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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétechnicien méticuleux
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétechnicien sympa et soigneux
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDesembouage non effectué à ce jour, l'intervenant n'avait soit disant pas assez de temps , il me fallait juste libérer l'accès à des tuyaux mères (à peine 10mn) au fond d'une penderie ains que dans un placard, chose qui ne m'avait pas été précisé avant sa venue, et sachant que le 1er Desembouage effectué, il s'était branché directement sur la chaudière, je comprends mieux à ce jour pourquoi l'eau qui en était sortie était clair, c'était l'eau de la chaudière. Vraiment très déçue d'avoir posé ma journée pour rien, rdv reporté du coup.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour. Tout est OK. Cordialement. M.FEGER.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéChantier laissé sale. A vider dans l'évier sans rien nettoyer. Et couler sur le sol sur le chemin. Rendu compte le soir. Ça avait sécher et difficile à nettoyer.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéponctuel, bonne présentation travail fait avec soins. je recommande fortement cette personne.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable et efficace
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié4 années que je demande à ce que mes 2 abonnements soient traités sur le même Rdv Sans succès...
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAgent trés symphatique ,efficace et discret.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNe respecte pas l heure du RDV et n à pas réparé mon problème !
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéRévision faite mercredi matin.chaudiere en panne mercredi après midi
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTout est parfait, il ne faut rien changer
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique sympathique, à l'écoute du client et intervention judicieuse, dans un délai le plus rapide possible en fonction du dépannage à effectuer.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa conseillère s'est montrée très agréable et disponible.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJuste un coup d'aspirateur sur le bruleur pas de détection avec apareil pour fuite
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSi les deux années précédentes j'ai été mécontente, cette année tout s'est bien passé.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRéclamation envoyée le 17/03 à l'issue de la visite du technicien : Bonjour, contrat d'entretien SECURITE en cours. Les CG du contrat prévoit un nettoyage du corps de chauffe. J'ai indiqué une baisse de pression d'eau chaude. Le technicien a refusé de procéder au démontage du corps de chauffage, et du filtre d'eau froide. Mais il m'a envoyé un devis de remplacement du corps de chauffe (reçu 1 minute après son départ). La chaudière est neuve, installée depuis 23 mois. Le minimum est de respecter les conditions de l'entretien prévues au contrat, ce qui n'a pas été le cas. Le technicien "n'avait pas le temps, et j'aurais du le demander en amont". C'est FAUX, cela est dans les étapes de l'entretien annuel. Et puis, on ne décide pas d'un remplacement de pièce sans avoir fait un diagnostic complet qui détermine la source du problème. Je ne paye pas un entretien pour 168 euros par an qui ne consiste qu'en en coup d'aspirateur. Le technicien n'avait aucune billes de neutralisation, à remplacer (je les aurais payées...). Il n'a procédé à aucune mesure de CO, aucune mesure de débit ni de température, ni mise en chauffe de chauffage, ni rien. Inacceptable, je ne considère pas avoir reçu la prestation pour laquelle je paye. En l'absence de geste commercial, je procèderai à la résiliation du contrat pour défaut d'exécution.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien cordial A téléphoné 10 mn avant A l heure Parfait
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien Romain Thepenier est très professionnel, d’excellent conseil et sympathique!
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