Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
"Il a été tres professionnel..Merci."
"Technicien très professionnel et aimable"
Réactivité
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
"Technicien très professionnel, ponctuel, ayant appelé 1/4 d’h avant son arrivée Ils nous a expliqué son intervention Merci à lui"
"Cela fait plus de trois ans que nous nous plaignons d'un problème de bruit de corne sur la chaudière qui marche bien par ailleurs , (changement…"
Cela fait plus de trois ans que nous nous plaignons d'un problème de bruit de corne sur la chaudière qui marche bien par ailleurs , (changement ventouse et terminal en 2024 pour un cout de 580,49 TTC) , depuis le bruit augmente, gêne le voisinage , l'an passé l'agent a signé à ma place la visite de prétextant une grippe au moment de la signature ce qui n'est pas normal , me demandant de mettre le débit d'eau chaud a fond , cette année il me fait signer le contrôle sans me le montrer sur la tablette , je lui fait remarquer que l'entretien n'a pas par réalisé puisque l'on me proposant uniquement le changement d'une pièce ce qui me semble avoir déjà a déjà été réalisé antérieurement, En conséquence , Je demande donc l'avis du responsable technique du suivi des chaudières. si cette chambre est à l'origine du bruit pourquoi son remplacement n'a t'il pas été réalisé dès le départ ???? . s'agissant du contact avec le technicien, je ne comprenais pas l'appel en numéro caché a 13H 28 ,et donc je suis arrivée en décalé.
Accueil et amabilité
"Intervenant très professionnel"
"Technicien sérieux dans son travail et de bons conseils,répond avec professionnalisme à nos questions."
"Intervenant très professionnel et très agréable"
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéR A S
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien qui est passé, a bien prévenu pour son horaire de passage, il était à l'heure, discret, efficace et à bien fait son travail, très contente de son intervention
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien pro et poli.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe temps d'attente lors d'un appel téléphonique est trop long.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien est intervenu le 22 decembre en matinée. vendredi matin(le 23 decembre),je constate que le thermostat ne fonctionne pas. dans la foulée j appelle votre service clientèle qui me précise etre rappeler ds les 24h.. j attends.. a preciser,quand je suis rentré vendredi soir,il faisait 23 degrés chez moi... salutations..
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétemps d'attente long à l'accueil téléphonique ( 7 mn) au centre d'appel. intervention professionnel et le technicien donne beaucoup d'explications
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRien a dire sur le technicien. Mais en attente de rdv depuis octobre. Pour apprendre en novembre (lors de Mon appel pour relance pour prendre rdv) que le devis est erroné. Aujourd'hui nous avons 15 degre chez nous a cause de l'incompétence de l'agence, avec un enfant en bas âge. Malgré de nombreux appel, nombreux mail, nombreuses réclamations aucun retour. J'attend toujours un appel pour programmer le changement de pièces qui doit se faire après le desembouage. Mais toujours rien.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRapide efficace
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien aurait été plus "affable" ça n'aurait pas été plus mal. C'était peut-être un "jour sans" pour lui mais l'intervention (trop vite faite, à mon sens), m'a parue être une corvée pour lui. Ou bien chez Engie aussi la surcharge de travail se fait sentir ?? Ça devient une mode !
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès pro bravo
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien tres sympa, competent explique bien les choses tres agreable
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès gentil et a pris du temps pour nous expliquer pleins de choses. Merci beaucoup
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPrise en charge téléphonique simple et efficace; intervention précise et efficace. Très satisfait par l'ensemble de la réponse à ma demande.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas eu l'occasion de tester votre efficacité en cas de panne
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL'initialisation de l'intervention a été laborieuse, mais le technicien a fait preuve d'un professionnalisme rarement rencontré chez "Engie Home service"
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDépannage efficace
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLa technicienne s'est montrée compétente et m'a donné des explications.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLa technicienne qui est venue faire l'entretien de ma chaudière à réalisée un très bon travail. Rien à dire sinon bravo.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéToujours à l’écoute et disponible
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien rapide ,efficace,et soigneux , très professionnel je recommande
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
