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Résumé des avis
Savelys METZ NORD laisse l’image d’un établissement où le contact avec le technicien compte beaucoup. Les avis décrivent un accueil dynamique, une intervention rapide et des professionnels ponctuels, efficaces, souriants et agréables, avec une vraie politesse.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien à été très courtois et professionnel ala fois
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersattendre plus d'un mois pour une réparation de chaudière 'est quand mêmehonteux
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très professionnel et très sympathique très souriant il a su répondre à toutes mes questions j’étais vraiment contente de l’intervention merci !
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe mail de confirmation indique un passage entre 8 et 13h ce qui est deja une enorme amplitude. A 13h,constatant l'absence de technicien nous contactons l'agence et celle ci nous informe que selon eux c est entre 13 et 17h le rdv ( nous leur avons envoyé le mail de confirmation pour preuve). Cerise sur le gateau le technicien se presente à 17h. 1 journée entiere de bloquée à la maison pour avoir le dernier rdv de la journée.. On se demande à quoi cela sert de planifier la maintenance 1 mois avant. Je ne suis pas satisfait du compte rendu par mail. Il n y aucune nformation sur les points de controle, hormis temperature eau chaude sanitaire et toxicité CO . Pourquoi le vase d expansion ne fait pas partie du controle alors que c est un organe de la chaudière? Problème réccurent chaque année.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersApres avoir fait une « révision « de la chaudière un petit rapport oral aurais été sympas
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierstoujours bien reçue au téléphone, et à domicile technicien toujours très professionnel, courtois et sympathique ... c'est parfait ...
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe ne recommande pas un Engie
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai mis la moyenne car je suis tombée sur un bon accueil et une autre fois moins bien. Cette fois ci ils m'ont envoyé une bonne équipe qui a trouvé l'erreur faite pas un intervenant extérieur. Cela fonctionne bien désormais et j'en suis satisfaite. Et comme ils ont débité un cheque pour une pièce qui n'était pas défectueuse et qu'ils n'ont pas l'intention de me rembourser ils ont préféré résilier le contrat :-) avec comme prétexte des anomalies dans mon installation lié à ma gazinière. Ils étaient pas venue pour cela mais ca leur a donné un prétexte pour résilier et ne pas me rembourser. Bon pour être honnête maintenant que j'ai de l'eau chaude je ne ferai pas ma chiante et je peux même leur faire cadeau de ce qu'il en débité par erreur . Lol 😂 Je dois me trouver un nouvelle société
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersRépondeur 'robot' très efficace mais ce serait bien de pouvoir vous appeler?!
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAppel téléphonique, après les différents choix effectués, quelques sonneries et hop ouest éjecté et à 4 reprises......super. Sinon attention car le prix des pieces detachee ( thermostat par ex.),ne vous precipitez pas car la marge est énorme..... Sinon quand tout se passe bien je ne peux que féliciter le personnel.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention du technicien qui a su répondre à mes interrogations et qui m'en a appris davantage
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique rien à redire.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne équipe et très professionnel merci à l équipe
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersbonne prise en charge par le service administratif, technicien très pro et très bon savoir être. Je recommande
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien fait, nettoyage complet chaudiere
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS . Je pense qu'il faut un peu restreindre le protocole sanitaire qui nous empêche d'accompagner le technicien Home Services pendant son intervention d'entretien sur notre installation ...
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux , discret et compétant.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn délai d'intervention de 1 semaine n'est pas acceptable pour une chaudière gaz en panne ; j'ai du intervenir énergiquement pour raccourcir ce délai .
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn dépannage très bien réalisé de plus un samedi
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