu). - Pour la pièce à changée, il a donc fait un devis, mais là, je constate que ce n'est pas la bonne pièce. Il a mis un échangeur à plaque de type 12, référence ALT161152 alors que sur la documentation de la chaudière NAIA DUO 30 THPE il faut un type 18, référence ALT161154. J'ai donc appellé pour faire part de ce problème, mais aucun retour à ce jour. C'est un manque de professionnalisme. - Une intervention est prévue le 13/04/2022, j'espère qu'il aura la bonne pièce.
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci à toute l'équipe qui se démène pour essayer de résoudre notre problème de chaudière depuis janvier...
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable, sérieux, endroit laissé propre. Si tous les techniciens travaillaient de la même façon, nous n'aurions pas besoin d'enquête de satisfaction. Merci à lui
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersparfait
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top !
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai eu un bon technicien c’est tellement rare je suis très mécontente des autres notamment lors de l’entretien Travail non suivi mal fait je ne peux avoir aucune confiance en eux Personnel à revoir sauf certaines exceptions Ça donne pas envie d’être chez ENGIE Pourtant j’ai pris un abonnement faisant confiance !!!!!!
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersÉcoute téléphonique aimable et qui fait tout pour dépanner au plus vite. Intervention rapide et efficace du technicien.
-
A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant appliqué et de bon conseil.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiers8 interventions en 2 mois, incapable de réparer (perte de pression). Chaque technicien a son propre diagnostic, la plupart des pièces ont été changées (et facturées) sans jamais régler le problème. Au dernier passage, le technicien a cassé une pièce et est reparti sans remettre en route (alors que l’appareil fonctionnait à son arrivée). A chaque fois, il faut bloquer une demi journée à domicile, les RV ne sont pas plus précis.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière se met en défaut depuis le passage du technicien ! Je n'ai plus de chauffage...
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn grand merci au technicien qui m’a expliqué pour l’entretien de la chaudière et pour ça gentillesse. Absolument parfait !
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe monteur a prit le temps de nous expliquer le fonctionnement de la chaudière
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersChauffage tombé en panne samedi 15h - après avoir averti du problème sur le site internet d'Engie et reçu une réponse confirmant sa prise en compte - température tombée à 10° pendant la nuit - aussi j'ai été chercher du réconfort dans une maison-amie - à 13° le dimanche dans la nuit avec chauffage d'appoint - j'ai rappelé lundi matin dès 8h10 pour savoir ce qu'il en était - un rv m'a été fixé pour la matinée - technicien arrivé à 10h - en 5mn c'était réglé avec explications précises et rassurantes du problème - il a pris soin d'attendre que les vieux radiateurs en fonte diffusent peu à peu. A 14h on est à 17° et ça va bien.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m’a laissé un message vers 10h pour confirmer son intervention dans l’heure, puis plus rien…je l’attend toujours. Pas très sérieux tout ça!
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable excellent service
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai eu une chaudière qui fonctionnait très bien et à l’arrivée de votre technicien pour un entretien annuel ma chaudière ne fonctionnait plus . Résultat des courses je suis resté une journée et une nuit sans eau chaude et sans chauffage et le comble je m’en suis sorti avec une facture de 105 € et sans parlé de votre technicien très maladroit en communications c’est pour cela que je me suis emporté moi aussi . A l’avenir si je ne change pas de société ce qui me paraît difficile,je ne voudrais plus la présence de ce technicien à mon domicile . Bien cordialement
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersréponse à mes interrogations, maintenant nous allons voir la proposition commerciale.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable efficace
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
