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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout est fait dans les temps et avec professionnalisme
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention a été rapidement prise en compte et le technicien est passé le samedi - assez rare pour le signaler. Il était très sympathique, dynamique et efficace, nous a très bien conseillés pour le devis des pièces et nous a montré comment contourner notre problème en attendant la livraison. Tres professionnel ET humain.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLongue attente avant d'avoir quelqu'un en ligne et ensuite mon rdv n'a pas pu être déplacé, j'ai due rappeler moi-même pour refaire les démarches.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai téléphoné samedi 26 février 2022 à 11h45. La conseillère m'a dit qu'un technicien allait m'appeler dans l'après midi, et que je ne devais pas bouger de chez moi. Le lundi 28 février 2022, j'ai du rappeler, et là, elle n'a pas été très sympathique. Elle m'a précisé que le technicien m'appellerait 15 minutes avant de venir et plus 30 minutes avant. Grâce à elle, mon fils et moi sommes restés sans chauffage ni eau chaude pendant 48 h. Le technicien m'a appelé 25 minutes avant d'arriver chez moi. Pour lui, bonne prestation et sympathie.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et efficace, rien à dire ! Ou plutôt, travail impeccable !!!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn mauvais contact au téléphone. Une facture imaginaire pour un déplacement. Et on attends un mail urgent pour que ma chaudière soit dépanné.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPolitesse, professionnalisme, propreté et réactivité de cette personne sont très biens
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSUIS SATISFAITE D'ENGIE
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un problème avec ma chaudière qui se met en sécurité ( chaudière de 1 et 6 mois installer par engie) . Un technicien vient vendredi et me dit qu'il ne sais pas et qu'un nouveau rendez-vous sera fixée. Je vois pas l'intérêt de payer un contrat pour rien. De plus que la chaudière est récente.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe début était sympas, cependant après le départ du technicien je me retrouve sans eau chaude et sans chauffage et je vais devoir attendre lundi pour que quelqu'un puisse venir. Donc je vais passé 3j sans eau chaude et sans chauffage en pleine hiver, j'étais content au départ, au finale je suis vraiment très déçu..
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien nous a donné de très bons conseils concernant l'utilisation de la chaudière pour faire des économies. Son dépannage a été excellent. RAS. Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de technicien professionnel il fait son travail correctement rien à dire
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersregarde mon dossier merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn peu trop cher
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail très soigneux et de bon conseils et d explication de la part du technicien
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès décevant, l'intervention n'a duré que 10mn ,travail bâclé pour le prix que l'on paye pour l'entretien inadmissible
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès ouverture du contrat le29/11/2021. Première visite programmée le 10/12/2021 reportée le 24/02/2022? Remarques concernant cette visite: 1) Horaire respecté ..Intervenant.. bonne tenue, politesse, propreté , outillage d'intervention, TB. 2)Intervention : je n'ai rien à reprocher à l'intervenant à qui ENGIE à priori n'a pas donné au préalable la formation nécessaire concernant ce type de chaudière (Viessmann Vitodens 333F) L'intervenant ignore que le TDB est fixé par deux vis et doit être déployé pour accédé a la plaque du corp de chauffe ? 3) Nettoyage du corp de chauffe RAS . 4)Connections : A l'issu, court circuit franc dans le coffre TDB .Dijoncteur Chaudière saute, dijoncteur principal . ,idem??? Après trente minutes de recherche , nous parvenons à rétablir la situation . OUF . Pour la première intervention, vous comprendrez que je suis en droit de me pauser des questions?
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, efficacité.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSi des pièces sont cassées à l'intérieur de la chaudière se sont les techniciens qui viennent faire la révision qui les casse. Et moi maintenant je dois payer 271 € pour réparer. Est-ce normal???
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersQualité du service et satisfaction du client : 0 Une chaudière qui fonctionne avant l’arrivée du technicien et qui est en arrêt après son passage. 5 jours pour commander un joint et revenir pour changer la pièce. 5 jours sans chauffage ni eau chaude !!! Du grand n’importe quoi. C’est pathétique !
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