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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnel comme toujours et amabilité
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPourquoi m'avez vous renvoyé un technicien qui n'avait pas été correct avec moi lors d'une visite d'entretien il y a 2/3 ans ? J'avais demandé à ce qu'il ne revienne pas. L'avis de vos clients ne comptent pas ? Il n'y a pas de suivi dans les dossiers clients ?
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéchaudière mal revissée, un détail mais il n'y avait pas grand chose à faire au niveau de l'entretien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très poli, souriant, aimable, ayant le contact facile.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv pas faite sur 2022 mais début 2023
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSuper un coup de téléphone pour un dépannage en début d'après-midi, un rendez-vous 3heures après ! Bravo
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéravi de voir la démarche éco responsable de la société ENGIE HOME SERVICE en permettant à ses collaborateurs qui le souhaite d'utiliser un moyen de transport écologique pour les déplacements professionnels (vélo-cargot)
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien très pro au top
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPlage horaire d’intervention trop large (1/2 journée). Un créneau de 2 h devrait être possible.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro et super service merci !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe jeune jeune arrogant !!! Qui as insisté pour rentrer dans la maison,et ça je n'ai pas apprécié... Sou prétexte de voir le thermostat,et les bouches d'aération,😳🤔. Depuis 10 ans aucun ne nous avait fait ça ....
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéDéçus. Un joint de chaudière à changer devait avoir été commandé en novembre et posé lors de l'entretien annuel en janvier. Or le technicien est arrivé sans le joint et a vérifié: ce joint n'avait pas encore été commandé! Une 3ème intervention sera donc à prévoir pour régler la fuite de la chaudière...
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, chaudière en panne réparé avec toute l'expertise du technicien
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité de l'intervention surtout en cette période. Merci ENGIE
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéles standardistes sont très aimables
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention du technicien 😀
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien organisé
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe RDV a été proposé automatiquement, et il a été facile de le déplacer. Le technicien est arrivé à l'heure, et à travailler très proprement.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéla visite du technicien est celle qui a été,à notre avis,la plus complète de toutes les visites que nous avons bénéfiçiées.L'étiquette mise sur la chaudière porte SAVELYS mais pas INGIE
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a fait preuve de grande compétence, nous a donné de bon conseils en répondant à nos questions.
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