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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve honteux qu'on laisse une personne de 88 ans sans chaiffage en plein hiver !! Que vos services m'aient "baladé " sur la date d'intervention !! En revanche la,personne intervenue pour remettre le chauffage a été professionnelle. Le problème dure depuis le 11 janvier intervention le 16 janvier, 8 degrés dans l'appartement. A ce jour pas de date ni d'appel pour que l'eau chaude soit remise en route.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien a redire toutes les prestations sont parfaites
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite par un technicien sympa et je pense très compétent.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très poli souriant explique bien son boulot , consciencieux il aime son travail Gardé précieusement se genre de pépite car cela devient rare sur le marché du travail
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje fais confiance mais avec quelques réticences concernant notamment l'accueil téléphonique et ses longues attentes. Pour les interventions il y a parfois des hésitations de certains techniciens qui n'ont pas toutes les" clés "
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiers4 ème intervention, la chaudière rejette toujours des litres d'eau du coup nouvelle intervention programmée, c'est épuisant et agaçant, des pièces ont été changées, nous nous posons la question si vous n'avez pas dupés.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdans l'ensemble pas de remarques négatives
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a ma bien expliqué son intervention Aimable et très sérieux
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service avec vitre sous traitant, agréable compétent et rapide
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbon travaille et rapide
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDe la prise de rendez-vous par téléphone à l'intervention chez moi rien à dire, vous êtes top! Merci à Cedric il est très professionnel bravo !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'idée d'imposer la date de RDV me convient pas, je souhaiterai être averti avant que le RDV approche et choisir sur une date sur internet
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable rapide efficace intervenant très sympathique Parfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersENGIE ce sont des profiteurs malhonnêtes en fait ils profitent de leur monopoles pour faire un maximum d'argent pour enrichir la aussi tous ces investisseurs qui sont pour la majorité des étrangers hors FRANCE
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéduire la plage horaire d'intervention pour faciliter son organisation personnelle
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention n'a pas eu lieu le jour prévu (10/01) mais le 11 sans que je ne sois prévenu. Le technicien n'est pas en cause mais la plannification.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersun agent super aimable et compétent est venu pour l'entretien annuel de ma chaudière ,je ne peut que recommander ENGIE
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et ouvert à toutes questions techniques et commerciales. Cela fait des années que le suivi entretien est fait pas Engie Home Services et en suis toujours très satisfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de la prestation ainsi que de l’agent qui ai intervenu.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est bien, comme toujours depuis de nombreuses années.
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