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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable lors de l entretien de ma paC Bonne explication de sa part
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention d'entretien annuel sur notre chaudière à gaz, et insatisfait sur les interventions de diagnostic — quatre ou cinq visites pour le même problème ont donné lieu à quatre ou cinq devis différents (compétence ? responsabilité ?)), et très insatisfait de l'aspect commercial — refus de remplacer les pièces supposées défectueuses par des pièces neuves fournies au client par un grossiste du secteur — en d'autres termes, "racket" légal mais "racket" tout de même.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien disponible et très aimable, intervention rapide et efficace ; merci.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont super agréables et compétants
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLe Mr Thepenier technicien est très bien il est à l’écoute et consciencieux
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéUn jeune homme venant pour un entretien sur une pompe à chaleur. Une vis rouillé et il ne peut pas faire ce pourquoi il est venu. Ne cherchant pas de vraies solutions, se contentant de pester contre celui qui avait fait le dernier entretien car il aurait dû changer cette vis. Bref, quand on ne veut pas, on ne peut pas. Très mécontent. J'avais posé une après midi de travail pour entendre dire qu'une vis était rouillée, et que l'intervention ne pouvait donc se faire (10 minutes sur place et parti)
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPonctuel travail propre
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéj'ai confirmé par téléphone, c'est la plateforme qui a pris la confirmation. J'ai reçu une nouvelle demande de confirmation, par mail, plusieurs jours après. Y a-t-il dysfonctionnement chez vous ?
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPris de court pour la pose d'une rallonge de sortie de chaudière murale suite à la pose d'isolation extérieure de ma maison,j'ai fais appel au service engie home service ,ils ont répondu favorablement à ma demande. Le technicien est intervenu à la date prévue.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLa personne qui est venu est très professionnel parfait je suis entièrement satisfaite
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiévotre réparateur est super compétent.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéDate fixée pour rdv non respecté
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéUne intervention très professionnelle. Technicien très compétent Merci
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéRas des vrais pros
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéUn service très agréable,une attention parfaite pour recommander la révision de la chaudière
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du dépanneur qui est venu à ce jour à fait de son mieux pour m’aidez à meme fait l’effort d’appeler un autre collègue pour bricoler ma fuite je len remercie par contre toujours en attente de mon radiateur… et accueil téléphonique désastreux limite l’impression de déranger alors que je suis restée 1 mois avec un radiateur percer qui a inonder ma chambre détériorer mes murs et mon sol je suis furieuse et toujours pas de radiateur
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien engie est très calme très gentille qui a vraiment su à qui je dois m'adresser
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéquelque minute avant son arrive
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTous va bien
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéPlombier très efficace et consciencieux , qui a réparé les pannes rapidement : s'il est possible d'avoir le même pour le suivi, j'en serais ravi
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