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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiers2 interventions inutiles - une 3ème à programmer 2 journées de travail perdues - une 3ème à programmer Clairement de l’argent foutu en l’air !!! (Cependant, l’intervenant du mercredi 6 était très sympathique) Échanges téléphoniques stériles, sans aucune compréhension ni geste commercial malgré la clair incompétence de certains
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPour une urgence avons du mal à obtenir un rdv pour le passage d’un technicien.Je n’ai jamais appelé pour rien voir l’historique de l’appareil à partir du moment ou j’ai un contrat de maintenance à l’année ce n’est pas à moi cliente de gérer le problème seule en tout 4 jours sans chauffage et eau chaude.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique est tout de suite personnalisé. Une solution de dépannage est trouvée rapidement Les techniciens sont tout à fait ponctuel après leur appel de confirmation de présence du client et performants. Merci Engie. C. C.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBien rien à dire si se n'est de continuer comme ça
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait personnel très compétent et aimable. Que du bien de cette prestation.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAucune remarque défavorable.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation. Technicien agréable répondant aux questions posées
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ayant l'expertise et extrêmement avenant Parfait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et très professionnel !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersl'assistante qui répond à l'agence est extrêmement désagréable ,je m'en aperçois depuis de nombreuses années cette fois-ci encore elle me raccroche au nez après m'avoir très mal répondu, de façon méprisante et sans me donner les éléments que je lui demande, en particulier une photo de MON habitation prise par le technicien Je finirai par trouver un autre prestataire tellement cette personne est insupportable dans le contact avec les clients
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis extrêmement satisfaite de l'accueil téléphonique... Bonne écoute, bons conseils. Travail du technicien hier bien expliqué et qui m'est apparu très sérieux. Par contre l'entretien, en novembre dernier à été plus que rapide ! Ce n'était pas le même technicien...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire tout c'est bien passé dépanné dans les temps comme on me l'avait dit depanneur tres agreable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention bâclée, moins de 10 minutes sur place, chaudière vraisemblablement non démontée, tableau non disjoncté et bruleurs probablement non démontés également. Aucun échange avec l'intervenant. Je ne souhaite plus avoir à faire à ce technicien.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable. Nous sommes chez Engie home services depuis très longtemps.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, bon conseil, serieux
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersparfait continuez et merci
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon technicien
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn appel téléphonique avant l ' intervention comme prévu et un entretien parfaitement effectué . Un intervenant discret , aimable et efficace .
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est sympathique et répond à mes interrogations. Je pense qu'il est consciencieux et efficace dans son intervention
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