Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL'agent d'entretien très sérieux et soigneux
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien parfait et très professionnel je souhaite avoir le même chaque année
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique de mon appel téléphonique du matin quoique je ne sache pas définir précisément la panne, intervention le jour même en début d’après-midi par un technicien attentif, attentionné et compétent qui a règlé la chaudière(ancienne), diagnostiqué la fatigue de la pompe, commandé la pièce pour installation gratuite sous contrat d’entretien la semaine prochaine en même temps qu’un détartrage dont il a établi le devis sur place. Travail de professionnel. Parfait.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPlateforme téléphonique déplorable., délais d'attente très longs, beaucoup trop longs...sans grande efficacité : la plupart du temps il est répondu "on vous rappellera"...ce qui n est pas toujours suivi d'effets ! Certaines opératrices sont impatientes et désagréables et n'écoutent pas vraiment quel est le problème à résoudre, et lorsqu'il faut rappeler, on tombe sur une autre personne à qui il faut tout reexpliquer...
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant professionnel, de bon conseil et sympathique. Bravo à lui. Mais je dirais que c’est le seul point fort. Pour le reste, système de rdv impersonnel et peu adapté (jour imposé par un système informatique, une demi journée entière à bloquer sans aucune indication d’heure (et mon précédent rdv avait été annulé la veille, me faisant perdre donc une autre 1/2 journée de travail).
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDélai d'attente téléphonique de plus de 20 minutes. Délai de dépannage très long (5 jours) et intervention inutile (le technicien vient sans la pièce alors qu'au téléphone j'ai eu confirmation de la venue d'un technicien avec la pièce). Très forte insatisfaction.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiébravo au technicien, sérieux et ponctuel.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et consciencieux
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLes techniciens sont à l'écoute des personnes chez qui ils interviennent.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéProblème fuite sur vase découplage de notre chaudière à gaz . Le technicien nous dit que ce n'est pas de son ressort et qu'il faut voir avec un plombier.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai signé début Novembre pour le remplacement de ma chaudière ; non seulement je n’ai aucun retour mais quand je téléphone on me répond « je me renseigne et vous rappelle » … et je n’ai AUCUNE NOUVELLE . Récemment un technicien est intervenu chez moi , je lui en ai parlé . Même résultat « j’en parle et vous téléphone » mais RIEN . Donc je ne suis pas du tout satisfaite de vos services et regrette d’avoir signé avec vous pour un prix supérieur à d’autres (j’ai enquête mais puis je maintenant me rétracter ???)
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien très compétent et très courtois, je souhaite que ce soit lui qui revienne l année prochaine.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéMa chaudière De Dietrich , installée en 2013, est la deuxième, car la première installée en 2012 a dû être changée par De Dietrich suite aux très nombreux ( et parfois dangereux ) dysfonctionnements... L'actuelle a déjà subi de nombreux changements d'échangeurs...nous avons décidé de ne plus y toucher, tellement son fonctionnement est incertain. Je programme son changement pour l'été 2024. Je dispose de l'abonnement 24H24, 7j7, pièces et main d'oeuvre...
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéparfait technicien
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien à été : - professionnel - respectueux - très sympathique et agréable
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien était de mauvaise humeur... ça arrive à chacun, mais lorsqu'on est stressé, sans chauffage, et que l'on a attendu impatiemment son intervention, c'est pénible. Normalement la pièce défectueuse era remplacée demain, donc, les espoirs sont permis.
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe rdv précédent a été décommandé sans préavis et je l'ai appris le jour de l'intervention annulée. Heureusement l'accueil téléphonique a été très bien, l'intervention reprogrammée du technicien très bien aussi. En revanche votre service est MAUVAIS, votre politique n'est pas crédible, et elle n'est en tous cas tournée ni vers le client, ni vers la sécurité. Je vous ai adressé un mail qui est resté sans réponse. Tout ce que vous avez trouvé a faire, c'est m'envoyer un mail me proposant vos services pour remplacer ma chaudière. Bref, vous vous moquez du monde.
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour impossible d'avoir un interlocuteur sur Dijon, rendez vous repousser pas tres chaleureux ,heureusement très bon technicien et de surcroit sympathique
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu beaucoup de difficulté à comprendre la personne à l'acceuil, une certaine imcompréhension au niveau de la la communication.
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBonne explication,bonne prise en charge
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
