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Résumé des avis
Chez Savelys BREST, l’établissement ressort surtout pour la qualité des échanges, avec un accueil téléphonique jugé agréable et des explications claires de la part du technicien comme de la secrétaire. Les clients décrivent une intervention menée avec professionnalisme, ponctualité et beaucoup d’écoute, dans un climat simple et rassurant.
Expertise des équipes
"Technicien très pro et très sympathique"
"Ce technicien a une grande valeur professionnelle . de sa qualité il mérite toute la confiance de ses employeurs; A recommandé pour son travail."
"Conseillé à l'écoute, de très bon conseil et des explications claire et net sur notre projet"
Réactivité
"Accueil téléphonique très efficace (simple précis courtois) Horaire d’intervention convenu avec mes exigences et respecté Technicien à l’heure…"
Accueil téléphonique très efficace (simple précis courtois) Horaire d’intervention convenu avec mes exigences et respecté Technicien à l’heure travail propre et respectueux des lieux Conseils et explications clairs et précis Rapidité de l’intervention sans pour autant être bâclée RAS
"Hyper pro, gentil et rapide. Super expérience hyper content !"
"rapidité, amabilité et compréhension du problème."
Accueil et amabilité
"Au téléphone toujours la volonté de nous arranger au mieux et le technicien sur place très compétent et nous sommes très satisfaits"
"Personnel très compétent et à l écoute. .dépannage réalisé dans les temps"
"Un technicien très aimable, très sérieux très dynamique"
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAu top le commercial qui est venu mr salaun
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très sérieuse. Le jeune technicien a pris son temps et a répondu à nos questions.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait des contacts avec le secrétariat et en particulier le technicien venu pour préparer le devis. Pour la note générale je mets 9 car je ne suis pas encore allé assez loin dans la démarche pour avoir une évaluation objective et mettre 10. J'attends pour cela d'avoir au moins le devis...
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersSeul reproche : cela fait 2 ans de suite que je suis obligé de vous appeler pour prendre RDV de la révision annuelle alors que la facture est payé plusieurs mois avant. Ce n'est pas grave en soit, mais c'est pénible et ce n'est tout simplement pas à moi de déclencher l'appel. Votre conseiller-client dit avoir inscrit ma remarque dans la fiche-client... on verra l'an prochain.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersToujours très efficace ! On apprécie professionnalisme et gentillesse !
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersOn demande une presta pour une pompe à chaleur et c'est le technicien des chaudières qui vient. Bref comment vous dire que je ne suis pas très contente. Ensuite son collègue vient en début d'après midi rdv très expéditif comment dire que nous sommes pas satisfaits. Tout a revoir
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et professionnel. Son diagnostic était bon et la pièce changée était bien à l'origine du mauvais fonctionnement de ma chaudière. Maintenant j'ai de l'eau chaude constante. Merci ENGIE !
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersPremière fois que nous faisons appel à engie pour le contrôle de la chaudière. Travail sérieux . L'intervenant n'a pas lésiné sur le temps passé à effectuer les contrôles.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour C’est parfait comme toujours Merci
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous trouvons indispensable qu'une personne réponde quand on a besoin seulement d'un devis car taper 1 à 5 rien ne correspond. et nous bloquer toute une après midi pour seulement un devis nous trouvons cela indécent, vous pourriez nous donner une fourchette d'une heure c'est indispensable.mais n'avoir aucune nouvelle ce n'est pas correct.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersAucun respect des consignes par l’agent. Intervention bâclée et aucun nettoyage après. A éviter Le technicien m’a contacté 15 minutes après son arrivée......
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersJusqu’à ce jour, nous sommes entièrement satisfaits des prestations de Engie. Pourvu que ça dure.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute et compétent
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m’a informée de l’heure de son arrivée par un appel. Il m’a expliqué le fonctionnement de la pompe à chaleur, a programmé la pec durant les heures creuses et m’a montré comment gérer le chauffage sur l’unité principale et sur le boîtier. J’ai été trahie, pour cette première visite, de rencontrer une personne très pédagogue et hyper efficace.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif et professionnelle
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersService parfait
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel rapide efficace
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rondement menée par une personne de qualité!!
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersdélais d'intervention de plus en plus long, le service se dégrade depuis quelques années.
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