Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRdv prévu et confirmé de longue date pour l’entretien de ma chaudière, prévu un après midi, et confirmé la veille finalement pour le matin (déjà…), Je suis restée la journée chez moi (journée posée) le technicien n’est jamais passé… Rdv ensuite reprogrammé effectivement sans difficultés et venu à l’heure prévue…
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNous avons été mis devant le fait accompli, aucun moyen de déplacer le rendez-vous. Il n'a donc pas eu lieu car nous ne pouvions pas être présent.
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPeut faire beaucoup mieux. Ras pour les interventions des techniciens. De véritables pro
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa vmc na pas été nettoyée et les grilles de ventilation sont dégueulasses. La chaudière récente n'a pas été visitée. Il aurait fallu rajouter de l'eau...
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPas formé pour ce genre de chaudière.
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien maitrise parfaitement son travail, il est de bon conseil et à l'écoute . RAS
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTout est parfait technicien compétent et de bons conseils
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPoli, professionnel et rapide.
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est passé, très gentil, a très bien fait son travail, a testé mon chauffage mais a oublié de le baisser et 2h après mon thermostat ne marche plus et je suis en attente qu’un nouveau technicien passe car c’est une fournaise chez moi et je ne peux plus rien contrôler…
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéComme d'habitude personne n'est venu. Aucuns appels pour prévenir
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJusqu'à présent je n'ai eu pas à me plaindre d'Engy home service sauf que j'ai dû les contacter car mon chauffe-eau ne fonctionné plus et j'en ai profité pour préciser que l'entretien du chauffe-eau qui aurait dû être fait en janvier 2023 n'avais pas était fait. Suite a mon appel, ils ont etait réactifs.Mais j'aurai aimé qu'il me contacte pour fixer un rdv avant que j'ai un problème.
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu est poli correct et connaît son métier. Par contre c’est la pagaille chez vous car deux rendez-vous non honorés auparavant empêchant mon épouse de sortir et sans être prévenu. Revoyez l’organisation de vos services car c’est déplorable d’immobiliser un client p’sur deux jours différents sans prévenir que l’on ne pourra pas intervenir.
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien et standardiste agréable avec date de passage raisonnable
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien impoli, qui arrive avec un collègue qui n'avais rien à faire là. L'intervention a été bâclé nous avons du le faire revenir immédiatement. Fuite d'eau
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJe souhaite qu'Engie continue à cultiver la qualité de son service.
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique : je suis tombé sur un homme pas agréable du tout, qui m'a donné un rdv plus d'un mois et demi après. En me disant qu'on allé me rappeler, j'attends toujours ... En général : il faudrait bloquer des créneaux de 2h et non une demi-journée ce qui peut être contraignant. Perte de salaire, ... malheureusement nous ne sommes pas tous en couple, ou nous n'avons pas tous de la famille proche. Et laisser nos clés à des voisins : non merci. Technicien : professionnel, agréable ce qui change un peu de certains. Il est même revenu car j'avais une fuite à ma chaudière. Il n'a pas trouvé de solution sur le moment, mais ma dit dappeler en cas de soucis.
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéemployés non informés de mes réclamations auprès de vos services , venus a mon domicile sans masque ni gel hydro !!! comportement assez a l'aise !!! compétences très moyennes , le système d 'évacuation du robinet du lavabo de la sdb ne fonctionne toujours pas !!! opération faite ce matin le 17 mars ! la précédente était idem !!! non je ne recommande pas du tout les interventions d'entretien d'engie !!! je vais faire intervenir un artisan local et envoyer la facture a gironde habitat avec un commentaire ! cordialement !
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJ'avais 2 rdv avec un technicien et personne est venus sonner à ma porte ensuite je reçois un SMS de Home Service me répondant nous nous sommes déplacé mais vous étiez absente... Alors que j'étais bien à mon domicile
-
A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéJ ai posé mon après-midi midi du 9/03 pour un rdv bloqué depuis le 15/02. Quand j ai appelé le 9/03 à 16h30, on m'a plus ou moins fait comprendre que j 'appelait pour rien et que le technicien était en route. Le soir à 18h30 je n avais vu personne. Obligé de reprendre rdv pour le 14/03 après midi. J attend un geste commercial.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
