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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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Blandine P.
28 oct. 2026
Avis vérifiéRapidité. Efficacité
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Joelle G.
28 oct. 2026
Avis vérifiépremier rdv déplacé du 13 au 12 octobre sans me prévenir : j'étais donc absent et le technicien ne m'apas appelé.... pas de réponse au téléphone au bout d'une heure d'attente pour prendre un nouveau rendez-vous ! le deuxième rendez-vous s'est bien passé.
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Jeannine J.
24 oct. 2026
Avis vérifiéRAS
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Rene H.
24 oct. 2026
Avis vérifiébeaucoup de temps d'attente
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Fabienne T.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. Très pro.
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Andre L.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent et de bon contact.
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Patrick C.
24 oct. 2026
Avis vérifiéContacter très tardivement Intervention octobre au lieu de mai
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Estelle L.
24 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien était aimable et professionnel.
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Anonymous P.
24 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention maintenance prévu initialement le 3 septembre reculée au 14 octobre ... pour depuis une chaudière devenue bruyante et pression qui diminue depuis ?.... donc non pas vraiment satisfait car c'est la deuxième fois que notre chaudière fonctionne moins bien après l'intervention ....c'est un comble non ?
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Francoise L.
24 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis allée surplace pour prendre mon rendez vous. Le technicien était très efficace et connaissait très bien son métier et de plus très sympathique.
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Pascal G.
24 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnelle très compétent et très sympathique
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Maryline P.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien courtois et toujours aussi agréable, intervention soigneuse et chantier propre au départ. Rien à redire
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Olivier M.
24 oct. 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme et amabilité
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Yohan H.
24 oct. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre aide précieux d’être là quanton a besoin vous votre gentillesse.
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Angelique H.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTrès grosse difficulté pour avoir un rdv pour entretien chaudière malgré quz nous ayons un contrat. Dommage aussi que nous tombons sur une plate-forme à l'étranger qui ne sait absolument pas repondre à nos demandes. Par contre technicien au top comme chaque année. Pascal et Charles sont très pro. Je les recommande
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Le du L.
23 oct. 2026
Avis vérifiéSuper travail rien à dire
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Maurice B.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon dialogue avec le technicien
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Catherine L.
23 oct. 2026
Avis vérifiéPremier accueil téléphonique sur une plate-forme au bled où on m’a dit qu’on me rappellerait, puis personne n’a rappelé… chaque fois qu’on appelle, et qu’on tombe en sous-traitance du bled, c’est la catastrophe C’était pourtant une urgence, l’après-midi, j’ai rappelé, j’ai eu la personne de Saint-Nazaire et le rendez-vous dans la foulée.
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Konan B.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation pour l’entretien de notre chaudière. Technicien compétent agréable. Des explications sur les pièces à changer avec un devis rapide en retour .
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Perrot P.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du service. Technicien compétent, aimable et de bon conseil pour l'entretien et l'utilisation de notre chaudière gaz. Nous avons été prévenu de son arrivée. Site internet simple, suffisant pour prise de rendez-vous, consultation factures, contrat et obtenir une attestation d'entretien. Offre de bonne qualité.
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