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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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Elisabeth P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est venus était très aimable et s'est adapté au contexte (j'animais une formation) et il a été très clair sur les explications qu'il m'a données.
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Jean pierre E.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien était compétent. Il a fourni des informations et conseils avisés. Par contre il faudrait qu'il arrête de "prendre ses aises". Par exemple il a ouvert la fenêtre de ma cuisine lorsque je me suis absenté de la pièce sans me demander l'autorisation. De même une attention au vocabulaire est attendue. Les gros mots (saloperie etc) sont à éviter chez un client.
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Gerard M.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui vient depuis plusieurs années est toujour au top pour répondre à mes questions
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Martine A.
19 oct. 2026
Avis vérifiévisite d'entretien reportée au dernier moment
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Jean paul F.
19 oct. 2026
Avis vérifiéAppel le 7 oct, intervention le 13 ! 2 fois on m'a laissé en attente téléphonique et la liaison s'est coupée puis aucun rappel de votre part. On me dit le 7 que le technicien vient le 8, mais personne n est venu.
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Nicole B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéApres beaucoup de déboires concernant la chaudière le dernier technicien ayant dû changer les « bougies « tout à l air de marcher
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Pascal B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne que l on a l habitude d avoir pour l entretien annuel ou pour pannes, celle ci est tres professionnelle et connait tres bien son travail prodige de bons conseils
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Joel K.
19 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Eric H.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien professionnel et sympathique, répond aux questions avec précision..
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Marcel D.
19 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour Pas de problème Tout s'est déroulé correctement
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Brigitte P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéA l'heure, efficace, rapide, agréable
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Catherine C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéPensant qu'il pourrait avoir du retard, le technicien m'a informé du retard éventuel. Technicien qui vient habituellement, ce qui fait qu'il connait parfaitement le matériel.
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Daniel G.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon technicien et très bon relationnel Des réponses pertinentes à toutes les questions Continuez ainsi 👍
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Veronique J.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon technicien, très compétant, et très aimable.
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Andre C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéRien à rajouter l’intervention du technicien parfaite professionnelle. Merci Dans l'attente de recevoir mon contrat. Cordialement. Alain Fuoco.
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Jamal E.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLa chaudière a été mise en veille et les locataires non pas eu d'eau chaude pendant 2 jours......
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V.
16 oct. 2026
Avis vérifiéL'intervention me convient, pas du tout le changement du rv la veille de we en fin de journée pour le lundi Un rv fixé en août pour octobre ne doit pas être déprogrammé sans préavis ni consentement du client La mise en place d'un compte client électronique ne me paraît pas indispensable lorsque ce dernier ne répond en rien aux attentes et est en deçà de ce que font les autres prestataires de services La mise en place d'un autocollant sur son matériel peut être refusée par le client L'amélioration des contacts téléphoniques, en particulier via les plates-formes, s'impose
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Soizic A.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien réactif (connaissait déjà les informations transmises au préalable par téléphone donc pas de perte de temps à tout réexpliquer) compétent ( a trouvé très rapidement l'origine du problème et vérifié tout de suite la disponibilité des pièces) et consciencieux (nous étions vendredi presque 17h et il a quand même fait un aller retour au dépôt savelys pour nous permettre d'avoir de l'eau chaude avant le week end alors que cela le faisait terminer près de 30 min après ses horaires de travail) un grand merci à lui. Dommage qu'on ne puisse pas choisir que ce soit toujours lui notre technicien à l'avenir! (Pour l'entretien de la chaudière y compris)
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Christophe A.
16 oct. 2026
Avis vérifiéArrivee tardive mais bon travail mais oubli de materiel
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Rene M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéParfait pour tout
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