Aller sur le site
Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention sans fausse note . Par contre toujours le même problème pour les créneaux horaires, il faut quasiment poser une demi journée pour être présent lors de l'intervention qui dure a peine 30min . Cdt
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé. Le suivi est excellent.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bien, les contacts avec ENGIE pour les rendez-vous. Très satisfaite également de la visite du technicien; si je suis chez vous depuis si longtemps, c'est que je suis satisfaite .ok?
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierspas de problème avec le technicien sauf sur le constat du problème du corp de chauffe le changement de compteur par GRDF et la mise en sécurité de la chaudière à provoquer avec accumulation de calcaire comme par hasard je sus absent pendant l'intervention tout était normal je reviens rien ne va 400 euros de réparation il y a cause à effet malgré le vieillissement de la chaudière sur ce point le technicien ne ma pas répondu j'ai demandé un devis pour un remplacement de chaudière mais c'est trop cher en 2020 'ai demandé à caroline.gourdier un devis qui me convenais pou l'instant des propositions plus intéressantes
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersnous avons beaucoup appréciés le professionalisme de l'intervenante Anne-Lise
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersje n ai rien à reprocher à E N G I E home services technicien excellent qui a fait son travail sans problème
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, efficace, dans la convivialité.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAyant une petite fuite sous la chaudière après le passage du technicien pour le controle annuel, j'ai aussitot appelé l accueil téléphonique afin de prévenir le technicien La personne de l'accueil n'a pas pu prévenir ce dernier il a donc fallu prendre un nouveau R/V (une nouvelle demi journée d'attente) c'est vraiment regrettable surtout que ce dernier était très de notre domicile en service
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à mon écoute et pour un doute, n'a pas hésité à contacter son chef ou un collègue .
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPériode de grand froid, plus d'eau chaude et de chauffage : appel le lundi, passage le mardi pour le diagnostic et mercredi avec la pièce pour la réparation
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux, compétent et agréable
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence, amabilité, conseil…
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Votre intervenant s'est contenté de fixer la sonde du chauffe-eau (qui mettait la chaudière en panne de chauffage) avec un morceau de chatterton. Evidemment, cela n'a pas tenu. Comme il m'avait montré où se positionnait cette sonde, j'ai résolu moi-même le problème après son départ. C'est bien dommage. Cordialement.
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique et intervention de dépannage prévu dans la matinée même, très bien. Le technicien qui est intervenu était très aimable et compétent. Je suis très satisfait.
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersvotre technicien n'a pas résolu le problème, a éteint la chaudière et a conseillé l'appel d'un plombier nous avons refixe nous même le conduit d'évacuation des fumées et redémarrer la chaudiere sans probleme
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiers36 heures pour être dépanné quand on est octogénaires et qu’il fait 2 degrés ! Un technicien qui doit appeler un collègue pour se renseigner et connaître la référence exacte du thermostat… Et cela avec un contrat d’entretien !
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que le technicien, que je pense compétent , ne soit pas de nature à échanger avec le client. Il semble être réticent à répondre aux questions techniques posées. Néanmoins, je pense que sa prestation à été à la hauteur de la panne.
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai rarement eu un technicien aussi prévenant, consciencieux et professionnel. Parfait
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrop cher pour le temps passer.doute de la prestation si rapide. j envisage de ne plus faire appel a vous.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
