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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler, au téléphone toujours bien, et les techniciens travaillent très bien et proprement, changez rien 👌
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien venu ce jour a enfin trouvé notre panne il s'agit du DETENDEUR de la chaudieère qui sera remplacé le 7 avril prochain
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres agréable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCertains technicien ne sont pas du tout compétents, on m,as dis votre circulateur pompe eau chaude est foutu ,et en fait il y avait un message défaut,il fallait faire un reset a la chaudière,j,ai téléphoné a de dietrich ,il m,on expliqué comment faire...! Je l,ai fais et tout fonctionne,on est quand même rester 10 jours sans eau chaude,c'est lamentable de votre part,et je vous dis pas l,accueil téléphonique,quand j'ai appelé pour expliquer le cas,on m,as répondu c'est le meilleur technicien de l,entreprise...BRAVO Engie service ,on peut vraiment pas avoir confiance !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPour un problème de chaudière en 1mois 5 personnes sont venus car la pression descendais changer vase d expention purger et ce matin la personne c est aperçu il y avait une fuite j espère ne plus rappeler
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière en panne, l'intervenant n'a pu faire l'entretien. En attente de réparation depuis deux mois, pas d'eau chaude !!!!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBien efficace, travail rapide, poli , tout bien quoi
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès efficace et rapide
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très aimable et son intervention technique excellente mais l'accueil téléphonique toujours aussi inamicale au siège d'Annecy .
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersInformations précises, appel téléphonique de l'intervenant avant son arrivé, intervenant sympathique, travail rapide et propre. Satisfaction complète. Merci.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très sérieuse et son stagiaire aussi très performant et souriant.je remercie à ses 2 agents qui sont très sympathiques
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTél le 28 Mars 2022 - Intervention d'un dépanneur le 29/03/2022 dans la matinée. Une journée s'est écoulée. Sonde de fumées à changer. Commande des pièces, livraison et remise en service de ma chaudière : délai un peu longuet, prévu le 04 Avril. Sans chauffage et sans eau chaude durant une semaine, nous sommes en mars !!!! DUR, DUR, DUR.......... Nouveau rendez-vous le 04 Avril
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès une incertitude initiale sur la nature de services disponibles, tout s'est déroulé parfaitement comme prévu: intervenant cordial et efficace. Merci!
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et courtois
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCompétent et sympathique, ce qui se fait rare de nos jours, donc je note en commentaire.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur qui est venu s’est très gentiment rendu disponible pour avancer le rendez-vous.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper. Merci
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique pas très aimable, pas très compréhensif et pas très à l'écoute. Suite transfert au service technique, situation expliquée clairement et débloquée. Technicien sur le terrain excellant.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersinutile comme société NULE c'est une évidense . quand à son responsabvle technique , une attitude pareille et déplorable , prétentieux à l'extrème en refusant tout contacte téléphonique . qu'il n'aprécie pas un dialogue avec un ex responsable d'ASSISTANCETECHNIQUE de GAZde FRANCE qui a énormément oeuvré durand des annees , y compris pour lancer la première société, THERMO-SERVIGAZ sur annecy ( années environ 1965 ) pour voire actuellement le comportement de cette dite société . lamentable .... se sont les raisons pour lesquelles , je me suis installé un chauffage ELECTRIQUE .
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