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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéc'est bien quand on a notre interlocuteur près de chez nous plutot qu'un centre d'appels en france.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJ'attendais un technicien à 14h vendredi 6 janvier.il n est pas venu alors que j avais posé mon après-midi de congé.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéProblème particulier suite travaux. Chauffage en dent de scie.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéImpossible de joindre l'agence par téléphone. Rendez-vous annulé sans préavis ni appel téléphonique"
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai contacté ENGIE pour un devis pour changement de chaudière. Le technicien s'est présenté à l'heure dite, m'a paru compétent, et m'a adressé son devis comme prévu.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéParfait rien à dire de plus
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu la réponse après la signature du devis. Soi disant mail avec rdv envoyé mais jamais reçu. J'ai donc téléphoné pour savoir que le rdv était fixé
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour. L’installateur prénommé Nicolas a fait un travail remarquable. Il a laissé un emplacement très très propre après son passage. Le technicien qui est venu faire la mise en route nous a donné de très très bonnes explications. Nous sommes ravis de leur travail. Cordialement.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et explique de façon compréhensive aimable
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéÇa c'est très bien passé
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPompe a chaleur mise en route hier, fuite le soir même. Pas d'intervention avant Mercredi prochain, de plus le branchement a été réalisé de manière non esthétique !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié3 techniciens sont venus le même matin pour 2 appareils à vérifier. Résultat : 2 rapports de visite établis, et un troisième rapport pour "visite non faite". Dommage qu'il y ait autant de déplacement pour un même lieu. Même si l'organisation laisse à désirer, les visites se sont bien déroulées et les techniciens étaient très professionnels.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu. Om me prévient de l'arrivée vers 9 h et 10 mn après, on me préviens que l'on vient pas! Il est intervenu le 07/12/2022 mentionnant un défaut de paramétrage (circulateur). Pour moi, le circulateur fonctionne normalement, juste qu'il s'arrête par moment.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéle technicien est venu faire l'entretien de la chaudière. Il était à l'heure, aimable, agréable, ...
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLe professionnalisme est à apprécier.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJe déplore que l'intervention du technicien se fasse en janvier, il serait préférable de réviser la chaudière avant le début du chauffage !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifié4 appels de plus de 15 minutes chacun pour toucher soit un central téléphonique ou mon agence est assez désagréable surtout quand on est en panne !...
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéCette fois ci le travail a été fait correctement
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est venu des qu il a eu un créneau de disponible. Intervention très rapide, et technicien concensieux. Bravo
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiélundi 2 janvier 2023 le technicien est bien venu pour un radiateur bloqué. en plus, en manipulant le thermostat il s 'est aperçu qu" il était mal fixé et menaçait de tomber.. .lors du changement de la chaudière l'installateur avait omis de mettre une grille pour cacher les anciennes chevilles. il a donc remédier à tous ces petits problèmes. je tiens à remercier ce technicien très professionnel et je souhaite qu'i fasse le nettoyage de ma chaudière. !....
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