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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersL´Intervention du technicien s’est parfaitement déroulée. En revanche la prise de RV par mail est extrêmement problématique !
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersNous avons eu un très bon échange avec Christophe . Il nous a donné des conseils et nous souhaitons le revoir l'année prochaine .
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonnes explications et organisation impeccable .contact très sympathique disponible ,à l'écoute du client .merci beaucoup .
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLa personne Ui est venue chez moi pour l'entretien de ma chaudière était très professionnel , agréable et efficace. J'ai changé ma chaudière il y a 2 ans grâce à l'aide de l'état et ENGIE. Je ne regrette absolument pas.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et professionnalisme au top. Merci
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersNous apprécions le professionnalisme du technicien qui vient chaque année réviser notre chaudière (le fait que ce soit toujours la même personne est un plus).
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tierslieu d'intervention laissé sale ( évier sale , saletés sous la chaudière et traces de doigts sur la chaudière.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersRévision standard de la chaudière avec un technicien compétant et efficace.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien .bon conseils et informations
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersProblèmes récurrents depuis des mois et des mois et qui ne sont jamais résolus !! Et bien-sûr du temps et des demi-journées perdues pour rien !! Sans parler de l'intervention où je me suis retrouvée sans eau chaude du tout après passage technicien, obligée de se laver à l'eau froide et de reprendre aussitôt un nouveau rendez vous !!! Nous pouvons quand même nous poser la question si nous avons à faire à de vrais professionnels !?
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tierstres satisfaite de vos services
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersComme toujours, le service client est au top et les techniciens compétents et sympathiques ! Superbe équipe au service de ses usagers 😉
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiers2 années consécutives que la personne intervenant pour l'entretien annuel est parfaitement désagréable : - appel en "numéro privé" - pas de bonjour - désagréable Par ailleurs, c'est en faisant un diagnostic que l'expert a vu que les compte-rendus et donc l'analyse de l'intervenant d'Engie était incomplète (ex. grille bouchée jamais mentionnée, découverte lors du diagnostic, après 4 ans d'interventions d'Engie !)
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa et efficace
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et impliqué dans son travail et très pédagogue
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes très sérieux, connait bien son travail et accueil agréable
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien connait bien les chaudières de marque FRISQUET, et cela se passe toujours très bien lors de ses interventions.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersservice ponctuel et pro
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersPrise en charge rapide de ma demande et réparation effectuée le jour même.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable et efficace!
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