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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJ’avais pris un rdv le lundi 20 février matinée, à 9h40 on m’a appelé pour me dire qu’il n’y avait pas de place dans la rue et donc il fallait décaler le rendez vous. J’ai du reposé un jour au travail pour qu’ils viennent le jeudi suivant. Je n’ai pas eu le détecteur de dioxyde de carbone comme indiquer dans le rendez vous. J’attend depuis une semaine un devis pour un radiateur pour le transmettre à mon agence immobilière. Sans réponse.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel, il a fait son travail. Je suis satisfaite
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéintervention du technicien au jour et heure prévus, contrôle et nettoyage de chaudière effectués sans problème par une personne compétente
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRomain le technicien qui est venu faire l’entretien a été super. Très professionnel, prends le temps d’expliquer, de conseiller ce qui est et serait le mieux pour nous et même de nettoyer. Donc vraiment très appréciable donc je recommande et souhaite même qu’il revienne pour les prochains entretiens.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRdv téléphonique rapide suite à ma demande de sav. Accueil téléphonique chaleureux et efficace . Technicien a rapidement identifié le pb , devis sur place . Je recommande
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien aucun respect apprenez leur la politesse et surtout leur taff car cumul fuit
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant agréable et à l écoute
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéIl est difficile d’obtenir un correspondant au téléphone et j’ai dû me déplacer pour exposer mon problème . Cependant lorsqu’on a un interlocuteur (trice) en ligne on est aimablement reçu . J’ai acheté une chaudière (4900€) . Elle a été installée le 16/01/2023 mais fonctionne correctement (enfin ,j'espère)…, que depuis hier (27/02/2023 !!!
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéL accueil home services national est très bien. Ce n est pas le cas pour l agence de Dijon
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLe Technicien m'a indiqué la nécessité de remplacer le robinet de gaz dit non conforme. Et que la propriétaire en serait informée directement par Foncia
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéCela fait 2 fois que le technicien annule le rendez-vous au dernier moment il me dit qu’il n’a pas la pièce je suis très mécontent
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéL'intervention est toujours aussi rapide. On brosse, on aspire et hop! Moins de 20 minutes, on ne voit pas trop ce qu'il s'y passe, mais pour payer, on le voit!
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est révélée inutile puisque le technicien n'a pas été en mesure de régler le problème présent.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiétechnicien efficace
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de l'intervention de Mr Costa qui est venu pour une pac mais j'ai été choquée de celle de son supérieur au téléphone : agressif, insistant. J'attends le devis . Viendra t il ?
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéParfait rien à rajouter
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès réactif pour les urgences continuez comme ça !!
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu un super technicien très professionnel et surtout très a l écoute pour l’entretien de ma chaudière gaz . Je le recommande a 100 %
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéVous saviez que votre technicien allait intervenir sur une fuite sur la chaudière et que GRDF avait coupé et plombé le circuit nous laissant sans chauffage ni eau chaude avec notre fils handicapé. Mais il est arrivé sans pompe à épreuve et est reparti en me disant , très poliment, de contacter moi même un plombier car Engie n'en avait pas de disponible avant longtemps !!!! Résultat: un plombier a réparé 3 fuites sur la chaudière après le vanne et m'a facturé 122 € pour une intervention qui dépendait de la formule "sécurité". Facture qu'il va falloir me rembourser.
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